Découvrez l’intelligence conversationnelle avec Aircall AI

Découvrez l’intelligence conversationnelle avec Aircall AI

Stimulez les résultats des équipes ventes et du client grâce à un coaching d’équipe et une veille stratégique basés sur l’IA.

Découvrez Aircall AI

Passez en revue les appels deux fois plus rapidement

Passez en revue les appels deux fois plus rapidement

Comprenez une conversation en quelques secondes grâce à des résumés d’appels et des sujets clés générés par l’IA. Traitez vos appels plus rapidement et employez le temps gagné à enrichir les compétences de votre équipe. 

Concentrez-vous sur les appels qui comptent vraiment.

Concentrez-vous sur les appels qui comptent vraiment.

Affichez les appels qui vous permettent d’en savoir plus sur vos clients. Recherchez des mots-clés et des phrases pertinentes pour votre entreprise, et éliminez les éléments superflus. 

Découvrez ce qui intéresse vos clients

Découvrez ce qui intéresse vos clients

Consultez le nombre de mentions des mots-clés dans les appels afin de comprendre les priorités des clients. Visualisez les tendances des conversations pour une veille stratégique approfondie. 

Des ventes plus intelligentes

et un support client plus fluide grâce à l’IA

Demander l'accès

Transformez vos prospects en clients fidèles grâce à des appels commerciaux percutants

Faites en sorte que les appels commerciaux soient convaincants, équilibrés et productifs. Passez en revue les argumentaires plus rapidement et coachez les équipes commerciales pour que leurs appels génèrent des conversions.

Optimisez les interactions avec le support client pour renforcer la fidélisation des clients

Identifiez les tensions récurrentes dans les appels au support client. Aidez vos agents à fournir des expériences client harmonieuses qui amélioreront l’indice de satisfaction client de façon constante. 

Prenez le contrôle du processus de passage en revue des appels

Concentrez-vous sur les mots qui comptent vraiment. Recherchez des termes et expressions clés dans tous les appels et identifiez les moments qui nécessitent un passage en revue approfondi. 

Coachez votre équipe grâce à un contexte enrichi

Formez les agents en analysant clairement les performances passées, afin de pouvoir vous concentrer sur le développement des bonnes compétences. Améliorez progressivement l’indice de satisfaction client et augmentez vos taux de conversion en favorisant des échanges constructifs.

Découvrez la valeur cachée de vos appels

Améliorez les performances de votre équipe et la veille stratégique grâce à une gamme de fonctionnalités basées sur l’IA

Résumés d’appels

générés par l’IA

Saisissez instantanément la teneur d’une conversation, en vous assurant de ne jamais manquer les points essentiels.

Reconnaissance des

sujets clés

Identifiez rapidement les points de discussion clés afin de pouvoir comprendre une conversation en quelques secondes.

Ratio

Parole/écoute

Passez en revue les dynamiques des discussions et les niveaux d’engagement des appelants pour renforcer les performances de l’équipe.

Transcription

des appels et des messages vocaux

Passez plus rapidement en revue les appels et identifiez les moments nécessitant du coaching afin d’améliorer les performances.

Recherche

dans les transcriptions

Recherchez des mots-clés et des phrases dans les appels pour mieux comprendre vos conversations avec les clients.

Journalisation

système CRM

Enregistrez les informations générées par l’IA dans votre CRM ou votre service d’assistance pour bénéficier d’un contexte d’appel plus approfondi concernant les transactions et les tickets.

Analyse des émotions

Détectez les émotions des clients pendant les appels pour favoriser des interactions plus constructives et positives.

Sujets Tendances

Visualisez les tendances de conversation des appels pour une meilleure veille stratégique.

API d'IA et de transcription

Exportez les transcriptions d'appels, créez des workflows personnalisés alimentés par l'IA et connectez Aircall AI à votre pile technologique.

à venir

Évaluation des appels

Réduisez les heures d'évaluation manuelle des appels et fournissez des retours réguliers pour améliorer les performances de l'équipe.

Prêt à passer au niveau supérieur avec Aircall AI ?

    AIRCALL AI

    /licence

    par mois, appliqué à toutes les licences Aircall
    • Résumés d’appels

    • Reconnaissance des sujets clés

    • Ratio Parole/Écoute

    • Recherche de texte

    • Journalisation CRM

    • Analyse des émotions

    • Sujets tendances

    • API d'IA et de transcription

    • Évaluation des appels à venir

    Langues disponibles

    Aircall IA est actuellement disponible en anglais, français, espagnol, allemand, néerlandais et italien.

    Netherlands Flag
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    FAQs

    Aircall AI utilise l'IA générative pour produire des textes, comme des résumés d'appels, par exemple, basés sur une conversation réelle entre deux interlocuteurs.

    Cette technologie innovante permet aux responsables des ventes et du service client d’analyser leurs appels plus rapidement et de mettre en place un coaching d'équipe plus efficace. Ainsi, ils améliorent la qualité des conversations et leur CSAT grâce aux meilleures performances des équipes.

    Aircall AI est actuellement disponible pour les appels et les conversations en anglais et en français, mais il reste disponible dans tous les pays. Nous sommes impatients d'ajouter de nouvelles langues pour Aircall AI, en fonction de la demande des clients.

    Non. Vos données d'appel, y compris les enregistrements et les transcriptions, sont protégées et ne sont pas partagées avec des tiers en dehors d'Aircall ni utilisées pour former des modèles d'IA internes ou tiers.

    Aircall AI est disponible au prix indiqué ci-dessus, le coût étant appliqué à toutes les licences Aircall de votre équipe. Cela signifie que le nombre de licences Aircall AI sera égal au nombre de licences Aircall standard de votre compte. Aucuns frais supplémentaires ne s’appliquent en fonction du nombre d'appels transcrits ou enrichis avec du contenu généré par l'IA.

    Les résumés d'appels générés par l'IA, les sujets clés de conversation et les ratios Parole/Écoute seront disponibles sur la page de transcription et d'enregistrement des appels. Les transcriptions et les enregistrements d'appels sont facilement accessibles à partir du Centre de conversation d'Aircall (Conversation Center), qui contient toutes vos conversations enregistrées. En cliquant sur un appel ou un message vocal dans le Conversation Center, les responsables d’équipe peuvent rapidement obtenir un aperçu du contenu généré par l'IA d'Aircall.