Alle Neuigkeiten aus der Welt der Cloud-Telefonie

Welches Telefonsystem ist das Richtige für Ihre NGO?

Eine der größten Herausforderungen für jede gemeinnützige Organisation ist es, mit ihren Mitgliedern oder freiwilligen Helfern effizient zu kommunizieren und gleichzeitig möglichst viele Menschen zu sensibilisieren. Unabhängig von der Größe Ihres Vereins spielt die Implementierung eines effizienten Telefonsystems für die Verwaltung Ihrer NGO eine entscheidende Rolle. Warum ist es wichtig, schon zu Beginn Ihres Projekts […]

28 Mai 2020

Callcenter-Software

Aircall sammelt 65 Millionen US-Dollar in Series-C-Finanzierung

Diese Woche kann das gesamte Aircall Team unseren gemeinsamen Erfolg feiern: Wir haben 65 Millionen US-Dollar an Series-C-Mitteln gesammelt. Seit seiner Gründung hatte Aircall eine Mission: Die Stimme wieder in den Mittelpunkt der Unternehmenskommunikation zu rücken. Dass wir damit einen Nerv treffen und getroffen haben, zeigen die Ergebnisse der letzten Finanzierungsrunde. Unser Erfolg als Unternehmen […]

27. Mai 2020

Neuigkeiten

Vorteile von VoIP für kleinere Unternehmen mit großen Plänen

Denken Sie über einen Wechsel zum IP-Telefon nach? Vergleichen Sie die Vor- und Nachteile des schnurlosen VoIP-Telefons, um zu sehen, welche Lösung am besten zu Ihrem Unternehmen passt? Technologie kann für ein kleines Unternehmen der entscheidende Faktor sein: Entweder erlebt Ihr Unternehmen ein außergewöhnliches Wachstum oder stagniert. Selbst in einem Bereich, den man zu kennen […]

25. Mai 2020

VoIP-Telefon

VoIP-Sicherheit: So machen Sie Ihr VoIP-Telefon sicher

Unsere Arbeitswelt digitalisiert sich immer mehr. Durch die Corona-Krise erlebt beispielsweise das Homeoffice einen bis dato nie dagewesenen Aufschwung und die Möglichkeit, von Zuhause aus zu arbeiten, wird sich wohl auch nach der Krise in Deutschland als Arbeitsmodell integrieren. Möglich machen das Technologien wie beispielsweise die VoIP-Telefonie mit der Sie von überall aus telefonieren können […]

19. Mai 2020

VoIP-Telefon

So richten Sie eine VoIP-Telefonanlage im Unternehmen ein

VoIP-Telefone sind eine elegante und moderne Alternative zu unflexiblen Technologien. Hier erfahren Sie, was Sie bei der Einrichtung der VoIP-Telefonanlage in Ihrem Unternehmen beachten müssen. Im Vergleich zum traditionellen Festnetztelefon ist die Einrichtung eines VoIP-Telefons (Voice over Internet Protocol) viel schneller und einfacher. Je nachdem, welchen VoIP-Anbieter und welche Funktionen Sie wählen, kann die Einrichtung […]

14. Mai 2020

VoIP-Telefon

Telefon-Skills für einwandfreie Kunden- & Verkaufsgespräche

In der heutigen Zeit der indirekten, textbasierten Kommunikation werden nur wenige Kommunikationskompetenzen angewandt. Dabei ist das Telefon nach wie vor ein wichtiges Business Tool, das sowohl Vertriebs- als auch Kundendienstmitarbeiter täglich nutzen. Mitarbeiter im Sales und Support müssen ihre Komfortzone verlassen und lernen, das Telefon effizient zu nutzen, wenn sie eine herausragende Arbeit leisten wollen. […]

12. Mai 2020

Funktionen

All-IP Umstellung - Gründe & Tipps für den Umstieg

Zahlreiche Unternehmen haben Ihre Mitarbeiter im Zuge der Coronakrise ins Homeoffice geschickt und mussten viele Arbeitsabläufe digitalisieren. Diese Digitalisierung der Arbeitswelt hat aber schon lange vor Corona begonnen. Besonders ein Wechsel dauert schon mehrere Jahre an, genauer gesagt seit 2015: Die Umstellung von analogen Telefonanschlüsse auf IP-Telefone, also das Internet-basierte Telefonieren. Abgesehen von der noch […]

7. Mai 2020

VoIP-Telefon

Der Power Dialer: 5 Tipps um effizienter zu telefonieren

Wer im Sales arbeitet, der weiß, dass Zeit wortwörtlich Geld ist. Die Mitarbeiter bemühen sich stets, das Beste aus der verfügbaren Zeit herauszuholen. Dank der Einführung von VoIP-Telefonen gibt es mittlerweile zahlreiche Tools, die die Effizienz steigern sollen, aber nur wenige haben sich so bewährt wie der Power Dialer, wenn es darum geht Anruflisten effizient […]

5. Mai 2020

Funktionen

Was Sie über eine Software für virtuelle Callcenter wissen sollten

Die Kundenbetreuer oder Vertriebsmitarbeiter eines virtuellen Callcenters arbeiten nicht am Betriebsstandort. Stattdessen arbeiten sie an dem Standort eines anderen Unternehmens (Outsourcing) oder sogar von ihrem eigenen Zuhause aus. Dank spezieller Software für virtuelle Callcenter können Teams problemlos und effizient von verschiedenen Orten aus arbeiten und doch ein richtiges Team sein. Die Cloud-Technologie hat die Service- […]

28. April 2020

Callcenter-Software

On-Premise- vs. Cloud-basierte Callcenter-Software

Die Wahl zwischen einer lokalen und einer Cloud-basierten Telefonlösung ist eine wichtige Entscheidung, was Preis, Flexibilität und Unternehmenswachstum anbelangt. In diesem Artikel stellen wir Ihnen die Vor- und Nachteile beider Telefonsysteme genauer vor. Die meistgenutzten Callcenter-Lösungen Damit Sie die passende Callcenter-Software für Ihr Unternehmen finden können, sollten Sie sich ein genaues Bild von der Branche […]

20. April 2020

Callcenter-Software

Sales-Team im Homeoffice: So bleiben Sie produktiv

Sparen wir uns den Smalltalk und nennen wir das Kind beim Namen: Die aktuellen Auswirkungen der Covid-19-Pandemie gehen an uns allen nicht spurlos vorbei. Zahlreiche Firmen mussten auf Homeoffice umstellen und haben so eine neue Arbeitsweise erprobt und vielleicht auch die Vorteile der Telearbeit für sich entdeckt. Insbesondere Sales-Teams stehen vor einer großen Herausforderung: Mitarbeiter […]

16. April 2020

Homeoffice

Im Homeoffice arbeiten - ein Kinderspiel mit Aircall

Egal, ob Ihr Unternehmen dauerhafte Telearbeit akzeptiert oder ob Sie regelmäßig im Büro erscheinen müssen – Vorbereitung für beide Szenarien ist das Wichtigste. Dazu gehören Ressourcen, die richtigen Tools sowie ein ausgeprägtes Kommunikationstalent. Selbst wenn man sich vielleicht erst ans Homeoffice gewöhnen muss, sollte der moderne Arbeitsplatz für diese Umstellung gut vorbereitet sein. Auf dem […]

8. April 2020

Homeoffice

Erfolgreiches Onboarding von Mitarbeitern im Homeoffice

Viele Arbeitgeber finden das Onboarding neuer Mitarbeiter im Homeoffice schwieriger als im Büro. Die Kommunikation kann unter der Entfernung und fehlendem persönlichen Kontakt von Angesicht zu Angesicht leiden. Dies kann wiederum zu Missverständnissen und einer schlechten Arbeitsmoral der Belegschaft führen. Der wichtigste Teil des Onboarding-Prozesses eines Remote-Mitarbeiters besteht darin, schnellstmöglich eine Verbindung zwischen ihm und […]

3. April 2020

Homeoffice

Das Business Telefonsystem für moderne Teams

+1 888 240 6923

Welches Telefonsystem ist das Richtige für Ihre NGO?

Aircall sammelt 65 Millionen US-Dollar in Series-C-Finanzierung

Vorteile von VoIP für kleinere Unternehmen mit großen Plänen

VoIP-Sicherheit: So machen Sie Ihr VoIP-Telefon sicher

So richten Sie eine VoIP-Telefonanlage im Unternehmen ein

Telefon-Skills für einwandfreie Kunden- & Verkaufsgespräche

All-IP Umstellung - Gründe & Tipps für den Umstieg

Der Power Dialer: 5 Tipps um effizienter zu telefonieren

Was Sie über eine Software für virtuelle Callcenter wissen sollten

On-Premise- vs. Cloud-basierte Callcenter-Software

Sales-Team im Homeoffice: So bleiben Sie produktiv

Im Homeoffice arbeiten - ein Kinderspiel mit Aircall

Erfolgreiches Onboarding von Mitarbeitern im Homeoffice

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