VoIP-Telefonanlagen für KMUs

Informationen für Führungskräfte in Vertrieb, Kundenservice und IT

Kleine und mittlere Unternehmen müssen ein außergewöhnliches Kauf- und Kundenerlebnis bieten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die von ihnen verwendeten Kommunikationstools wirken sich stark auf die Produktivität der Mitarbeiter und die Fähigkeit zur effektiven Kommunikation aus. Allerdings sind nicht alle Telefonsysteme für jedes Unternehmen geeignet.


Wenn die gewählte Telefonlösung zu einfach ist, entgehen Ihnen Funktionen, die den Kunden gefallen, wie automatische Rückrufe, IVR-Systeme und anpassbare Anrufweiterleitung.


Wenn Sie sich für eine Unternehmenslösung entscheiden, besteht die Gefahr, dass Sie sich in komplexen Setups verlieren, die ohne eine hochspezialisierte IT-Abteilung nicht einfach anzupassen sind. Außerdem zahlen Sie wahrscheinlich extra für Funktionen, die Sie nicht benötigen.


Die Herausforderung besteht darin, eine Technologie zu finden, die vielseitig genug ist, um alle Teams zufrieden zu stellen, aber auch leistungsstark genug ist, um bei Bedarf gezielte Funktionen bereitzustellen.


Dieses E-Book erklärt Ihnen, worauf Vertriebs-, Support- und IT-Teams bei der Auswahl einer Sprachlösung achten sollten.


Lesen Sie und entdecken Sie Ihre Möglichkeiten!

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Das Business Telefonsystem für moderne Teams