IVR (Sprachmenü)

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IVR?

Interactive Voice Response (IVR) leitet Anrufe direkt zum richtigen Ansprechpartner. IVR erstellt eine professionelle Kundenerfahrung und erhöht die Effizienz.

Individualisieren Sie ihre IVR

Aircall erlaubt es Ihnen ihre IVR sehr einfach ensprechend ihres Kundenprofils anzulegen. Sie haben die Möglichkeit direkten Zugang zu spezifischen IVR Bäumen für eine höhere Produktivität und bessere Kundenerfahrung zu geben.

Mehrfaches IVR

Erstellen Sie eine IVR mit mehreren Zweigen die Ihre Anrufer direkt zu den spezifischen Teams weiterleiten. Zum Beispiel können Sie einen Zweig erstellen der den Anrufer direkt zu ihrem Sales oder Support Team weiterleitet.

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