Click-to-Dial

Reduzieren Sie die Zeit, die Sie mit dem Wählen von Telefonnummern verbringen und steigern Sie Ihre Produktivität mit der Click-to-Dial-Funktion von Aircall.

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Jede Sekunde zählt

Wenn es darum geht, Prospects anzurufen oder die Probleme von Kunden übers Telefon zu lösen, zählt jede Sekunde. Die Click-to-Dial-Funktion von Aircall ist eine von vielen Features mit denen Sie extrem viel Zeit sparen können.

Wählen Sie in nur einem Klick

Klicken Sie einfach auf die Nummer sodass diese dann automatisch in der Aircall App geöffnet wird. Sparen Sie zeim beim Wählen und erhöhen Sie ihre Produktivität.

Achtung, Fertig, Anrufen !

Click-to-dial erlaubt es Ihnen Nummern direkt in die App zu kopieren, sodass Sie nur noch auf Anrufen klicken müssen.

Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche

Verbringen Sie weniger Zeit damit, zwischen Browser-Fenstern oder Anwendungen hin- und herzuspringen, um nach Informationen oder Telefonnummer zu suchen. Stattdessen können Sie sich auf jeden Anruf richtig vorbereiten für persönlichere und zielführendere Gespräche.

Fragen Sie unsere Kunden!

Über 5.000 Unternehmen weltweit vertrauen Aircalls Click-to-Dial-Funktion, damit ihrer Agenten und Sales-Mitarbeiter wichtige Zeit sparen.

"Ein Klick reicht, um jemanden anzurufen. Damit arbeiten unsere Support-Agenten umso effizienter."

Walker Drewett, CEO und Gründer von NuBrakes

Über 5.000 Unternehmen weltweit vertrauen uns

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Nutzen Sie Click-to-Dial in Ihrer Aircall App

Aircalls Click-to-Call-Funktion funktioniert einwandfrei über unsere Google Chrome Extension. Und so können Sie loslegen...

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Häufig gestellte Fragen

  • Was bedeutet Click-to-call?


    Click-to-call– man sagt auch Click-to-dial oder Click-to-talk – ist eine Funktion, um automatisch auf einer Webseite angezeigte Telefonnummern herauszufinden. Alle Nummern können identifiziert werden: jene auf Webseiten im Internet, die von Suchbegriffen in Google generierten Nummern, die in E-Mails oder in Videos enthaltenen Nummern.


    Sobald die Funktion installiert ist, können Ihre Mitarbeiter die gewünschte Telefonnummer einfach anklicken. Mit Click-to-call wird die Nummer in Ihrer CTI-Software (Computer Telephony Integration) automatisch angezeigt. Sie können dann die Person direkt anrufen, ohne ihre Nummer per Hand oder per Kopieren/Einfügen anwählen zu müssen.

  • Wie funktioniert Click-to-call?


    Wenn Sie Click-to-call benutzen wollen, müssen Sie eine Dateierweiterung in Ihrem Browser installieren. Sobald diese Dateierweiterung installiert ist, erkennt sie automatisch die am Bildschirm angezeigten Telefonnummern. Die Nutzer brauchen sie dann nur noch anzuklicken, um sie in einer entsprechenden Applikation bereitzustellen.


    Die Click-to-call-Funktion muss mit einem Computer Telephony Integration-Angebot (CTI) gekoppelt werden. Genauso wie bei Aircalls CTI bietet ein solches System die Möglichkeit, Ihre Computer- und Ihre Telefonanlage miteinander zu verbinden. Sie brauchen keine herkömmliche Telefonanlage mehr: die Anrufe erfolgen dank VoIP-Technologie direkt in der Applikation, die die Sprachsignale über ein IP-Netz weiterleiten kann. Wenn Sie die am Bildschirm angezeigte Nummer anklicken, wird diese direkt in Ihrer CTI-Software aktiviert. Somit können Ihre Teams ihre Anrufe erledigen, ohne die Nummer anwählen zu müssen.

  • Welche Vorteile bietet Click-to-call?


    Mit der Click-to-dial-Funktion gewinnen Ihre Mitarbeiter, die täglich eine große Anzahl von Anrufen bearbeiten, wertvolle Zeit. Die mit Kundenservice, Kundenbetreuung oder Geschäftsbeziehungen beauftragten Teams müssen auf ihrem Computer keine Telefonnummern mehr eingeben. Es reicht ein einfacher Klick, um Ihre Kunden und Interessenten anzurufen, und Sie können das weltweit, von jedem beliebigen Ort aus tun.


    Mit der Click-to-call-Funktion vermeidet man auch, vom Bildschirm auf eine Applikation und wieder zurück zuschalten. Klickt man eine Nummer an, so wird diese automatisch in der Telefonanruf-Software aktiviert.


    Ihre Mitarbeiter müssen weniger Schritte für einen Anruf durchführen und können so täglich eine größere Anzahl von Telefonaten führen. Außerdem können sie der Bearbeitung der jeweiligen Anfragen mehr Zeit widmen. Resultat? Sie verbessern die Qualität des Kundensupports um ein Vielfaches und alle arbeiten viel effizienter.


    Fragen Sie hier eine kostenlose Demoversion an, um alle Vorteile der Click-to-dial-Funktion von Aircall kennenzulernen.

  • Wie optimiert man die Click-to-call-Funktion?


    Für eine effiziente Funktionsweise müssen Sie die Click-to-call-
    Dateierweiterung mit einer CTI-Software koppeln. Erst damit wird es möglich, Telefonanrufe über Ihr Computersystem zu tätigen.


    Aber andere zusätzliche Funktionen ermöglichen es auch, die Click-to-dial-Funktion zu optimieren:


    - Power Dialer: es handelt sich um ein automatisches Telefonnummern-Wahlsystem, das Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, die von ihrem Web-Browser oder ihrer CRM-Datei (Customer-Relationship-Management) kommenden Nummern aufzulisten. Die Anrufe erfolgen jeweils nacheinander und erlauben damit einen unwiderlegbaren Zeitgewinn zwischen jedem einzelnen Telefongespräch;


    - Anrufnachbearbeitung: mit dieser Funktion können Sie etwas Zeit zwischen den Anrufen sparen. Ihre Mitarbeiter können dies nutzen, um die Kundeninformationen zu aktualisieren, der jeweiligen Person zum Beispiel eine E-Mail zu schicken oder sich einfach über den nächsten Kunden zu informieren, den sie anrufen;


    - Tags: damit kategorisieren Sie Ihre Kunden am Telefon mit benutzerdefinierten Labels. Ihre Mitarbeiter können die jeweiligen Anrufe besser einordnen und in ihrer CRM-Software oder Reportingtabelle entsprechend registrieren.

  • Wie wird Click-to-call in Ihre Business-Tools integriert?


    Für die Click-to-call-Funktion müssen vorab Aircalls CTI und Google Chrome installiert werden. Sind beide Programme installiert, muss jeder Angestellte die Click-to-dial-Dateierweiterung in seinem Browser downloaden.


    Für die Aktivierung müssen Sie auf die folgenden 4 Schritte achten:


    - das Aircall Icon im Browser oben rechts anklicken;
    - auf die am Bildschirm erscheinende Nachricht klicken, um Aircall zu starten;
    - auf der Seite phone.aircall.io einen neuen Tab öffnen;
    - sich in diesem Tab mit E-Mail-Adresse und Passwort bei Aircall einloggen


    Die Installierung der Click-to-call-Funktion erfolgt innerhalb weniger Sekunden. Von da an werden die im Browser identifizierten Nummern grün hervorgehoben. Sie können sie einzeln oder kollektiv anklicken, wenn Sie die Anrufe nacheinander per Power Dialer erledigen wollen.


    Falls nötig, können Ihre Angestellten auch:


    - die automatische Nummernsuche auf den Webseiten ihrer Wahl ausschalten;
    - die verwendete internationale Telefonvorwahl ändern.


    Testen Sie Aircall 7 Tage lang kostenlos und entdecken Sie so, wie Sie mit unserem Angebot Ihr Customer-Relationship-Management und Ihre Unternehmensabläufe optimieren können.

Sind Sie und Ihr Team bereit für die Click-to-Dial-Funktion?

Melden Sie sich jetzt für eine kostenlose Aircall Demo an und erleben Sie selbst, wie viel Zeit Ihre Agenten mit Click-to-Call sparen können.

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