Todo comienza con la calidad de la llamada

Hemos construido una base sólida en la que puedes confiar para llevar a cabo todas tus conversaciones

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Tecnología y equipos de soporte en los que puedes confiar

Market-leading enterprise infrastructure

Líder en el mercado de infraestructura empresarial

Aircall trabaja junto con los mejores operadores de voz a nivel global, así como con proveedores locales adicionales en ciertos países estratégicos para garantizar una excelente calidad de llamada. El códec Opus con el que trabajamos nos permite proporcionar una calidad óptima sin interrupción de llamadas, incluso cuando la potencia de su red sea inestable.
Consistent uptime

Consistente 99,99% de disponibilidad

Aircall ha distribuido centros de datos (7 en todo el mundo) y hemos invertido grandes recursos en el fortalecimiento de todos los componentes, en todos los niveles para eliminar algún posible punto de fallo. Aircall trabaja con múltiples operadores, los cuales nos permiten tener la capacidad de realizar cambios dinámicos entre ellos para evitar cualquier interrupción y proporcionar una constante calidad de llamadas. Ver el estado de.
Notifications help users optimize settings

Notificaciones que ayudan a los usuarios a optimizar su experiencia

Las notificaciones visualizadas dentro de la aplicación de Aircall alertan a los usuarios y administradores sobre algún problema de red, auriculares o de infraestructura en tiempo real. Los usuarios podrán ver fácilmente su tipo de conexión de Internet, así como la calidad de esta misma antes o después de una llamada, dándoles el tiempo de solucionar cualquier problema relacionado a su conectividad.
Stand out onboarding

Excelentes equipos de onboarding y soporte a tu disposición

Nuestro equipo de onboarding está designado para ayudar a los equipos medianos y grandes en la fase de implementación de Aircall en los aspectos técnicos para poder asegurarnos que hay una calidad del servicio configurada a nivel de red, priorización de direcciones IP y la configuración de puertos. Así mismo el rol de nuestro equipo de onboarding es el de compartir con nuestros clientes las mejores prácticas de Aircall en cuanto a requisito técnicos (se realiza una revisión de la infraestructura actual), así como del modo de uso del producto. Nuestros equipos de Soporte y Success se encuentran en Nueva York y París. Los integrantes del equipo de soporte tienen acceso a métricas en tiempo real para monitorear aspectos como: el desempeño de la red de cada cliente, la configuración de cada usuario que utiliza el sistema, de nuestros operadores y claro del rendimiento de la aplicación Aircall, para que puedan diagnosticar y resolver problemas de forma eficaz.

Lo que opinan nuestros usuarios sobre Aircall

The quality of calls are superb. The line sounds very professional. Even when our clients are on mobile, the call is clear. The IVR set up is quick and easy resulting to less calls lost. The call-computer set up has helped us receive transcribed messages and we can easily respond to clients and partners alike."

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G2Crowd Reviewer

I've been using Aircall as a cloud phone solution for almost a year now, and I’ve got to say that it's one of the best products at the moment. The calls are very clean (no noise whatsoever), and the customer's voice when speaking at the other end is loud, clear, and audible -- overall a great sound quality."

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G2Crowd Reviewer

What we like the best is call quality and how easy it is to use, our new employees pick it right up without any prior training. It has the common-sense interface which is really popular with our CS agents."

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