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Das Wichtigste zuerst!

Die persönliche Bearbeitungszeit, die Sie sich einrichten, erlaubt es Ihnen: - Tags und Kommentare zu hinterlassen - Informationen im CRM oder Helpdesk zu aktualisieren - Gesprächszusammenfassungen via Email zu versenden - vor dem nächsten Telefonat einmal kurz durchzuatmen

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Die Live-Feed-Funktion hilft Administratoren dabei, einen Überblick über die Aktivitäten der Agenten vor und nach Telefonaten zu behalten.

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