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La centralita virtual para las medianas empresas que se preocupan por sus clientes

Confía en una solución potente y segura que se integra fácilmente en todo tipo de procesos. Expande tu negocio y ayuda a tus equipos a cautivar a los clientes.

Las medianas y grandes empresas eligen Aircall

Tus clientes esperan lo mejor de tu empresa, y Aircall te ayuda a hacerlo posible

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Aircall ayuda a tus equipos a atender mejor a los clientes, a los potenciales clientes y a los socios desde cualquier parte del mundo

  • Una solución sólida y fácil de utilizar. Disfruta de las funciones que todo equipo de atención al cliente necesita. Gracias a la configuración sencilla, podrás ampliar tus operaciones de forma eficiente.
  • Aprovecha al máximo el trabajo en equipo e impulsa la productividad para brindar a tus clientes una experiencia extraordinaria.

Crear números con Aircall es mucho más fácil que con cualquier otra aplicación. Puedes hacerlo rápidamente y desde cualquier parte del mundo, algo que es imprescindible para un equipo de Ventas internacional

— Ambroise Prieur, ex administrador del Centro de Atención al Cliente de SumUp.

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Integración con más de 100 herramientas empresariales

  • Aircall puede integrarse con más de 100 herramientas que las empresas usan habitualmente, como los softwares de CRM y Helpdesk. De esta forma, podrás simplificar los procesos y concentrarte en lo que de verdad importa: tus clientes.
  • Utiliza nuestra API abierta para diseñar procesos a medida empleando tus herramientas actuales. ¿El resultado? Tu equipo ahorrará un tiempo valioso gracias a los procesos automatizados.

Grabar las llamadas de HubSpot nos ahorra mucho tiempo. Poder consultar las llamadas hechas en HubSpot permite a los equipos de Ventas y de Atención al Cliente examinar cómo ha sido la interacción con el cliente y mejorar así nuestra atención.

— Will Andrew, director de Customer Experience en Rezdy

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Potencia el rendimiento de tu equipo para mejorar la atención al cliente

  • Supervisa las tendencias, genera informes y controla toda la actividad relativa a las llamadas para mejorar el rendimiento de los equipos, aun cuando trabajen en remoto.
  • Ten a mano toda la información acerca de la disponibilidad de los agentes y las llamadas perdidas, y asesora a tus equipos para que los contactos sean más productivos.

Si lo puedes medir, lo puedes mejorar. Aircall me permite hacer un seguimiento preciso de la disponibilidad de los agentes para evitar las llamadas perdidas y desviarlas, así como para modificar los procesos en cuestión de segundos. Nuestro personal sabe qué esperamos de ellos y cómo evaluamos su rendimiento. Como resultado, el rendimiento de la empresa en general ha mejorado.

— Steve Burt, director de Customer Experience de Trussle

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Las mejores prácticas de seguridad del mercado

  • Usamos los métodos de cifrado TLS 1.2 y AES-256 para garantizar la seguridad de la información mientras se transfiere y mientras que está alojada en nuestros centros de datos de AWS. Estos centros cuentan con diversas certificaciones, entre las que destacan ISO 27001, SOC 2, PCI DSS y FedRAMP.
  • Aircall también se adhiere a las directrices que establece el RGPD y supervisa constantemente el nivel de seguridad que se aplica a la información del cliente para procurar una respuesta inmediata en caso de incidente. Entre las certificaciones con las que cumplimos destacan: SOC 2, HIPAA, GDPR, STAR nivel 1, Cyber Essentials
  • GDPR
  • Group 28336
  • 21972-312 SOC NonCPA
  • STAR CSA-10 2
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    HubSpot

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    Zendesk

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    Shopify

Las funciones que más aprecian las medianas y grandes empresas

  • API abierta y más de 100 integraciones posibles

    Todo el tiempo que ahorras integrando Aircall con los procesos de tu empresa, CRM, help desk y demás herramientas de productividad puedes dedicarlo a ofrecer una atención única al cliente.

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  • Números internacionales

    Amplía tu presencia internacional y fideliza a tus clientes reduciendo las tarifas de las llamadas internacionales en 100 países.

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  • Analíticas avanzadas

    Supervisa las tendencias y el rendimiento de tu equipo gracias a los KPI, las etiquetas y el porcentaje de llamadas perdidas. Identifica las áreas de mejora para dar un impulso a la productividad.

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