Enrutamiento de llamadas

Desvíe sus llamadas al agente correcto

Call routing

Llamadas en cascada

Con las llamadas en cascada podrá enviar fácilmente una llamada a los teléfonos de destino en un orden predefinido. Simplemente ajuste el orden que prefiera en su panel de control y las llamadas llegarán a los destinatarios en ese orden.

Personalice su distribución de llamadas

Cuando las llamadas en cascada estén activadas, cada teléfono del destinatario se llamará en el orden especificado.

Haga sus propias reglas

Configure reglas para las llamadas en cascada en base a la disponibilidad de sus agentes. Puede gestionar las llamadas en cascada y las reglas de asignación de llamadas en tiempo real a través de su panel de control.

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