Una centralita eficiente puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa. Un software de call center que se adapte a tus necesidades y que ofrezca funcionalidades avanzadas puede ser la herramienta que ayude a potenciar el crecimiento y la expansión de tu negocio. Ya sea que cuentes con un departamento […]
Tanto si eres propietario de una empresa, como si eres gerente de un equipo de ventas o estás al mando del servicio de atención al cliente, sabrás que la tecnología es tu mejor aliada para darle valor a tu trabajo, simplificar los problemas y obtener los mejores resultados. En esta ocasión, queremos explicarte qué es […]
Escoger entre una solución de call center físico o una basada en la nube es una decisión importante en términos de precios, flexibilidad y crecimiento empresarial. En esta entrada, debatiremos los pros y contras tanto de los sistemas de call center on-premise como de sus alternativas virtuales. ¿Cuál es la diferencia entre un call center […]
Un call center virtual es una centralita de llamadas en la que sus agentes de asistencia o representantes de ventas trabajan de manera remota. En vez de trabajar in situ en una ubicación física, los agentes virtuales ayudan a los clientes desde la ubicación de un tercero o incluso desde sus propias casas. Un software […]
La centralita virtual para empresas modernas
