Das Telefonsystem für kleine – aber ambitionierte – Unternehmen
Richten Sie sich Ihre flexible Telefon-Lösung ein – betriebsbereit in wenigen Minuten. Steigern Sie Ihre Produktivität mit einem sofort einsatzfähigen CRM, Helpdesk-Integrationen und Anpassungen in wenigen Klicks.
Diese Kleinunternehmen entscheiden sich für Aircall
Ihre Kunden erwarten das Beste – Aircall macht’s möglich
Erleben Sie unkompliziertes Einrichten und permanenten Support
Für die Einrichtung Ihrer Telefonlösung sind keine großen IT-Teams oder komplexe Vorrichtungen erforderlich. Fangen Sie schon heute mit dem Telefonieren an – dafür brauchen Sie nichts weiter als ein Headset, einen Computer und eine Internetverbindung.
Profitieren Sie von einem engagierten Customer Success Manager und dem Support per Chat, E-Mail und Telefon von unseren Büros im Raum EMEA und APAC sowie in Nordamerika aus.
"Aircall ist insgesamt äußerst benutzerfreundlich und die Onboarding-Phase verlief sehr schnell. Fast niemand hatte irgendwelche Rückfragen – für mich ist das bei Weitem der größte Pluspunkt. Man findet sich schnell in das System ein – so verlieren wir überhaupt keine Zeit."
— Erika Lovisetto, Senior Customer Happiness Manager bei Holidu
Verknüpfen Sie Ihre Telefonlösung mit über 100 Business-Tools
Die Telefon-Lösung von Aircall wächst mit Ihrem Unternehmen mit und bietet alle wichtigen Telefonfunktionen und spezifischen Tools für den Vertrieb und Support.
Integrieren Sie Telefonie nahtlos in Ihr bestehendes CRM und Ihre Helpdesk-Tools. Fügen Sie neue Nutzer:innen und regionale sowie internationale Rufnummern hinzu, wenn Ihre Teams größer werden.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Anrufaufzeichnungen und -analysen
Hören Sie sich Anrufaufzeichnungen noch einmal an, um einen Überblick über die Leistung Ihres Teams zu bekommen und unterstützen Sie neue Mitarbeiter:innen mit Anruftrainings und der Flüsterfunktion.
Fällen Sie datengestützte Entscheidungen mit ausführlichen Analysen. Lassen Sie sich wichtige Daten wie verpasste Anrufe und Antwortzeiten anzeigen und nutzen Sie benutzerdefinierte Tags, um so gut wie jeden Messwert zu verfolgen.
"Wir konnten unseren Ticketrückstand innerhalb von zwei Monaten ausgleichen. Wir hatten einen negativen Net Promoter Score (NPS) von -25, und haben uns jetzt bis auf +45 gesteigert. Wir hatten einen Customer Satisfaction Score (CSAT) von ca. 50 %, und liegen jetzt bei 85 %–90 %. Unsere Anrufverfügbarkeit ist großartig – wir verpassen praktisch keine Anrufe mehr."
— Ludovic Leleu, Customer Support Manager EMEA bei The Cookware Company
Steigern Sie die Produktivität Ihrer Teams
Vermeiden Sie sich wiederholende, manuelle Aufgaben durch Funktionen wie Kontakt-Pop-up, Anrufnotizen und Anruf-Tags. Synchronisieren Sie Anrufaktivitäten automatisch mit Ihrem CRM oder Helpdesk.
Für eine noch schnellere Problemlösung können Anrufe lückenlos weitergeleitet oder zugewiesen werden. Halten Sie Gespräche am Laufen, indem Sie Ihren Kolleginnen und Kollegen bei Anrufzuweisung Kontext übermitteln.
Aircall lässt sich mit Ihren Lieblingsprogrammen verbinden
Beliebte Funktionen bei kleinen Unternehmen
Einfache Einrichtung und Wartung
Sparen Sie Zeit und Ressourcen bei der unkomplizierten Einrichtung von Aircall und unterstützen Sie Ihre Kundenteams dabei, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Keine teure Hardware oder zusätzliches Equipment erforderlich.
CRM- und Helpdesk-Integrationen
Verbinden Sie Aircall mit Ihrem CRM oder Helpdesk, um die Aktivitäten zusammenzuführen, die Anrufaufzeichnung zu automatisieren und immer einen vollständigen Überblick über Ihre Kunden zu behalten.
Erweiterte Analysen
Verfolgen Sie jedes Gespräch auf dem Aircall Dashboard, nutzen Sie Daten für fundierte Entscheidungen und bieten Sie erstklassige Kundenerlebnisse.
Wichtige Funktionen für kleine Unternehmen
Insight Cards
Erhalten Sie mehr Kontext zu jedem eingehenden Anruf, indem Sie die zugehörigen Daten aus anderen Apps in die Ansicht ziehen.
