Das Telefonsystem für ambitionierte Kleinunternehmen
Installieren Sie Ihre flexible Telefon-Lösung in wenigen Minuten und steigern Sie die Produktivität mit wenigen Klicks durch ein sofort einsatzfähiges CRM-System und Helpdesk-Integrationen.
Diese Kleinunternehmen entscheiden sich für Aircall
Ihre Kund:innen verdienen das Beste – Aircall macht’s möglich
Erleben Sie unkompliziertes Einrichten und laufenden Support
Sie benötigen kein großes IT-Team oder komplexe Vorrichtungen für die Einrichtung Ihrer Aircall Telefonanlage. Für das sofortige Telefonieren brauchen Sie lediglich ein Headset, einen Computer und eine Internetverbindung.
Profitieren Sie von einem engagierten Customer Success Manager und dem Support per Chat, E-Mail und Telefon von unseren Büros in Berlin und Paris sowie weltweit aus.
"Aircall ist äußerst benutzerfreundlich und die Onboarding-Phase verlief sehr schnell. Es gab kaum Rückfragen – für mich ist das bei Weitem der größte Pluspunkt. Man findet sich schnell in das System ein – so verlieren wir überhaupt keine Zeit."
— Erika Lovisetto, Senior Customer Happiness Manager bei Holidu
Verknüpfen Sie Ihre Telefonlösung mit über 100 Business-Tools
Wenn Sie wachsen, wächst Ihre Telefon-Lösung mit. Sie versorgt Sie mit allen wichtigen Funktionen und Tools für Ihren Vertrieb und Support.
Integrieren Sie Ihre Telefonie nahtlos in Ihr bestehendes CRM-System und Helpdesk-Tool. Fügen Sie neue Nutzer:innen und Rufnummern hinzu, wenn sich Ihre Teams vergrößern.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Anrufaufzeichnungen und -analysen
Hören Sie Anrufaufzeichnungen an, um einen Überblick über die Leistung Ihrer Teams zu bekommen und unterstützen Sie neue Mitarbeiter:innen mit Anruftrainings und der Flüsterfunktion.
Treffen Sie datengestützte Entscheidungen anhand ausführlicher Analysen. Erfassen Sie wichtige Daten wie verpasste Anrufe und Antwortzeiten und nutzen Sie benutzerdefinierte Tags, um Messwerte zu verfolgen.
"Wir konnten unseren Ticketrückstand innerhalb von zwei Monaten ausgleichen. Wir hatten einen negativen Net Promoter Score (NPS) von -25, und haben uns jetzt bis auf +45 gesteigert. Wir hatten einen Customer Satisfaction Score (CSAT) von ca. 50 %, und liegen jetzt bei 85 %–90 %. Unsere Anrufverfügbarkeit ist großartig – wir verpassen praktisch keine Anrufe mehr."
— Ludovic Leleu, Customer Support Manager EMEA bei The Cookware Company
Erhöhen Sie die Produktivität Ihrer Teams
Vermeiden Sie aufwendige manuelle Aufgaben durch Funktionen wie Kontakt-Pop-up, Anrufnotizen und Anruf-Tags. Synchronisieren Sie Anrufaktivitäten automatisch mit Ihrem CRM-System oder Helpdesk.
Leiten Sie Anrufe für eine schnellere Problemlösung lückenlos weiter. Halten Sie Gespräche am Laufen, indem Sie Mitarbeitenden Informationen bei der Zuweisung übermitteln.
Verbinden Sie Aircall mit Ihren Lieblingsprogrammen
Beliebte Funktionen bei kleinen Unternehmen
Einfache Einrichtung und Wartung
Sparen Sie Zeit und Ressourcen bei der unkomplizierten Einrichtung von Aircall und verhelfen Sie Ihren Teams zu mehr Effizienz und Flexibilität, ohne teure Hardware.
CRM- und Helpdesk-Integrationen
Verbinden Sie Aircall mit Ihrem CRM-System oder Helpdesk, um Aktivitäten zusammenzuführen, Anrufaufzeichnung zu automatisieren und immer den Überblick über Ihre Kund:innen zu behalten.
Erweiterte Analysen
Verfolgen Sie jedes Gespräch auf dem Aircall Dashboard, nutzen Sie Daten für fundierte Entscheidungen und bieten Sie erstklassige Kund:innen-Erlebnisse.
Wichtige Funktionen für kleine Unternehmen
Insight Cards
Erhalten Sie mehr Kontext zu jedem eingehenden Anruf, indem Sie zugehörige Daten aus anderen Apps einsehen.
