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Trabajo post llamada
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¡Finalice la llamada!
Defina un tiempo durante el cual esté indisponible trás cada llamada. Ese tiempo le permitirá: - Etiquetar/asignar/comentar la llamada previa - Actualizar la información en un CRM o servicio de asistencia - Enviar un correo electrónico a la persona que ha llamado - Tomar un respiro antes de la próxima llamada
Controle la disponibilidad de sus agentes
El Live Feed permite a los administradores conocer la disponibilidad de los agentes en cada momento para evitar de enviarle nuevas llamadas entrantes mientras ya esté atendiendo una llamada.
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