La centralita virtual para medianas y grandes empresas

Aircall puede integrarse con más de 250 herramientas que las empresas usan habitualmente, como los softwares de CRM y Helpdesk. De esta forma, podrás simplificar los procesos y concentrarte en lo que de verdad importa: tus clientes.

Utiliza nuestra API abierta para diseñar procesos a medida empleando tus herramientas actuales. ¿El resultado? Tu equipo ahorrará un tiempo valioso gracias a los procesos automatizados.

Supervisa las tendencias, genera informes y controla toda la actividad relativa a las llamadas para mejorar el rendimiento de los equipos, aun cuando trabajen en remoto.

Ten a mano toda la información acerca de la disponibilidad de los agentes y las llamadas perdidas, y asesora a tus equipos para que los contactos sean más productivos.

Usamos los métodos de cifrado TLS 1.2 y AES-256 para garantizar la seguridad de la información mientras se transfiere y mientras que está alojada en nuestros centros de datos de AWS. Estos centros cuentan con diversas certificaciones, entre las que destacan ISO 27001, SOC 2, PCI DSS y FedRAMP.

Aircall también se adhiere a las directrices que establece el RGPD y supervisa constantemente el nivel de seguridad que se aplica a la información del cliente para procurar una respuesta inmediata en caso de incidente.

Automatiza todas esas tareas repetitivas y ahorra tiempo en la revisión de llamadas con nuestras funcionalidades de IA avanzadas, como la transcripción de llamadas, las etiquetas y los resúmenes, y el Call Scoring.

Reduce el tiempo administrativo antes y después de cada llamada para que tus equipos puedan centrarse en crear y mantener relaciones con los clientes.

Gestiona los picos de llamadas: el agente de voz con IA de Aircall atiende llamadas entrantes las 24 horas, resuelve gestiones habituales como citas o estado de pedidos y transfiere los casos complejos a tu equipo con todo el contexto.