La centralita en la quepuedes confiar

Dota a tus equipos de todo lo que necesitan para trabajar de forma eficiente y asegurar la calidad y la fiabilidad de las llamadas. La seguridad de tus datos está garantizada, y siempre nos tendrás a mano si necesitas ayuda.

La centralita en la quepuedes confiar

Confía en nosotros para que tus clientes confíen en ti

Disfruta de una calidad de llamada excepcional y de un tiempo de actividad del 99,99 %

Trabajamos con los mejores operadores del mundo e invertimos en sistemas redundantes en todos los niveles para eliminar cualquier punto en el que se puedan producir errores. Todo ello para poder ofrecerte una calidad de llamada superior y garantizar una continuidad operativa durante las 24 horas estés donde estés.

Más información sobre la calidad y la fiabilidad de las llamadas y nuestra página de estado del servicio.

Disfruta de una calidad de llamada excepcional y de un tiempo de actividad del 99,99 %

"Después de echarle un vistazo a la configuración y de darnos cuenta de lo fácil que era implementar todo, incluida la integración, analizamos la calidad de las llamadas. Aircall cumplía con todos los requisitos."

VP de Servicio y Atención al Cliente · Jobandtalent

La confianza empieza con la seguridad

No te preocupes de nada; tus datos estarán seguros

Proteger los datos de los clientes y cumplir con todas las obligaciones establecidas en el RGPD son nuestra máxima prioridad. Alojamos el servicio en AWS y seguimos las mejores prácticas de seguridad. Tus datos están protegidos en todo momento, ya sea mediante el cifrado TLS 1.2 durante su tránsito o con el cifrado AES 256 durante su almacenamiento.

Si quieres saber más sobre nuestras medidas de seguridad y de privacidad, descarga nuestros documentos sobre seguridad.

No te preocupes de nada; tus datos estarán seguros

Disfruta de una asistencia incondicional

Desde la portabilidad y un proceso de bienvenida personalizado hasta gestores de cuentas asignados y una asistencia disponible las 24 horas en los días laborables en EMEA, APAC y Norteamérica, estamos aquí para lo que tus equipos necesiten.

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Seguridad

Seguridad

En Aircall, la seguridad de los datos de nuestros clientes es la prioridad. Usamos herramientas de seguridad en la nube y aplicamos procesos minuciosos para ofrecer la mejor protección.

Cifrado

Cifrado

Los datos que pasan por las manos de Aircall están cifrados en todo momento. Usamos los métodos de cifrado TLS 1.2 y AES 256 para garantizar la seguridad de la información tanto durante su transmisión como su almacenamiento.

Infraestructura

Infraestructura

El proveedor de alojamiento de Aircall es AWS, que cuenta con diversos certificados, como ISO 27001, SOC2, PCI DSS y FedRAMP, y ofrece un entorno seguro.

"El servicio de asistencia de Aircall es increíble y una de las principales razones por las que trabajamos con ellos. Como cliente, quieres poder hacer una pregunta y que te respondan rápidamente. Su equipo de soporte siempre va un paso más allá, y eso es lo que ha consolidado nuestra relación con Aircall"

— Head of Customer Experience · Cozy Earth

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Más información

Preguntas frecuentes

El programa de seguridad de la información de Aircall se basa en la defensa por capas. Este programa se ha creado conforme a los estándares ISO 27001 y SOC II, y se revisa constantemente para incluir las últimas recomendaciones.

Aircall cuenta con un programa de gestión de proveedores diseñado para proteger la información confidencial y que cumple con las leyes pertinentes. Además, Aircall evalúa a sus proveedores para asegurarse de que siguen estrictamente los estándares de seguridad y privacidad internos.

Aircall hace copias de seguridad de la información de los clientes de forma periódica en todas sus zonas de disponibilidad.

Aircall hace pruebas de penetración y colabora con terceros con el fin de llevar a cabo diversos test de penetración a nivel de aplicación periódicamente. Además, cuenta con un programa de recompensas por identificar bugs.

Aircall tiene a AWS como proveedor de alojamiento y cuenta con diferentes zonas de disponibilidad.