Ressourcen für Kunden

Alles, was Sie für ein erfolgreiches Onboarding mit Aircall benötigen!

Los gehts

Folgen Sie diesen sechs Schritten, um Ihr Aircall Konto einzurichten.

1. Melden Sie sich an und navigieren Sie Ihr Aircall Dashboard ▶︎

2. Laden Sie Nutzer ein & organisieren Sie Ihre Teams ▶︎

3. Erstellen oder übernehmen Sie Rufnummern ▶︎

4. Führen Sie einen Netzwerk-Check durch, um die Sprachqualität zu gewährleisten ▶︎

5. Installieren Sie Integrationen, um Ihre Anrufe mit Ihren Business-Tools zu verbinden ▶︎

6. Richten Sie Anruf-Tags ein & analysieren Sie Ihre Daten ▶︎

Weitere hilfreiche Ressourcen

Nehmen Sie an einer Live-Schulung teil

Wir bieten regelmäßig Gruppenschulungen an: für Admins, die das Dashboard nutzen, sowie für Nutzer, die über unsere App Anrufe tätigen. Sichern Sie sich Ihren Platz!

Jetzt registrieren →

Laden Sie Ihre benutzerdefinierte Dashboard-Einrichtung herunter

Füllen Sie diese kurze Umfrage aus, um direkt in Ihrem Posteingang ein Worksheet für eine benutzerdefinierte Dashboard-Einrichtung zu erhalten. So sparen Sie wertvolle Zeit.

An der Umfrage teilnehmen →

Erfahren Sie mehr in unserer Wissensdatenbank!

Haben Sie eine Frage zu Aircall? Durchstöbern Sie in unserer Wissensdatenbank mit Hunderten von Artikeln darüber, wie Sie Aircall effektiver nutzen können. Viel Spaß!

Telefonnummern übernehmen

Möchten Sie Ihre bestehenden Nummern in Aircall übertragen? Wir begleiten Sie gern durch den Portierungsprozess. Registrieren Sie sich zunächst bei unserem Support-Portal und folgen Sie dann der Anleitungen in diesem Artikel. Bitte beachten Sie:

Nicht alle Nummern sind portierbar. Dies hängt u.a. von der Art der Rufnummer und weiteren Faktoren ab. Unser Team wird zu Beginn prüfen, was in Ihrem Fall möglich ist.
Dies kann einige Wochen oder länger dauern. Der Prozess dauert mindestens ein paar Wochen und hängt ganz davon ab, wie schnell Ihr derzeitiger Betreiber auf unsere Portierungsanfrage reagiert.
Wir benötigen bestimmte Informationen von Ihnen und Ihrem Anbieter. Wir werden Sie um die letzte Telefonrechnung Ihres Anbieters und weitere wichtige Unterlagen bitten. Je mehr Sie uns bereitstellen, desto schneller können wir Ihnen helfen.

Eine Nummer portieren →

Um auf den obigen Link zugreifen zu können, müssen Sie erst ein Jira-Konto erstellen. Hier erklären wir Ihnen, wie das geht.

Tipps & Tricks

Überprüfen des Netzwerks in der Aircall App

Da Aircall starke und stabile Internetverbindungen benötigt, sollten Ihre Nutzer ihr Netzwerk innerhalb der Aircall App überprüfen – dies kann dabei helfen, Fehler zu erkennen und zu beheben. Bitten Sie Ihre Nutzer, die in diesem Artikel beschriebenen Anleitungen zu befolgen, um das Netzwerkdiagnosen-Tool innerhalb unserer App zu nutzen.

Netzwerkdiagnosen erklärt →

Bereiten Sie Ihr Team richtig vor

Bevor Ihre Teammitglieder mit dem Telefonieren beginnen, sollten Sie diese hilfreichen Artikel lesen, um eine bestmögliche Gesprächsqualität gewährleisten zu können.

Netzwerkanforderungen und Empfehlungen Von Zuhause aus arbeiten Ihr Headset in Aircall konfigurieren