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Outbound Campaigns

Outbound-Telefonie,
neu gedacht.

Führen Sie koordinierte Outbound-Aktionen im großen Maßstab durch: ohne manuelle Tabellen, doppelte Anrufe oder blinde Flecken. Admins richten alles einmal ein. Agents wählen einfach los.

So funktioniert's

Verfügbar im Professional-Plan · Funktioniert mit Ihren bestehenden Integrationen und Automatisierungen · Nativer Listenimport aus HubSpot

Outbound calling
Hauptfunktionen

Jeder Teil einer Kampagne, an einem Ort.

Vom Kontaktimport bis zu den Ergebnissen nach dem Anruf und dem Reporting – Outbound Campaigns übernimmt den gesamten Workflow. Ihr Team konzentriert sich auf die Anrufe.

Manager behalten die Kontrolle

Admins verantworten die Kampagne von Anfang bis Ende. Sie richten sie ein, definieren Ergebnisse, weisen Reps oder Teams zu und passen die Liste während des laufenden Betriebs an. Reps müssen nur wählen.

Managers stay in control

Konfliktfreie gemeinsame Warteschlange

Reps teilen sich eine Warteschlange. Aircall verteilt die Kontakte automatisch, sodass innerhalb derselben Sitzung keine unerwünschten Duplikate angerufen werden – selbst wenn zehn Personen an der Kampagne beteiligt sind.

Conflict-free shared queue

Intelligente Wählstrategie

Ordnen Sie jedem Anruf die passende Anrufer-ID zu. Rotieren Sie durch einen Nummernpool oder nutzen Sie Local Presence für eine vertraute Vorwahl und höhere Annahmequoten.

Smart dialing strategy

Outbound-Effizienz im Blick

Definieren Sie bis zu 10 individuelle Ergebnisse pro Kampagne. Aircall verfolgt die Ergebnisse pro Kontakt über mehrere Versuche hinweg, sodass Ihr CRM und Analytics zeigen, was funktioniert und wo nachgefasst werden sollte.

Tracking outbound efficiency

Listen in wenigen Minuten startklar – per CSV oder nativem HubSpot-Import

Laden Sie Kontakte direkt per CSV hoch oder ziehen Sie eine statische Liste direkt aus HubSpot. Bis zu 5.000 Kontakte pro Kampagne, wobei die CRM-Synchronisierungsregeln sowohl während als auch nach dem Anruf eingehalten werden.

Lists ready in minutes with CSV or native HubSpot import

Live-Kampagnenanalysen

Verfolgen Sie Abschlussquote, Annahmequote und Gesprächszeit, während die Kampagne läuft. Vollständige Dashboards zu Ergebnissen und Produktivität stehen bereit, sobald das Team fertig ist.

Live campaign analytics

Einfach für Admins.
Noch einfacher für Reps.

Zwei Ansichten, eine Kampagne. So sieht es jede Seite.

  1. Kampagne einrichten

    Benennen Sie die Kampagne, definieren Sie individuelle Ergebnis-Labels (bis zu 10) und weisen Sie die Reps zu, die wählen sollen.

  2. Wählstrategie festlegen

    Wählen Sie aus, welche ausgehenden Nummern verwendet und als Anrufer-ID angezeigt werden sollen – die Standardnummer des Reps, eine Nummer aus dem festen Pool oder eine Nummer basierend auf dem Local-Presence-Abgleich. Legen Sie anschließend das Tempo fest: Versuche, Wiederholungsintervall und Timeouts.

  3. Kontakte importieren

    Laden Sie eine CSV-Datei mit bis zu 5.000 Kontakten hoch oder ziehen Sie eine Liste aus HubSpot. Aircall markiert ungültige Nummern und Duplikate. Nur bereinigte Datensätze gelangen in die Warteschlange.

  4. Starten und live verfolgen

    Klicken Sie auf Starten – Reps werden in Echtzeit benachrichtigt. Fügen Sie Kontakte hinzu oder entfernen Sie sie, passen Sie die Rep-Liste an und verfolgen Sie den Fortschritt – alles über das Dashboard, während die Kampagne läuft.

Drei Funktionen, die die Annahmequote steigern und Vertrauen beim Angerufenen aufbauen: eine im Professional-Plan enthalten, zwei als Add-on verfügbar.

  • Add-on
    Branded Caller ID

    Branded Caller ID

    [nur USA, weitere Märkte folgen]

    Der Name und das Logo Ihres Unternehmens erscheinen auf dem Mobilgerät des Angerufenen, sobald der Anruf eines Reps eingeht.

  • Add-on
    Number performance dashboard

    Number Performance Dashboard

    [demnächst verfügbar]

    Ihre Nummern haben einen Reputationswert, anhand dessen Netzbetreiber entscheiden, ob Ihre Anrufe überhaupt klingeln. Das Number Performance Dashboard zeigt Spam-Markierungen, Annahmequoten und blockierte Anrufe auf, bevor sie Ihre Pipeline unbemerkt schwächen.

  • Im Professional-Plan enthalten
    Local Presence

    Local Presence

    Wählt aus dem Nummernpool des Reps die passendste Nummer aus, indem sie mit Vorwahl oder Land des Angerufenen abgeglichen wird. Angerufene sehen eine Nummer, die lokal wirkt – das bedeutet mehr angenommene Anrufe.

Bereit für Ihre erste Kampagne?

Lassen Sie sich Ihre Fragen beantworten und starten Sie Ihre erste Kampagne.

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Verfügbar im Professional-Plan · Keine Einrichtungsgebühren