La centralita virtual para empresas del sector de la salud
Ofrece una experiencia excepcional a tus clientes con una solución de voz fiable y segura. Consigue una vista completa de los pacientes conectando tu centralita a las herramientas que ya usas.
Empresas del sector sanitario y las ciencias de la salud que usan Aircall
Tus clientes esperan que les ofrezcas lo mejor, y Aircall te ayuda a hacerlo posible
Personaliza la experiencia de todos los pacientes y haz que confíen en ti
Integra con facilidad tu CRM para acceder a una vista completa del historial del paciente y poder ajustar cada interacción a su caso.
Confía en una solución de voz fiable que admite comunicaciones omnicanal con integraciones a medida para las herramientas que ya usas.
"Solo se necesitan unos cinco segundos para conocer el nombre de la persona, saber su número de teléfono y encontrar la información de llamadas anteriores."
— Norbert Miklos, COO de Cornerstone Medical Recruitment
Garantiza la seguridad de la información de tus clientes en todo momento
La seguridad de la información es primordial, especialmente si hablamos de información médica. Con Aircall, tanto tú como tus clientes estáis en buenas manos.
Aircall pone en práctica medidas de seguridad y privacidad robustas, como el cifrado de extremo a extremo y el cumplimiento de la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico para gestionar información de salud protegida (PHI), así como el cumplimiento de las obligaciones determinadas por regulaciones como el RGPD.
Más información sobre las medidas de privacidad y políticas de seguridad de Aircall.
"Retomar la forma en la que trabajábamos antes sería difícil para nuestros equipos, ya que gracias a Aircall pueden hacer su trabajo con comodidad y eficiencia. Lo único que tienen que hacer es usar la CTI dentro de Salesforce para recibir y hacer las llamadas. Es así de sencillo."
— Olivier Pilat, cofundador en Senior Transition
Configura tu centralita en minutos
Invita a tus agentes y empieza a hacer y recibir llamadas al instante. Organiza tus flujos de trabajo y configura integraciones en cuestión de minutos.
Modifica la disponibilidad, la distribución de las llamadas y la configuración de la IVR con facilidad según el volumen de llamadas y tus necesidades. Céntrate en mejorar la experiencia de los pacientes.
Haz un seguimiento de la actividad de llamadas y mejora el rendimiento de la centralita
Monitoriza de cerca KPI vitales, como la tasa de llamadas perdidas, las llamadas por agente y también su disponibilidad, para así alcanzar tus objetivos con facilidad.
Consulta nuestros datos en tiempo real para ajustar los flujos de trabajo y satisfacer la demanda. Dota a los equipos del personal necesario para cumplir con los objetivos de la empresa y de experiencia del paciente.
Conéctate a tus herramientas comerciales favoritas
descubre nuestras integraciones
Las funciones ideales para las empresas del sector sanitario y las ciencias de la salud
Integraciones con CRM y helpdesk
Conecta Aircall con tu CRM o helpdesk para centralizar la actividad, registrar llamadas automáticamente y asegurarte de que tienes una visión global del cliente.
Desvío de llamadas e IVR
Configura las reglas de desvío e IVR con facilidad para asegurarte de que las personas que llaman puedan hablar con el equipo adecuado desde el primer momento.
Erweiterte Analysen
Haz un seguimiento de cada conversación en el panel de control de Aircall, usa los datos para tomar decisiones con conocimiento de causa y ofrece una experiencia de cliente de diez.
Contenido destacado
Funciones clave
Tarjetas de contacto
Con un solo vistazo tendrás información de la persona que llama gracias a los datos recopilados de otras aplicaciones.