Erreichen Sie Ihre Kund:innen dank internationaler Telefonnummer weltweit und jederzeit
Globale Präsenz
Eine lokale Telefonnummer gibt Ihren Kund:innen die Möglichkeit, eine vertraute Nummer zum Ortstarif anzurufen. Dies gibt Ihrem Unternehmen die Flexibilität, aus verschiedenen Ländern zu arbeiten, ohne neue Standorte zu eröffnen.
Kommen Sie Ihren Kund:innen näher
Die Wahrscheinlichkeit, dass Kund:innen Ihren Anruf annehmen, ist deutlich höher, wenn sie eine bekannte Vorwahl sehen. Eine Antwort auf den ersten Anruf erhöht Ihre Produktivität und vereinfacht Prozesse für Ihre Mitarbeiter:innen.
Vor Ort Vertrauen aufbauen
Kund:innen und Interessent:innen sind oft misstrauisch und vorsichtig, wenn es darum geht, einen Anruf mit ausländischer Vorwahl anzunehmen. Umgehen Sie diese Hürde und erreichen Sie mehr Kontakte, indem Sie von einer lokalen Telefonnummer aus anrufen.
Häufig gestellte Fragen
Internationale Telefonnummern sind virtuelle Nummern, die nicht an eine herkömmliche Telefonleitung gebunden sind. Dadurch können Sie alle Anrufe an eine oder mehrere Nummern Ihrer Wahl weiterleiten. Internationale Telefonnummern funktionieren in beide Richtungen:
wenn Ihre Kund:innen die virtuelle Telefonnummer wählen, werden sie an eine andere Nummer weitergeleitet;
wenn Ihre Teams Kund:innen anrufen, wird die virtuelle Telefonnummer angezeigt und nicht die tatsächliche Nummer Ihres Teammitglieds.
Internationale Telefonnummern geben Ihnen den Vorteil von lokalen virtuellen Nummern, selbst wenn Sie aus einem anderen Land anrufen. Dadurch vermitteln Sie Kund:innen den Eindruck, dass ihr:e Gesprächspartner:in ganz in der Nähe ist.
Meistens sind internationale Telefonnummern mit der VoIP-Technologie (Voice over IP) verbunden. Im Gegensatz zum herkömmlichen Telefonnetz, bietet das IP-Protokoll die Möglichkeit, Sprachsignale über das Internet zu leiten. Diese Funktion ist in die CTI-Software (Computer Telephony Integration) Ihres Unternehmens integriert. Der Vorteil? Ihre Angestellten können dank einer integrierten App die Telefonie-Funktion des Unternehmens verwalten und die Applikation mit verschiedenen Business-Tools koppeln (Customer Relationship Management, Softwarepaket für integriertes Management, Datenbank etc.).
Wenn Sie eine virtuelle internationale Telefonnummer erstellen, verfügen Sie über eine lokale Rufnummer im Gebiet oder Land Ihrer Wahl.
Wenn Ihre Kund:innen oder Interessent:innen diese Nummer anrufen, werden sie – ohne es zu merken und ohne zusätzliche Kosten – an eine oder mehrere Nummern, die Sie zuvor festgelegt haben, weitergeleitet. Ihre Angestellten können das Gespräch annehmen, selbst wenn sie am anderen Ende der Welt arbeiten.
Internationale Telefonnummern funktionieren aber auch in umgekehrter Richtung. Wenn ein:e Mitarbeiter:in eine:n Kund:in in einem anderen Land anruft, wird auf dem Bildschirm des Angerufenen die virtuelle Rufnummer angezeigt. Resultat? Er denkt, es handle sich um einen lokalen Anruf.
Eine internationale Telefonnummer ist ein vorteilhaftes Tool, wenn Ihre Mitarbeiter:innen Kund:innen im Ausland anrufen. Die lokale Rufnummer erleichtert die Arbeit Ihrer Vertriebs- und Supportteams. Das verschafft Ihnen mehrere Vorteile:
Angerufene Personen nehmen Anrufe eher entgegen, wenn sie denken, es handle sich um einen lokalen Anruf;
die lokale Akquise wird optimiert, die Business-Möglichkeiten ebenfalls;
für anrufende Kund:innen und Interessent:innen entstehen keine zusätzlichen Kosten;
maximale Zufriedenheit, da Anrufe an eine:n Mitarbeiter:in weitergeleitet werden, welche:r über entsprechende technische und sprachliche Kompetenzen verfügt.
Dank Aircall können Sie internationale Telefonnummern mit der Vorwahl von über 100 Ländern erstellen. Ihre Angestellten verfügen über lokale, virtuelle Rufnummern in aller Welt. Sie optimieren ihre Unternehmenstätigkeit in jedem Land, in dem Sie präsent sind, und zwar ohne Kosten für eine echte lokale Präsenz.
Wollen Sie diese Funktion nutzen, müssen Sie in erster Linie Aircalls CTI installieren. Anhand dieser Software können Sie den Telefonbetrieb Ihres Unternehmens über die IP-Telefonanlage verwalten und einen Rufnummerngenerator auf internationaler Ebene benutzen.
Sie können Ihre Telefonapplikation auch mit anderen Funktionen erweitern, um die Effizienz Ihrer internationalen Telefonnummern und Ihrer Support-Teams zu steigern.
Kostenlose Telefonnummern: erstellen Sie gebührenfreie internationale Telefonnummern und bieten Sie Ihren Kund:innen die Möglichkeit, Sie kostenlos aus mehr als 100 Orten weltweit zu erreichen.
Arbeitszeiten: bestimmen zu welchen Zeiten Sie unter den internationalen Rufnummern erreichbar sind, und programmieren Sie die Anrufweiterleitung zu einem Anrufbeantworter oder zu einer anderen Rufnummer.
IVR (Sprachmenü): mit einem interaktiven Sprachdialogsystem können Sie Ihre virtuelle Telefonanlage erweitern, um jeden Anruf zum richtigen Teammitglied weiterzuleiten, welches über die notwendigen Sprachkompetenzen verfügt.
Kompetenzendefinierte Ring Groups: bieten Sie Ihren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, einen Anruf durch bloßen Klick zu einer/einem besser qualifizierten Kolleg:in umzuleiten, um der Anfrage gerecht zu werden.
Fragen Sie eine kostenlose Demoversion an, um alle Funktionen des Aircall CTI kennenzulernen.
In bestimmten Ländern unterliegt die Erstellung und Benutzung internationaler Rufnummern speziellen gesetzlichen Bestimmungen. Seit kurzem werden Identitätsausweise und Wohnnachweise verlangt. Aircall begleitet Sie bei diesen Formalitäten und unterstützt Sie, um schnell und legal eine internationale Telefonnummer zu erhalten.
Unser Kundensupport liefert Ihnen eine Liste notwendiger Unterlagen und überprüft örtliche Regelungen. Da wir Ihr Vertrauen sehr schätzen, werden alle Daten geschützt verarbeitet. Wenn Sie neue internationale Telefonnummern in derselben Gegend möchten, können wir unkompliziert Daten reaktivieren. Für eine Telefonnummer mit einer anderen Landesvorwahl sind eventuell weitere Auskünfte nötig.
Testen Sie Aircall 7 Tage lang kostenlos und erfahren Sie selbst, wie unsere leistungsstarke Telefon-Software Ihren Support verbessert.
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Tausende Unternehmen vertrauen Aircalls VoIP-Telefonsystem mit internationalen Telefonnummern, um weltweit Kund:innen und Interessent:innen zu erreichen.
Kevin Kelly, Director of Business Development bei Crystal Travel & Tours
„„Das Letzte, worüber sich Kund:innen Sorgen machen sollten, ist, dass sie für ein internationales Gespräch zahlen müssen. Unsere Kunden profitieren von ermäßigten Tarifen und wir von mehr Vertrauen dank einer lokalen Präsenz.“
Über 18,000 Unternehmen weltweit vertrauen uns
Erfahren Sie, wie Aircall durch SIP-Trunking cloudbasierte lokale Rufnummern anbietet
Die SIP-Trunking-Technologie ermöglicht es Unternehmen verschiedene lokale Rufnummern zu besitzen und zu nutzen, ohne eine Niederlassung im jeweiligen Land besitzen zu müssen.
Passende Funktionen zu internationalen Telefonnummern
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