La IA de Aircall utiliza la IA generativa para producir texto, como los resúmenes de llamadas, a partir del diálogo entre dos interlocutores.

Esta innovadora tecnología puede aportar valor a los responsables de ventas y atención al cliente que quieran revisar las llamadas más rápidamente, ofrecer un coaching eficaz del equipo y mejorar el CSAT, así como la conversión con un aumento del rendimiento de los agentes.

Actualmente, la IA de Aircall está disponible para llamadas realizadas en inglés, español y francés, pero puede ser adquirida por clientes de cualquier país. Confiamos en añadir más próximamente y daremos prioridad a los nuevos idiomas en función de la demanda de los clientes.

No. La información de tus llamadas, incluidas las grabaciones y transcripciones, está protegida y no se facilita a terceros ajenos a Aircall ni se utiliza para entrenar modelos de IA internos o de terceros.

La Aircall AI está disponible al precio indicado arriba para todas las licencias de Aircall. Esto significa que el número de licencias de Aircall AI proporcionadas será el mismo que el número de licencias estándar de Aircall de tu cuenta. No hay tasas de uso adicionales basadas en el número de llamadas transcritas y enriquecidas con contenido generado por IA.

Los resúmenes de llamadas generados por IA, los temas clave y los ratios de conversación y escucha estarán disponibles en la página de transcripción y grabación de llamadas. Se puede acceder fácilmente a las transcripciones y grabaciones de las llamadas desde el Conversation Center de Aircall, que almacena todas las conversaciones grabadas. Al hacer clic en una llamada o mensaje de voz en el Conversation Center, los responsables de ventas y atención al cliente pueden obtener rápidamente información del contenido generado por la IA de Aircall.