VoIP nimmt als Telefonanlage für Unternehmen eine immer größere Bedeutung an, da das ISDN-Festnetz 2022 endgültig abgeschaltet wurde. Wir verraten Ihnen, warum das ISDN-Festnetz ausgedient hat und was die Vorteile einer modernen Lösung sind. Analoge Telefonanlagen für Unternehmen haben ausgedient In ganz Europa wurden im Zuge der Digitalisierung Netzwerke von ISDN auf All-IP umgestellt. Festnetzverträge […]
Ihre Prozesse zu optimieren, ist die Hauptaufgabe Ihres Betriebsteams. Eine der größten Herausforderungen dabei ist, alle betrieblichen Arbeitsabläufe konstant im Auge zu behalten, selbst wenn sie unterschiedlichen Rhythmen folgen. Kaum ist ein Prozess optimiert, gerät ein anderer ins Wanken. Die Arbeit an Geschäftsprozessen ist ein ständiger Prozess in sich. Trotzdem gibt es Workflows, die Ihr […]
Es gibt eine Mission, die kleine und mittlere Unternehmen aller Branchen vereint: Kosten zu senken. Denn nur wer es schafft, in Zeiten dynamischer Marktentwicklungen wertschöpfend, nachhaltig und vor allem kosteneffizient zu agieren, kann langfristig bestehen. Eine der wichtigsten Baustellen für KMU ist hierbei das Thema der Verwaltungskosten. Laut einer Studie von Plum Consulting verbringen kleine […]
Wie baut man ein Vertriebsteam auf, mit dem man sein ARR in 6 Jahren von 0 auf 100 Mio. bringt? Wenn es einer weiß, dann ist es Léo Fang-Tribalat – Sales Director DACH von Aircall. Ihm ist im Zeitraum 2016 bis 2021 genau das gelungen. Im vergangenen Oktober hat er seine wichtigsten Erkenntnisse und Erfahrungen […]
Hypereffizientes Operations Management ist der beste Wachstumstreiber für Ihr Unternehmen. Operations Manager sind es, die mit Adleraugen Strategien, Systeme und Prozesse durchleuchten, um herauszufinden, wie sich Abläufe noch schlanker und reibungsloser gestalten lassen. Unzählige Administrationsaufgaben und ein immer größeres Volumen an Abläufen, Mitarbeitern und Prozessen können Operation Manager bei ihrer Arbeit stark beeinträchtigen. Operations Manager […]
Integrationen sind ein zentraler Bestandteil von Aircalls cloudbasiertem Telefonsystem. Sie helfen Ihnen, Ihr cloudbasiertes Telefonsystem bestmöglich zu nutzen – so sparen Sie Zeit, werden produktiver und fördern die Leistung Ihrer Teams. Unser Ziel ist es, einen erstklassigen App Marketplace aufzubauen, und im Rahmen dessen haben wir uns mit ActiveCampaign zusammengetan – einer Kundenerlebnis-Automatisierungsplattform. „Wir bei Aircall glauben, […]
Cloud PBX verändert die Art und Weise, wie Unternehmen telefonieren. Der Grund dafür ist die enorme Überlegenheit gegenüber klassischen Telefonanlagen mit ISDN-Festnetzanschluss. Aber was genau ist Cloud PBX? Wie funktioniert diese Technologe, welche Vorteile bietet Ihnen die virtuelle Telefonanlage und was müssen Sie beachten, wenn Sie zu einer Cloud PBX-Anlage wechseln möchten? Das alles erfahren […]
Wenn Sie diese Zeilen lesen, sind Sie vermutlich auf der Suche nach der VoIP-Software, die am besten zu Ihnen passt. VoIP ist die Gegenwart und Zukunft unserer Telefonate – privat wie geschäftlich -, denn das ISDN-Festnetz wird nach und nach abgeschaltet. Doch welche VoIP-Software-Anbieter gibt es und wie finden Sie heraus, welcher am besten zu […]
Haben Sie Ihren Vertriebsprozess zukunftsfähig gestaltet? Laut einer Studie von Biznology dauert der Abschluss eines Verkaufs im B2B heutzutage durchschnittlich 22 % länger als es noch vor 5 Jahren der Fall war. Diese Zahl verdeutlicht, wie sehr sich das Kaufverhalten im B2B-Sektor verändert hat. Einerseits steigt der Konkurrenzdruck für Unternehmen, da immer mehr Mitbewerber auf […]
Vertriebsstrukturen gehören zu den ältesten Systemen der Menschheit. Sie existierten schon lange, bevor überhaupt das Geld als Zahlungsmittel ins Spiel kam. Auch heute haben Verkäufe weiterhin eine große Bedeutung, besonders für Unternehmen. Ein funktionierender Vertrieb ist entscheidend für den Erfolg einer jeden Organisation, die wirtschaftliche Interessen verfolgt. Denn ohne Absatz gibt es keinen Umsatz. Und […]
Was wünschen sich Unternehmer und Vertriebsleiter neben einem lukrativen Markt und angenehmen Kunden? Ein erfolgreiches Vertriebsteam! Kein Wunder also, dass vom Start-up, über KMUs bis zum Großkonzern Unternehmen jeder Größe viel Zeit und Geld in Ihren Vertrieb investieren. Aber wie können Sie Ihre Vertriebler weiterbilden? Was bringt es Ihnen, wenn Sie in Ihr Vertriebsteam investieren? […]
Ein hohes Anrufvolumen kann Ihr Unternehmen enorm belasten. Das reicht von überarbeiteten Mitarbeitern bis zu unzufriedenen Kunden, die Ihnen im schlimmsten Fall den Rücken kehren. Neue Mitarbeiter einzustellen, ist aufgrund des Fachkräftemangels, der erforderlichen Einschulung und einem möglichen Rückgang des Anrufvolumens meistens keine Option. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über ein hohes […]
Virtuellen Telefonanlagen gehört die Zukunft. Genau genommen auch schon die Gegenwart. Denn aufgrund der Corona-Pandemie sind Unternehmen dazu gezwungen, schon jetzt einen Großteil ihrer Arbeitsprozessen zu digitalisieren. Aber da erzählen wir Ihnen nichts neues. Was allerdings für viele Unternehmen neu ist, ist das Telefonieren über ein virtuelles Telefonsystem. Im Folgenden erfahren Sie alles, was Sie […]
Bei der B2B Kommunikation ist die Wahl passender Kanäle so entscheidend wie nie zuvor. Die Bindung eventueller und bereits bestehender Kunden ist der Schlüsselfaktor für den Erfolg Ihres Unternehmens. Schaffen Sie es nicht, Ihre Zielpersonen zu erreichen und durch Interaktionen Vertrauen aufzubauen, so drohen bedeutende Risiken – finanzieller und damit auch existenzieller Art. Wenn Sie […]
Als Unternehmer wollen Sie in allen Bereichen Ihres Geschäfts eine zukunftssichere Entscheidung treffen – auch in der Kommunikation. Aufgrund der laufenden ISDN-Abschaltung, der Globalisierung und der Corona-Pandemie sind die Anforderungen des heutigen Arbeitsumfeldes sehr dynamisch. Ein VoIP-Telefonsystem hat mit seinem hohen Maß an Flexibilität und der vielseitigen Gestaltungsmöglichkeiten gegenüber anderen Arten der Business-Telefonie so deutliche […]
Der Customer Satisfaction Score ist für die Analyse Ihrer Kundenzufriedenheit wie eine Mautstelle auf der Autobahn. Obwohl es noch andere Optionen gibt, führt kein Weg an ihm vorbei. Er ist vielen bekannt und einfach zu bedienen. Damit er funktioniert, braucht es Interaktionen. Sie können sich trotz dieses bildlichen Vergleichs noch nichts Genaues unter dem Customer […]
Das Business Telefonsystem für moderne Teams
