Zendesk

Integración Zendesk con el software de centro de contacto de Aircall

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Instantly add call center capabilities to Zendesk and centralize all phone interactions in one place.

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  • A fully embedded Aircall app that will screen-pop to display a caller's Zendesk ticket history.
  • Automatically create tickets, log notes, tags, and call details directly from the Aircall phone.

Vista general

Integre fácilmente su sistema telefónico Aircall en Zendesk directamente desde el panel de control Aircall o la aplicación Marketplace de Zendesk. Con Aircall integrado en Zendesk, podrá realizar, recibir y sincronizar sus llamadas instantaneamente desde su consola Zendesk para ahorrar tiempo y aumentar la productividad.

Integración de su centro de contacto con Zendesk

Con las pantallas emergentes podrá ver todas las llamadas entrantes con el nombre del contacto creado en su Zendesk. Cada llamada se crea automáticamente y se asigna al agente correcto en Zendesk.

Toda la información de las llamadas incluyendo el número, fecha/hora, grabación, mensajes del buzón de voz, etiquetas es registrada, permitiendo la creación de un informe en Zendesk. Personalice la integración por tipo de número o llamada de Aircall y defina flujos de trabajo específicos que se ajusten a sus operaciones diarias.