Alle Neuigkeiten aus der Welt der Cloud-Telefonie

Alle Neuigkeiten aus der Welt der Cloud-Telefonie - Aircall

Illustration of a Zoom video call participant gallery

In 3 Schritten zu einem erfolgreichen globalen Support-Team

Dank des Internets haben Unternehmen die Möglichkeit, an jede:n und überall zu verkaufen. Anders als bei der gemeinsamen Nutzung digitaler Werbung über mehrere Kontinente oder bei der Abwicklung internationaler E-Commerce-Transaktionen kann es mehr Zeit in Anspruch nehmen, Support-Abläufe einzurichten und effektiv durchzuführen. Selbst wenn Unternehmen Chatbots und andere Self-Service-Tools einsetzen, werden oft gut ausgebildete Service- […]

18 Mai 2022

Support

Sales marketing alignment is an important best practice for increasing revenue efficiently and effectively.

10 bewährte Praktiken, um Vertrieb und Marketing besser aufeinander abzustimmen

Die Abstimmung von Vertrieb und Marketing war in früheren Zeiten eher ungewöhnlich. Die zwei Abteilungen arbeiteten unabhängig voneinander und es wurde selten zwischen ihnen über individuelle Gelegenheiten gesprochen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sich Unternehmen nun genauer mit den internen Problemen, die den Vertrieb hemmen könnten, befassen. Eines der Probleme, das sich dabei gezeigt hat, […]

16. Mai 2022

Vertrieb

Find out the top strategies for building a strategic digital transformation framework

10 bewährte Praktiken für die Entwicklung Ihres Frameworks für die digitale Transformation

Eine Strategie für die digitale Transformation ist für kleine Unternehmen aus mehreren Gründen essentiell. Sie hilft Ihnen, Ihre Unternehmenskultur zu verbessern, Betriebsabläufe zu optimieren sowie die Produktivität und Leistung zu steigern. Das richtige Framework für die digitale Transformation einzuführen, macht für die Leistung Ihres Callcenters einen riesigen Unterschied. Indem Sie bewährte Praktiken für die Erstellung […]

28. April 2022

Callcenter-Software Funktionen

Illustration of two people talking in front of colorful shapes

Der Schlüssel zur Förderung Ihres Vertriebsteams: die berufliche Weiterentwicklung

Von der Nutzung neuer Technologien bis hin zur besseren Kommunikation besteht in jedem Vertriebsansatz immer Raum für Verbesserungen. Die Weiterbildung ist dabei nicht nur ein grundlegender Bestandteil der Bemühungen, das Vertriebshandwerk zu meistern, sondern auch der Förderung eines leistungsstarken Vertriebsteams. Hier zeigen wir Ihnen, wie die berufliche Weiterentwicklung Ihnen dabei helfen kann, Ihren Vertrieb erfolgreich […]

26. April 2022

Vertrieb

Illustration of a woman sitting on a blue background with a spotlight on her surrounded by integration partner logos

Schon gehört? Der Aircall App Marketplace bietet über 100 Integrationen

Wir bei Aircall wollen Ihre Anrufe immer weiter optimieren. Ein wichtiger Bestandteil unserer Telefonielösung sind die vielen verschiedenen Integrationen und Funktionen, mit denen Ihr Team das Kundenerlebnis revolutionieren kann. Heute möchten wir einen weiteren Meilenstein bekanntgeben: Der App Marketplace von Aircall bietet Ihnen jetzt offiziell über 100 Integrationen. Von CRM bis hin zu Helpdesk-Plattformen und von […]

21. April 2022

Neuigkeiten

Verbessern Sie Ihren Vertriebsprozess mit wertorientiertem Verkaufen

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihren Vertriebsprozess verbessern können, sollten Sie sich zuerst auf das Werteversprechen Ihres Produkteskonzentrieren. Wertorientiertes Verkaufen mag einfach klingen, wird aber bei der Sales Journey schnell vergessen. Natürlich ist es die Aufgabe des Vertriebsteams, Produkte zu verkaufen. Dabei sollte das Team aber nie den Wert des Produkts aus den Augen […]

19. April 2022

Vertrieb

Sales strategy planning is an essential part of the overall business process to ensure your sales organization is reaching for the right targets, goals and audience.

Eine Vertriebsstrategie planen: So geht’s Schritt für Schritt

Eine Vertriebsstrategie kann Ihnen dabei helfen, Ihre kurz- und längerfristigen Vertriebsziele zu erreichen. Sie begleitet Sie während der ersten 90 Tage und darüber hinaus, um Sie zum Erfolg zu führen. So erreichen Sie letztendlich auch Ihre übergeordneten Geschäftsziele. Allerdings kann das Planen am Anfang etwas überwältigend sein. Deshalb überspringen viele Unternehmer diesen Schritt. Das bedeutet jedoch […]

12. April 2022

Vertrieb

Berlin bear in front of brandenburger tor

Bärenstarke Präsenz: Aircall öffnet Büro in Berlin

Aircall ist jetzt auch in Berlin! Sie wurde lang ersehnt und ist nun endlich da: Diesen März eröffnet Aircall offiziell seine erste deutsche Niederlassung in Berlin. Mit dem neuen Hauptstadtbüro im Wework Atrium Tower sind wir ab sofort noch näher bei unseren Kunden und Partnern im DACH-Raum. Nach einer erfolgreichen Finanzierung der Serie D sowie […]

29. März 2022

Neuigkeiten

Illustration of a person waving in front of a green background with a yellow arrow pointing upward

Ist der NPS gleichbedeutend mit der Kundenzufriedenheit?

Seit den frühen 2000ern revolutioniert der NPS die Geschäftswelt, ohne dass viele es mitbekommen. Der NPS eines Unternehmens ist eine einzelne Kennzahl, mit der Organisationen ihr Kundenerlebnis messen und ihr Wachstum vorhersagen können. Aber wie funktioniert er? Den NPS zu berechnen ist einfach. Kund:innen wird die Frage „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie [Marke] Ihren […]

25. März 2022

Support Unkategorisiert

Illustration of person walking while talking on the phone

Lead Nurturing in der B2B-Welt: Das sind die Erfolgsgeheimnisse der Profis bei Aircall und Teamleader

Leistungsstarke Vertriebsteams überarbeiten ihren Lead-Nurturing-Prozess kontinuierlich. Hierbei geht es nicht einfach um die Entwicklung einer Strategie und anschließendes Daumendrücken: Sie werden nur dann Erfolg haben, wenn Sie analysieren, was funktioniert und was nicht, und Ihren Prozess immer wieder überarbeiten und anpassen. Aus diesem Grund haben wir das Unternehmen Teamleader nach den besten Tipps und ihren […]

15. März 2022

Vertrieb

Learn top strategies for increasing customer engagement, including taking an omnichannel approach

So steigern Sie Ihre Customer Engagement mithilfe eines Omnichannel-Erlebnisses für Kunden

Heutzutage kaufen Kund:innen nicht einfach irgendein Produkt. Bevor sie sich dazu entscheiden, mit einem Unternehmen Geschäfte zu machen, ziehen sie auch ihre Beziehung zu diesem Unternehmen in Betracht. Sie denken außerdem darüber nach, inwiefern das Unternehmen zu ihren eigenen Werten passt. Um dies zu Ihren Gunsten zu nutzen, müssen Sie Ihre Kund:innen stärker binden und […]

11. März 2022

Funktionen Support

Illustration of a person sitting on green tile talking on a blue landline phone surrounded by plants

5 Top-Tipps für den Vertrieb in 2022

Nach Jahrzehnten der technologischen Innovation und zwei Jahren Pandemie geht es bei einem Geschäftsabschluss heutzutage um viel mehr als nur um eine Einladung zum Mittagessen. Dies zeigt sich jetzt deutlicher denn je: 64 % der Führungspersonen im Vertrieb, die auf Remote-Vertrieb umgestiegen sind, übertreffen Ihre Umsatzziele; im Gegensatz zu nur 50 % derjenigen, die dies noch nicht […]

7. März 2022

Vertrieb

ISDN-Abschaltung 2022: Leitfaden für deutsche Unternehmen

Mit der endgültigen ISDN Abschaltung findet 2022 ein wichtiges Kapitel der Telekommunikation in Deutschland sein wohlverdientes Ende. Für Unternehmen bedeutet das, sofern noch nicht geschehen, eine Umstellung ihrer Telefonanlagen vom klassischen ISDN-Anschluss auf die moderne IP-Technologie. Doch was genau bedeutet dieser Umstieg für die Business-Telefonie und welche Chancen bringt er mit sich? Das und mehr […]

2. März 2022

Funktionen

Illustration of a person on the phone standing in front of a graph

Freude im Jahr 2022 versprühen – am Arbeitsplatz und in Kundeninteraktionen

Erinnern Sie sich daran, wie Sie sich gefühlt haben, als sich eine neue Kollegin das letzte Mal an Ihren Geburtstag erinnert oder Ihnen einen Kaffee spendiert hat? Oder wie war es, als Sie ein Kompliment für eine Präsentation bekommen haben, als Ihr Vorgesetzter Sie das letzte Mal vor dem ganzen Unternehmen für Ihre Leistung gelobt […]

28. Februar 2022

Support

Investissement stratégique HubSpot et Aircall

Schon gehört? Aircall gewinnt HubSpot als strategischen Investor

Persönlichere Gespräche sind das Zünglein an der Waage für erfolgreiche Kommunikation in und mit Unternehmen. Aircall und HubSpot – zwei führende SaaS-Unternehmen – arbeiten daher bereits seit 2016 zusammen, um Vertriebs- und Supportteams auf der ganzen Welt die passenden Business-Tools anzubieten mit denen sie nicht nur bessere Gespräche führen, sondern auch gleichzeitig produktiver arbeiten. Mittlerweile […]

23. Februar 2022

Neuigkeiten

This cold calling guide will provide you with all the necessary tips to improve the performance of your o

Tipps für B2B Cold Calling : Ihr Leitfaden für erfolgreiches Cold Calling

Wenn Sie bei Google nach „Cold Calling Leitfaden“ suchen, werden Ihnen hunderttausende Ergebnisse angezeigt. Cold Calling ist kein Relikt aus alten Zeiten, sondern nach wie vor ein gefragtes und lebendiges Werkzeug. Dies ist ein Widerspruch zu den vielen Artikeln, die behaupten, dass Cold Calling bereits der Vergangenheit angehöre. Eine weitere schnelle Recherche und Sie werden auf […]

Vertrieb

Illustration of a person talking on the phone while kneeling in front of charts

Unser Guide zu einem personalisierten Vertriebsansatz

Nur wenige Teams müssen sich mit so viel Konkurrenz herumschlagen wie Vertriebsteams. In Zeiten globalisierter Unternehmen und sofortiger digitaler Verbindungen hat jeder Kunde und jede Kundin unzählige Optionen direkt griffbereit. Für Vertriebsmitarbeiter:innen bedeutet das, dass sie unbedingt ein herausragendes Kundenerlebnis schaffen müssen. Eine der effektivsten Möglichkeiten, dies zu tun, ist es, Ihren Ansatz zu personalisieren. […]

21. Februar 2022

Support Vertrieb

Illustration of green headset on a yellow background

So werden Sie Aircall Ingenieur:in – Teil IV | Wachsen

Willkommen bei unserer Serie über die erste Zeit als Aircall Ingenieur:in. Erfahren Sie mehr über den Interviewprozess, Ihre ersten Tage und Ihre ersten Wochen bei uns. Genau wie ein Jahr in vier Jahreszeiten unterteilt ist, arbeitet auch Aircall in Quartalen (Q1 bis Q4). Einige Meilensteine und Meetings finden daher in vierteljährlichen Abständen statt. Teambuilding Aircall […]

16. Februar 2022

Erfolgsgeschichten Unkategorisiert

So werden Sie Aircall Ingenieur:in – Teil III | Lernen

Willkommen bei unserer Serie über die erste Zeit als Aircall Ingenieur:in. Erfahren Sie mehr über Ihre ersten Wochen und was Sie im ersten Quartal sowie im ersten Jahr erwartet. Hier finden Sie unsere aktuellen Stellenangebote. In den ersten Wochen bei Aircall geht es darum, Ihnen einen allgemeinen Überblick über das Unternehmen, das Produkt, die Unternehmenskultur […]

14. Februar 2022

Erfolgsgeschichten Unkategorisiert

Mehr Artikel laden

Das Business Telefonsystem für moderne Teams

Seitenverzeichnis

In 3 Schritten zu einem erfolgreichen globalen Support-Team

10 bewährte Praktiken, um Vertrieb und Marketing besser aufeinander abzustimmen

10 bewährte Praktiken für die Entwicklung Ihres Frameworks für die digitale Transformation

Der Schlüssel zur Förderung Ihres Vertriebsteams: die berufliche Weiterentwicklung

Schon gehört? Der Aircall App Marketplace bietet über 100 Integrationen

Verbessern Sie Ihren Vertriebsprozess mit wertorientiertem Verkaufen

Eine Vertriebsstrategie planen: So geht’s Schritt für Schritt

Bärenstarke Präsenz: Aircall öffnet Büro in Berlin

Ist der NPS gleichbedeutend mit der Kundenzufriedenheit?

Lead Nurturing in der B2B-Welt: Das sind die Erfolgsgeheimnisse der Profis bei Aircall und Teamleader

So steigern Sie Ihre Customer Engagement mithilfe eines Omnichannel-Erlebnisses für Kunden

5 Top-Tipps für den Vertrieb in 2022

ISDN-Abschaltung 2022: Leitfaden für deutsche Unternehmen

Freude im Jahr 2022 versprühen – am Arbeitsplatz und in Kundeninteraktionen

Schon gehört? Aircall gewinnt HubSpot als strategischen Investor

Tipps für B2B Cold Calling : Ihr Leitfaden für erfolgreiches Cold Calling

Unser Guide zu einem personalisierten Vertriebsansatz

So werden Sie Aircall Ingenieur:in – Teil IV | Wachsen

So werden Sie Aircall Ingenieur:in – Teil III | Lernen

Lösungen

Produkt

Features

Resourcen

Unternehmen