Die Callcenter-Software für Finanzdienstleister
Führen Sie personalisierte und selbstbewusste Gespräche, um Beziehungen zu Kundschaft, Partner:innen und Versicherungsnehmern aufzubauen.
BANKEN, VERSICHERUNGEN, FINANZDIENSTLEISTER UND ZAHLUNGSANBIETER ENTSCHEIDEN SICH FÜR AIRCALL.
Ihre Kund:innen verdienen das Beste – Aircall macht’s möglich
Für erfolgreiche Kund:innen-Erlebnisse
Integrieren Sie Aircall nahtlos in Ihr CRM-System und Ihren Helpdesk, um jede Interaktion mit Kund:innen auf deren Bedürfnisse abzustimmen.
Verlassen Sie sich auf eine Sprachlösung, die die Kommunikation über verschiedene Kanäle unterstützt und sich einfach in die Tools integrieren lässt, die Sie bereits verwenden.
"Durch die Salesforce Integration von Aircall konnten wir endlich zu einem echten Omnichannel-Erlebnis übergehen. So können wir unser wachsendes Volumen und gleichzeitig auch unsere Agentinnen und Agenten und ihre Zeit viel besser verwalten."
– Jon Helin, Director of Support & Business Operations bei doxo
Ihre Daten sind bei uns sicher
Sicherheit steht an erster Stelle. Daten unserer Kundschaft werden verschlüsselt und mit einigen der stärksten Datensicherheitsstandards der Branche geschützt.
Wir verwenden die Verschlüsselungsmethoden TLS 1.2 und AES 256, um Ihre Daten sowohl bei der Übertragung als auch bei der Aufbewahrung in AWS-Datenzentren zu sichern, die auf Zertifizierungen wie ISO 27001, SOC2, PCI DSS, und FedRAMP basieren.
Sie möchten mehr über die Datenschutzpraktiken und -richtlinien von Aircall erfahren? Hier erhalten Sie detaillierte Informationen.
"Als ich mich zum ersten Mal mit Aircall beschäftigte, dachte ich: Das ist so unkompliziert, überschaubar und clever. Man findet viele Tools, die angeblich dasselbe bieten wie Aircall. Aber eigentlich kann ihre Technologie mit der von Aircall nicht mithalten. Aircall überzeugt nicht nur durch technische Fähigkeiten, sondern ist auch extrem benutzerfreundlich."
– Jason Ring, Global Head of Inside Sales bei Global Shares
Eingerichtet in wenigen Minuten, je nach Bedarf geändert
Laden Sie Mitarbeitende zu Meetings ein, organisieren Sie Arbeitsabläufe, seien Sie weltweit präsent und richten Sie Integrationen in wenigen Minuten ein.
Ändern Sie einfach Ihre Geschäftszeiten, die Verfügbarkeit von Teammitgliedern, die Anrufverteilung sowie IVR-Einstellungen – je nach Anrufvolumen und aktuellen Bedürfnissen.
Verfolgen Sie Anrufaktivitäten und steigern Sie die Performance Ihrer Callcenter
Überblicken Sie wichtige Kennzahlen wie verpasste Anrufe, Anrufe pro Mitarbeiter:in und Verfügbarkeit, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Verfolgen Sie alle Anrufaktivitäten im Live-Feed und passen Sie Arbeitsabläufe schnell an, um Teams zusammenzustellen, die die Nachfrage befriedigen und für bessere Kund:innen-Erlebnisse sorgen.
Einfache Verknüpfung mit Ihren Business-Tools
Entdecken Sie unsere Integrationen
Diese Funktionen nutzen Finanzdienstleistern am liebsten
CRM- und Helpdesk-Integrationen
Verbinden Sie Aircall mit Ihrem CRM-System oder Helpdesk, um Aktivitäten zusammenzuführen, Anrufaufzeichnung zu automatisieren und immer einen umfassenden Überblick über Ihre Kund:innen zu behalten.
Rufumleitung und IVR
Richten Sie Routingregeln und IVR-Systeme ein und ändern Sie diese, wenn nötig, damit Anrufer:innen sofort an das richtige Teammitglied weitergeleitet werden.
Erweiterte Analysen
Verfolgen Sie jedes Gespräch auf dem Aircall Dashboard, nutzen Sie Daten für fundierte Entscheidungen und bieten Sie erstklassige Kund:innen-Erlebnisse.
Noch mehr Lesenswertes
Wichtige Funktionen für Teams, die Finanzdienstleistungen bieten
Insight Cards
Erhalten Sie mehr Kontext zu jedem Anruf, indem Sie zugehörige Daten aus anderen Apps in die Ansicht ziehen.