Teilen Sie ihre Kollegen in spezielle Gruppen je nach Standort, Funktion, Kenntniss oder andere Attribute ein.
Gehen Sie weiter als nur alleinige und einfache Aufgaben and werden Sie kreativ mit komplexen und kollaborativen routing Strategien welche Ihre Kunden besser bedienen.
Sammeln Sie und analysieren Sie die Daten auf dem Team Level und erhalten Sie besseren Kontext über die individuelle Leistung.
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