Früher waren wir Zuhause übers Festnetz erreichbar. Auch im Büro gab es einen Festnetzanschluss. Wer uns erreichen wollte, rief Zuhause oder auf der Arbeit an. Doch heute läuft alles nur noch über das Internet. Komplizierte Systeme für Business-Telefone sind Geschichte. Cloud-Telefonanlagen halten Einzug in Unternehmen und so sind Geschäftsführer und Mitarbeiter jederzeit und flexibel erreichbar. […]
Mit der gesamten ISDN-Abschaltung, die für 2022 geplant ist, beschäftigen sich immer mehr Unternehmen wie auch Privatpersonen mit dem Umstieg auf die Voice over IP Telefonie. Doch diese neue Technologie wirft noch viele Fragen auf, die Kunden vor einer Umstellung auf die VoIP-Telefonie scheuen lassen. Wie funktioniert eine VoIP-Telefonnummer eigentlich? Und welche Vorteile habe ich […]
Die Unternehmen von heute können nur dann erfolgreich sein, wenn sie sich für die Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing engagieren. Im B2B-Vertrieb sind die Marketing- und Sales-Abteilungen untrennbar miteinander verbunden. In einer perfekten Vertriebswelt zeigen die Mitarbeiter beider Abteilungen Einfühlungsvermögen füreinander. Außerdem schätzen sie das Wissen und die Expertise des jeweils anderen. Für den B2B-Vertrieb […]
Wenn die Zahlen Ihrer B2B-Sales einbrechen, ist es an der Zeit, Ihre B2B-Sales-Strategie auszuwerten und sie zu erneuern. Die einzigartigen Merkmale des B2B-Vertriebs erfordern andere Sales-Strategien als der B2C-Vertrieb. Des Weiteren haben sich die B2B-Sales-Strategien über die Jahre weiterentwickelt. B2B-Sales sind in der Regel größer als B2C-Sales und der Verkaufszyklus dauert länger. Auch ist die […]
Telefonieren bleibt für die meisten Unternehmen Deutschlands weiterhin die wichtigste Art der Kommunikation. Dies legt eine Studie des Marktforschungsunternehmens Norstat dar, das im Sommer 2019 eine Umfrage zum Thema VoIP-Telefonie durchführte. Demnach nutzen noch 80,3 Prozent aller Befragten weiterhin ein Telefon am Schreibtisch. Fast ebenso vielen Befragten (87%) sind VoIP Softwares bereits bekannt. 38,5 % […]
Die VoIP-Telefonie ist auf dem Vormarsch und mit ihr Fragen nach der Sicherheit von VoIP-Telefonen. Die Lebenszeit von ISDN kommt zum Ende und Unternehmen stehen nun vor der entscheidenden Umstellung auf andere Übertragungswege. Doch für viele stellt sich die Frage, wie sie sich vor Hackerangriffen und Datendiebstahl schützen können und was der optimale Schutz für […]
Täglich gehen in Callcentern hunderte Anrufe ein – jeder Anrufer hat ein anderes Problem, das es zu lösen, eine andere Frage, die es zu beantworten gilt. Wir verraten Ihnen, wie Sie 8 bekannte Probleme in der Telefonie mit einer Callcenter-Software lösen können, optimalen Kundenservice garantieren und zufriedene Mitarbeiter haben können. Welche Anforderungen haben Callcenter an […]
Welches Telefonsystem passt am besten zu Ihrem Business? Egal, ob Ihr Unternehmen bereits etabliert ist oder noch in den Kinderschuhen steckt – dieser Artikel hilft Ihnen bei der Entscheidungsfindung, die passende Telefonanlage für Ihr Unternehmen zu finden. COVID-19 bewirkt umwälzende Veränderungen in der globalen Unternehmenswelt. Mehr denn je zählt es jetzt, auf allen Ebenen des […]
Das Business Telefonsystem für moderne Teams
