The best business phone system for marketing agencies

Das beste Cloud-Telefonsystem für Marketingagenturen

Treten Sie mit unseren Smartphone- und Desktop-Apps überall mit Ihren Kundinnen in Verbindung. Verknüpfen Sie Ihr CRM, um alle Daten an einem Ort zu haben und so bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.

Darum entscheiden sich Marketing-, Werbe- und PR-Agenturen für Aircall

Ihre Kundinnen erwarten das Beste & Aircall macht’s möglich

Work from anywhere—any time—with any device

Arbeiten Sie von überall aus, zu jeder Zeit und von welchem Gerät Sie auch immer möchten

  • Mit unserer Smartphone- und Desktop-App bleiben Sie stets mit Ihren Kund:innen verbunden, egal ob Sie an Ihrem Schreibtisch im Büro sitzen, von zu Hause aus arbeiten oder auf dem Weg ins Meeting sind.
  • Bewahren Sie bei länderübergreifenden Projekten oder bei der Expansion in neue Märkte einen lokalen Bezug, indem Sie mit nur zwei Klicks neue Rufnummern für mehr als 150 Länder erstellen.

Unser Ziel ist es, die Verfügbarkeit unserer Agent:innen in jedem Land weiter zu verbessern, und wir zählen darauf, dass Aircall uns dabei hilft, das auch zu erreichen.

— Leiter der Kundenbetreuung, Guillaume Rieu - Sendinblue

Keep all client interactions in  one place

Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen an einem Ort

  • Verknüpfen Sie Aircall mit mehr als 100 Business-Tools, um einen vollständigen Überblick über Kundeninteraktionen zu erhalten – unabhängig davon, ob sie per Telefon, E-Mail, Chat oder Text stattgefunden haben.
  • CRM-integrierte Insight Cards zeigen Informationen der Anrufer:innen sowie kürzlich stattgefundene Interaktionen mit diesen, sobald das Telefon klingelt. Benutzerdefinierte Anruf-Tags (Etiketten zur Kategorisierung) ermöglichen einen schnellen Überblick über den Kontext von Gesprächen.

Früher brauchten wir so viele verschiedene Tools und man musste zwischen etlichen Fenstern auf dem Bildschirm hin- und herwechseln. Jetzt befindet sich endlich alles an ein und demselben Ort. Es ist viel effizienter, wenn alles zentralisiert abläuft.

—Jessica Card, Senior Director of Content Acquisitions bei Jukin Media

Improve project workflow and collaborate more effectively

Verbessern Sie projektbezogene Arbeitsprozesse und gestalten Sie Teamarbeit effektiver

  • Bauen Sie Ihren Kundenkreis effizient aus – mit produktivitätssteigernden Funktionen wie Click-to-Dial, durch welche Rufnummern mit einem Klick in der Aircall-App geöffnet werden, automatisch gespeicherten Anrufnotizen und Tags, mit welchen Sie Anrufe im Nu kategorisieren können
  • Verhindern Sie das „Durchrutschen“ wichtiger Anrufe und leiten Sie alle Anrufer stets direkt zum richtigen Team weiter – mit individueller Anrufweiterleitung und einem Drag-and-drop-Sprachmenü (IVR). Stellen Sie Ihren Kolleg:innen Kontext zur Verfügung, bevor Sie Anrufe weiterleiten, indem Sie die Funktion „Warm Transfer“ verwenden.
Enjoy reliable call quality and  great support

Profitieren Sie von zuverlässiger Anrufqualität sowie großartiger Unterstützung durch unseren Kundensupport

  • Unsere AWS-Rechenzentren auf der ganzen Welt bieten die höchste Kommunikationsqualität mit 99,99 % Verfügbarkeit, Audioübertragung in Opus und dynamischem Netzbetreiberwechsel.
  • Sie können unseren Kundendienst per Chat, E-Mail und telefonisch an unseren Standorten im Raum EMEA und APAC sowie in Nordamerika erreichen. Zudem ist jedem Kunden/jeder Kundin ein:e engagierte:r Account Manager:in zugeteilt.

Wir haben uns für Aircall entschieden, weil es so leicht zu bedienen ist und wegen des hervorragenden Kundenservices. Der engagierte Customer Success Manager hat den Onboarding-Prozess wesentlich vereinfacht.

—Owen Pickrell, Head of Sales bei Disciple Media

Entdecken Sie unsere Integrationen

Einfache Verknüpfung mit Ihren Business-Tools

  • hubspot thumbnail

    Hubspot

  • salesforce thumbnail

    Salesforce

  • Microsoft Teams

    Microsoft Teams

  • monday;com

    Monday.com

Das Cloud- Telefonsystem, das Marketingagenturen lieben

  • Offene API und über 100 Integrationen

    Verwenden Sie die Zeit, die Sie durch die Integration mit bestehenden Workflows, CRMs, Helpdesks und anderen Produktivitätstools sparen, um mehr zu verkaufen.

    Open API and 100+ integrations
  • Anrufweiterleitung und IVR

    Richten Sie Routingregeln und IVR-Systeme ein und ändern Sie diese, wenn nötig, damit Ihre Anrufer:innen schon beim ersten Versuch an das richtige Team weitergeleitet werden.

    Call routing and IVR
  • Smartphone- und Desktop-App

    Bleiben Sie mit Ihren Kolleg:innen und Kund:innen überall dort in Verbindung, wo es eine Internetverbindung gibt – ganz gleich ob über das Smartphone oder vom Laptop aus.

    Mobile and desktop app

Wichtige Funktionen

  • Insight Cards

    Erhalten Sie mehr Kontext zu jedem eingehenden Anruf, indem Sie die zugehörigen Daten aus anderen Apps in die Ansicht ziehen.

  • SMS

    Erreichen Sie Kunden direkt, indem Sie SMS von Aircall-Nummern direkt aus der App heraus versenden.

  • Anruf-Tags

    Verwenden Sie benutzerdefinierte Etiketten, um Gesprächsergebnisse und angesprochene Themen zu kategorisieren und erfassen zu können.

  • Richten Sie ein intelligentes IVR-Verzeichnis ein, das Anrufer:innen beim ersten Versuch automatisch zum richtigen Team weiterleitet.

  • Geben Sie Ihren Teammitgliedern die Möglichkeit, schnell miteinander zu sprechen, bevor sie einen Anruf weiterleiten.

  • Anrufaufzeichnung

    Hören Sie sich Anrufaufzeichnungen an, um Einzelheiten zu erfahren, die Qualität zu überwachen und Trainingssitzungen durchzuführen.

  • Geschäftszeiten

    Legen Sie benutzerdefinierte Geschäftszeiten fest, um genau zu bestimmen, wann jede Ihrer Rufnummern für den Empfang von Anrufen verfügbar ist.

  • Leiten Sie Anrufe immer an die richtigen Teammitglieder weiter, indem Sie die Verteilungs- und Klingelregeln anpassen.

  • Geben Sie Anruferinnen und Anrufern die Möglichkeit, in der Warteschlange zu bleiben, bis ein:e Agent:in verfügbar ist.

Noch mehr Lesenswertes

Sind Sie bereit effizienter zu telefonieren?

Das Business Telefonsystem für moderne Teams