Les managers gardent le contrôle
Les admins pilotent la campagne de bout en bout : configuration, définition des résultats, attribution des commerciaux ou des équipes, ajustements en direct. Les commerciaux, eux, n'ont qu'à composer.
Campagnes d’appels sortantL'appel sortant,
L'appel sortant,
nouvelle génération.
Pilotez vos campagnes à grande échelle : finis les tableaux manuels, les appels en double et les angles morts. L'admin configure. L'agent n'a plus qu'à appeler.
Disponible sur le plan Professional · Compatible avec vos intégrations et automatisations existantes · Import natif de listes depuis HubSpot
Fonctionnalités clés
Toute votre campagne, centralisée
De l'import des contacts au reporting post-appel, Outbound Campaigns orchestre tout le workflow. Votre équipe, elle, n'a plus qu'à appeler.
Une file d'attente unique, zéro doublon
Toute l'équipe partage la même file d'attente. Aircall répartit les contacts automatiquement : même à dix sur la campagne, personne ne retombe jamais sur le même contact.
Le bon numéro, au bon moment
Associez l'identifiant d'appelant idéal à chaque appel. Faites tourner un pool de numéros ou misez sur Local Presence pour afficher un indicatif local et voir grimper votre taux de décroché.
Chaque appel compte (et ça se voit)
Définissez jusqu'à 10 résultats personnalisés par campagne. Aircall suit chaque contact sur plusieurs tentatives, pour que votre CRM et Analytics révèlent ce qui fonctionne, et où relancer.
Vos listes prêtes en quelques clics, via CSV ou import natif HubSpot
Importez vos contacts en CSV, ou récupérez une liste HubSpot en un clic. Jusqu'à 5 000 contacts par campagne, avec la synchronisation CRM respectée à chaque étape, pendant l'appel comme après.
Vos statistiques de campagne, en direct
Taux de complétion, taux de décroché, temps de conversation : suivez tout en temps réel pendant que la campagne tourne. Dès que l'équipe a fini, les dashboards complets sont prêts.
Simple côté admin.
Encore plus simple côté commercial.
Deux vues, une seule campagne. Voici ce que voit chaque camp.
Configurez la campagne
Nommez-la, définissez vos résultats personnalisés (jusqu'à 10), et assignez les commerciaux qui vont composer.
Définissez votre stratégie d'appel
Sélectionnez les numéros sortants à afficher comme identifiant d'appelant : numéro par défaut du commercial, numéro d'un pool fixe, ou correspondance Local Presence. Puis réglez le rythme : tentatives, intervalle entre les relances et durée de sonnerie.
Importez vos contacts
Un CSV de jusqu'à 5 000 contacts, ou une liste importée depuis HubSpot. Aircall repère les numéros invalides et les doublons : seuls les contacts valides entrent dans la file.
Lancez et pilotez en direct
Un clic sur lancer, et vos commerciaux sont notifiés en temps réel. Ajoutez ou retirez des contacts, ajustez l'équipe, suivez la progression, tout depuis le dashboard, pendant que la campagne tourne.
Trois fonctionnalités pour faire grimper votre taux de décroché et gagner la confiance de vos interlocuteurs : une incluse dans Professional, deux en option.
- Add-on
Branded Caller ID
[États-Unis uniquement, d'autres marchés à venir]Le nom et le logo de votre entreprise s'affichent sur le mobile du destinataire dès qu'un commercial l'appelle.
- Add-on
Tableau de bord de performance des numéros
[bientôt disponible]Vos numéros ont une réputation, et les opérateurs s'en servent pour décider si vos appels ont une chance de sonner. Ce tableau de bord révèle les signalements spam, les taux de décrochage et les appels bloqués avant qu'ils ne plombent votre pipeline en silence.
- Inclus dans le plan Professional
Local Presence
Sélectionne le numéro le plus pertinent dans le pool du commercial en le faisant correspondre à l'indicatif ou au pays du destinataire. Un numéro qui a l'air local, ce sont des appels qui ont bien plus de chances d'être décrochés.
Êtes-vous prêt à lancer votre première campagne ?
On répond à vos questions, vous lancez votre première campagne.
Disponible sur le plan Professional · Aucuns frais de mise en place