Añada instantáneamente funcionalidades de llamadas a Zendesk y centralice todas las interacciones telefónicas en un solo lugar.

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  • La app Aircall se abre en pantalla para mostrar el historial de tickets Zendesk de la persona que llama.
  • Cree y sincronice automáticamente tickets, notas de llamadas, tags y detalles de la llamada directamente desde la app Aircall.

Vista general

Integre fácilmente su sistema telefónico Aircall en Zendesk directamente desde el panel de control Aircall o la aplicación Marketplace de Zendesk. Con Aircall integrado en Zendesk, podrá realizar, recibir y sincronizar sus llamadas instantaneamente desde su consola Zendesk para ahorrar tiempo y aumentar la productividad.

Integración de su centro de contacto con Zendesk

Con las pantallas emergentes podrá ver todas las llamadas entrantes con el nombre del contacto creado en su Zendesk. Cada llamada se crea automáticamente y se asigna al agente correcto en Zendesk.

Toda la información de las llamadas incluyendo el número, fecha/hora, grabación, mensajes del buzón de voz, etiquetas es registrada, permitiendo la creación de un informe en Zendesk. Personalice la integración por tipo de número o llamada de Aircall y defina flujos de trabajo específicos que se ajusten a sus operaciones diarias.