Alles beginnt mit der Anrufqualität

Wir haben eine stabile Infrastruktur geschaffen, auf die Sie vertrauen können, um alle Ihre Gespräche zu führen

Technologien und Experten auf die Sie vertrauen können

Market-leading enterprise infrastructure

Marktführende Unternehmensinfrastruktur

Aircall arbeitet mit erstklassigen globalen Netzwerk Anbietern und weiteren lokalen Anbietern in ausgewählten Märkten zusammen, um eine hervorragende Anrufqualität sicherzustellen. Mit dem Opus-Codec können wir auch bei schwankender Netzwerkstärke optimale Qualität ohne Anrufunterbrechung sicherstellen. Die Aircall Softphones für Desktop und Mobiltelefon sind in jeder Plattform integriert und verfügen über starke Back-End-Verbindungen zu unseren Netzwerk Anbietern.

Konsistente 99,99%

Aircall hat ein breit gefächertes Netzwerk aus Rechenzentren (7 weltweit). Zudem investieren wir auf allen Ebenen in die Redundanz, um Fehlerquellen zu vermeiden. Aircall arbeitet mit mehreren Netzwerk Anbietern zusammen, wodurch dynamische Switch-Funktionen möglich sind, um Störungen zu vermeiden und eine konsistente Anrufqualität zu gewährleisten. Status anzeigen.

Notifications help users optimize settings

Benachrichtigungen helfen Benutzer-Einstellungen optimieren

In-App-Benachrichtigungen weisen Benutzer und Administratoren in Echtzeit über Netzwerk-, Headset- und Infrastrukturprobleme hin. Auf einen Blick sehen Sie Ihre Geräteeinstellungen, sowie die Art der Internetverbindung und Qualität des Netzwerk.

Stand-out Onboarding und Unterstützung

Ihr persönlicher Onboarding Manager hilft mittleren und großen Teams bei der optimalen Netzwerkeinrichtung. Hierbei spielen QoS, IP-Priorisierung und Port-Einrichtung eine zentrale Rolle. Ihr Onboarding-Manager teilt bewährte Erfahrungen mit Ihnen und überprüft, dass Ihre Internetverbindung und Headset Konfigurationen konform sind. Die Support- und Successteams von Aircall befinden sich in NYC und Paris. Unsere Support-Manager verfügen über Echtzeit-Dashboards für jeden Kunden, sodass Netzwerkleistung, sowie leistungsfähigkeit der Netzwerk Anbieter und Aircall-App observiert werden können, wodurch Probleme frühzeitig diagnostiziert und behoben werden können.

Sehen Sie, was Aircall User

Die Qualität der Anrufe ist hervorragend. Selbst wenn unsere Kunden Mobiltelefone verwenden, ist die Anrufqualität kristallklar. Die Einrichtung der IVR ist schnell und einfach, wodurch weniger Anrufe verpasst werden. Die Einrichtung des Anrufcomputers hat uns ermöglicht, transkribierte Nachrichten zu erhalten, und gleichermaßen auf Kunden und Partner reagieren."

G2Crowd Reviewer

Ich benutze Aircall seit fast einem Jahr als Cloud-Telefonlösung und muss sagen, dass es derzeit eines der besten Produkte ist. Die Anrufqualität ist sehr sauber (keine Hintergrundgeräusche) und die Stimme des Kunden am anderen Ende ist laut und klar - insgesamt eine hervorragende Sprachqualität."

G2Crowd Reviewer

Was uns am besten gefällt, ist die Anrufqualität und die einfache Handhabung. Unsere neuen Mitarbeiter lernen sich schnell ein, auch ohne Training Die logisch aufgebaute Benutzeroberfläche ist bei unseren CS-Agenten sehr beliebt."

G2Crowd Reviewer