Die meisten modernen Callcenter nutzen heutzutage eine VoIP-Infrastruktur. Deshalb spielt die VoIP-Sprachqualität eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, eine großartige Kundenerf...

Telefonieren bleibt für die meisten Unternehmen Deutschlands weiterhin die wichtigste Art der Kommunikation. Dies legt eine Studie des Marktforschungsunternehmens Norstat dar, das ...