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Adyen
Adyen

Adyen

Servicios financieros y seguros

«La mentalidad de start-up de Aircall y su enfoque en la tecnología eran algo que nos resultaba familiar. Entendemos muy bien la postura de no aceptar un "no" por respuesta».

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Clicars
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Clicars

Sales & Support

«Gracias a Aircall nos mantenemos en un nivel de servicio del 95 %, que es el porcentaje de llamadas atendidas, y también nos permite aumentos en la productividad y la mejora del tiempo».

Innoku
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Innoku

Sales & Support

El CEO de Innoku comparte cómo Aircall se ha convertido en un socio estratégico en su búsqueda de la excelencia en la atención al cliente.

Too Good To Go
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Too Good To Go

Sales & Support

Descubre cómo Too Good To Go mejoró la productividad de sus equipos de ventas y soporte en un 50 % gracias a la integración de Aircall con Salesforce.

Colvin
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Colvin

Support & Customer Success

«Con Aircall hemos conseguido tener muchos más datos sobre lo que hacemos. Podemos seguir mejor nuestros KPI y nos permite mejorar nuestro equipo en grandes campañas, como San Valentín y el Día de la Madre»

Aureus Academy
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Aureus Academy

Support

Aureus Academy utilizó la VoIP basada en la nube de Aircall para mejorar su servicio de atención al cliente y prepararse para un crecimiento exponencial.

Cornerstone Medical Recruitment
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Cornerstone Medical Recruitment

Customer Success & Sales

«La covid no nos afectó porque usar Aircall nos permitió seguir trabajando tanto desde la oficina como desde casa».

Senior Transition
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Senior Transition

Sales

«Desde que utilizamos Aircall, conocemos mejor a nuestros clientes, lo que, como era de esperar, ha mejorado nuestra relación con ellos».

Fixter
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Fixter

Support

«Gracias a Aircall podemos crear sistemas de valoración en tiempo real que nos ayudan a crecer y nos permiten encontrar una solución a los problemas de los clientes de forma mucho más rápida.»

Alternative Airlines
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Alternative Airlines

Support

«Comenzamos a usar Aircall en enero de 2020, justo un par de meses antes del inicio de la pandemia. Fue una coincidencia muy oportuna; no sé cómo podríamos haber atendido a nuestros clientes de modo eficaz si no fuese por ellos. Aircall ha salvado nuestro negocio de manera profesional».

Holidu y Bookiply
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Holidu y Bookiply

Support & Sales

«Gracias a la integración de Aircall con Zendesk hemos podido eliminar las tareas manuales y ahorrar tiempo, ya que toda la información clave se introduce automáticamente en Zendesk para crear tickets. Este nuevo proceso nos permite realizar un seguimiento con facilidad».

Jayride
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Jayride

Support

«Es una plataforma tan intuitiva que resulta mucho más fácil hacer cambios sobre la marcha. La creación de selecciones en la IVR, la adición de usuarios, la activación de números, la incorporación de nuevo personal... Estas ventajas han facilitado la gestión de todo el sistema».

The Cookware Company
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The Cookware Company

Support

«En dos meses, hemos resuelto todos los tickets pendientes. Teníamos un NPS negativo de -25 y logramos mejorarlo a un +45. Además, nuestro CSAT estaba en torno al 50 % y ahora estamos entre el 85 % y 90 %. La disponibilidad para atender las llamadas es extraordinaria; prácticamente no tenemos llamadas perdidas».

Blenders Eyewear
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Blenders Eyewear

Support & Customer Success

«Puedo ver el número exacto de pedidos de cada mes, cuánto tiempo pasará alguien al teléfono, cuánta gente deberá trabajar en un horario determinado... Y todo ello gracias a Aircall».

SumUp
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SumUp

Sales

«Los comentarios de nuestros agentes son muy positivos, y cada vez son más los que quieren usar Aircall. Gracias a ello, nuestra actividad telefónica ha aumentado un 30 %, algo que se verá reflejado en nuestras ventas.»

Adyen
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Adyen

Support

«La mentalidad de start-up de Aircall y su enfoque en la tecnología eran algo que nos resultaba familiar. Entendemos muy bien la postura de no aceptar un "no" por respuesta».

Jobandtalent
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Jobandtalent

Sales & Support

«Después de echarle un vistazo a la configuración y de darnos cuenta de lo fácil que era implementar todo, incluida la integración, analizamos la calidad de las llamadas. Aircall cumplía con todos los requisitos».

Global Shares
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Global Shares

Sales

"En cuanto lo vi, pensé: es verdaderamente fácil, sencillo e intuitivo. Hay muchas herramientas que dicen que hacen lo mismo que Aircall, pero, en realidad, no pueden competir con su tecnología. Aircall no solo tiene capacidades tecnológicas, sino que es increíblemente fácil de utilizar".

Factorial
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Factorial

Sales & Support

«Es una herramienta para formar a las personas y para incorporar nuevos empleados. Con estas soluciones, cualquier equipo comercial puede mejorar su rendimiento. Es así de sencillo».

Spotahome
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Spotahome

Sales

«Cuando integramos Aircall con Zendesk, cada uno de nuestros agentes de atención al cliente ahorró más de 100 minutos a la semana».

Wallbox
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Wallbox

Sales

«Cuando se trata de las herramientas que utilizamos a diario, cuanto más sencillo, mejor. Aircall es muy fácil de usar e intuitiva para los usuarios y ha demostrado ser muy eficiente».

Zizoo
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Zizoo

Sales

«Aircall nos ha sido de gran ayuda en términos de eficacia... Ahora nos es más sencillo redirigir las llamadas a otros departamentos, poner a los clientes en espera y reproducir música durante dichas llamadas... Nos hemos percatado de que los usuarios permanecen al teléfono durante más tiempo. Todos estos cambios nos han ayudado a ser más rápidos y productivos».

Grupo Beaver
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Grupo Beaver

Sales & Support

«Tenía que ser esta solución todo en uno, con una profunda integración con nuestro sistema CRM y un enfoque prioritario en la calidad y el rendimiento. Aircall dado con la clave en este mercado».

Koho
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Koho

Support & Customer Success

“No queremos ser una línea de asistencia más. También queremos poder establecer conversaciones de tú a tú para ofrecer una experiencia mucho más personal a los usuarios. Queremos poder comentar todos los detalles de sus planes financieros y ofrecerles la oportunidad de hacer preguntas”.

Crystal Travel & Tours
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Crystal Travel & Tours

Sales & Support

"Gracias a los números locales, nuestros clientes se benefician de las tarifas reducidas y nuestro negocio se beneficia de la autoridad adicional que supone la presencia local”.

AirTreks
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AirTreks

Support & Sales

«La configuración de Aircall es una gozada. Es superfácil crear números nuevos, establecer IVR y cambiar a las personas a diferentes equipos según se necesite».

Infinityn International
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Infinityn International

Sales

"Aircall nos da la flexibilidad y la calidad necesarias que estabamos buscando. Se ha convertido en un pilar clave de nuestro negocio."

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