Un prix simple qui répond à vos besoins

Sans engagement, sans frais cachés, sans déception.

Essentials

L'essentiel pour les petites équipes en forte croissance

$30 $40 30 40
par utilisateur par mois facturé annuellement facturé mensuellement
  • Le mininum pour rendre votre équipe et centre d'appels opérationnels
  • Appels entrants illimités (Toll-free exclus)
  • Intégrations et API
  • Gestion de file d'attente
  • Support par téléphone
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Professional

Conçu pour donner de l'efficacité à vos équipes ou centre d'appels

$50 $70 50 70
par utilisateur par mois facturé annuellement facturé mensuellement
  • Fonctionnalités du plan Essentials
  • Intégration Salesforce
  • PowerDialer
  • Analytics et reporting avancés
  • Tableau de bord en temps réel
  • Appels simultanés illimités
  • Gestionnaire dédié et hotline 7/7
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Custom

Personnalisé pour la croissance de votre entreprise

Appeler pour plus de détails
  • Fonctionnalités du plan Professional
  • Appels sortants illimités *
  • Analytics et reporting personnalisés
  • Onboarding personnalisé
  • Support pour développement avec l'API
  • Accord de Niveau de Service (SLA)
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Annuellement
Mensuellement
$
Prix détaillés Essentials Professional Custom
Prix par utilisateur par mois $30 $40 30€ 40€ $50 $70 50€ 70€ Appeler pour plus de détails
Nombre minimum d'utilisateurs 3 3 Appeler pour plus de détails
Nombre maximum d'appelants en queue 5 Illimité Illimité
Numéro inclus dans le plan 1 local ou toll-free 1 local ou toll-free 1 local ou toll-free
Prix d'un numéro additionnel, par mois $6 6€ $6 6€ $6 6€
Appels entrants & appels internes (Toll-free exclu) Illimités sur l'app Illimités sur l'app Illimités sur l'app
Conservation des données 1 an Illimité Illimité
Prix des appels sortants par min par min contactez-nous
Créez votre système téléphonique Essentials Professional Custom
Numéros instantanés dans 40 pays
Musique et messages personnalisés
Faites patienter vos clients en musique, ou avec des messages personnalisés.
Horaires d'ouverture
Planifiez les heures d'activité de chacune de vos lignes.
Choix du numéro d'appel
File d'attente
Décidez du temps d'attente avant de rediriger un appel vers votre messagerie.
Serveur vocal interactif (SVI)
Permettez à vos clients de se diriger vers la bonne personne ou le bon service.
Demande de rappel
Les appelants en attente peuvent demander d'être rappelés en appuyant sur la touche *.
Collaborez Essentials Professional Custom
Groupe de compétences
Regroupez vos employés par équipes et compétences pour gagner du temps et améliorer vos services.
Cascade d'appels
Boite d'appels partagée
Assignez et commentez les appels
Ajoutez un appel à la liste de tâches d'un collaborateur et laissez-lui des commentaires.
Contacts partagés
Centralisez et partagez toutes les informations d'un contact afin de mieux travailler en équipe.
Extensions
Joignez rapidement un collaborateur en composant son extension à trois chiffres.
Enregistrement des appels
Contrôlez la qualité de vos appels afin d'améliorer la performance de votre équipe.
Analytics simples
Mesurez votre volume d'appels, votre taux d'abandon et votre temps moyen d'appel afin d'améliorer la performance d'une équipe ou d'un agent.
Filtres de recherche
Trouvez rapidement ce que vous cherchez grâce à des filtres de recherche personnalisés.
Reporting par email
Recevez un rapport détaillé de votre activité directement dans votre boîte mail.
Tags
Ajoutez des tags aux appels afin de garder une trace de votre activité.
Conférence téléphonique
Lancez une conversation avec plusieurs collègues ou interlocuteurs externes.
Supervision d'appels
Écoutez les appels en cours pour mesurer et améliorer les performances de vos employés.
Écoute discrète
Parlez discrètement à vos équipes lorsqu'ils sont au téléphone sans que l'autre interlocuteur puisse vous entendre.
Tag d'appels obligatoire
Les utilisateurs devront ajouter un tag à chaque appel avant de pouvoir en prendre un autre.
Tableau de bord en temps réel
Surveillez votre activité en temps réel pour toujours réagir au bon moment.
Analytics et reporting avancés
Jaugez la performance individuelle et collective de vos collaborateurs afin de mieux atteindre vos objectifs.
Historique de reporting illimité
Conservez une trace de vos activités clefs et analysez votre performance au long terme.
Analytics et reporting personnalisés
Gérez les appels Essentials Professional Custom
Renvoi vers mobiles
Restez joignable même en déplacement en redirigeant les appels entrants vers votre mobile. Les tarifs d'appels sortants en vigueur sont maintenus.
Messages vocaux par email
Enregistrez ou rédigez des messages d'accueil et de promotion.
Mise en attente avec musique
Horaires de travail par utilisateur
Notifications natives
Recevez des alertes Aircall directement sur votre écran grâce à nos applications Windows et Mac.
Click to Dial
Composez un numéro en un clic pour le faire apparaître dans votre application Aircall.
Blacklist
Bloquez les appels indésirables avant même qu'ils ne vous importunent.
Warm & Blind Transfers
Transférez immédiatement un appel entrant (blind transfer) ou prenez le temps de consulter un collaborateur auparavant (warm transfer).
“Post Call Wrap-Up Time“
Avant de prendre un nouvel appel, donnez à vos agents le temps d'annoter le précédent ou de mettre à jour leur CRM.
Parallel calls
Mettez un appel en attente et lancez un nouvel appel en parallèle, vers un numéro externe.
Sonnerie sur Haut-parleurs
Appels simultanés illimités
Passez et recevez autant d'appels que vous le souhaitez, sur n'importe quel numéro et en simultané.
Nombre illimité d'appelants en attente
Gardez en attente un nombre illimité de clients.
PowerDialer (beta)
Faites des appels de manière successive et rapide. Le PowerDialer détecte automatiquement les numéros et les insère dans Aircall.
Intégrations Essentials Professional Custom
Importation de contacts
Webhooks
API
Intégration Zendesk
Intégration Desk.com
Intégration Pipedrive
Intégration HubSpot
Intégration Intercom
Intégration Helpscout
Intégration Slack
Intégration Front
Intégration Zoho
Intégration Salesforce Service Cloud
Intégration Salesforce Sales Cloud
Support pour développement avec l'API
Support client Essentials Professional Custom
Centre d'aide
Support par email
Support par téléphone
Hotline 8h-22h
Gestionnaire dédié
Onboarding personnalisé
Accord de Niveau de Service (SLA)

* Soumis à une politique d'utilisation équitable

Pour plus de détails sur nos tarifs actuels pour les appels sortants, veuillez contacter
sales@aircall.io

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