Le logiciel de centre d'appels sur lequel vous pouvez compter
Permettez à vos équipes de travailler efficacement tout en garantissant la qualité et la fiabilité des appels. Ayez la certitude que vos données sont sécurisées et que nous sommes toujours là pour vous aider.
Comptez sur nous pour que vos clients puissent compter sur vous
Profitez de notre excellente qualité d'appel et d'un temps de fonctionnement de 99,95 %
Nous travaillons avec les meilleurs opérateurs vocaux mondiaux et investissons dans la redondance à tous les niveaux pour éliminer les points de défaillance uniques. Tout cela dans le but de maintenir une qualité d'appel supérieure et de garantir la continuité des activités 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, quel que soit le lieu depuis lequel vous travaillez.
En savoir plus sur la qualité et la fiabilité des appels et consulter notre page d'état de service.
"Après avoir constaté à quel point il était facile de tout installer et configurer, y compris l'intégration, nous avons ensuite examiné la qualité des appels. Aircall a coché toutes les cases."
— VP of Customer Success and Customer Care · Jobandtalent
La confiance commence par la sécurité
Ayez la certitude que vos données sont sécurisées
La protection des données des clients est notre principale priorité, tout comme le respect des obligations énoncées par le règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous utilisons AWS comme fournisseur d'hébergement et suivons des pratiques de sécurité de pointe, en protégeant vos données à tout moment avec des méthodes de cryptage TLS 1.2 et AES 256 pour sécuriser vos données en transit et stockées.
Pour en savoir plus sur nos mesures de sécurité et de confidentialité, téléchargez notre fiche technique sur la sécurité.
Bénéficiez de notre soutien permanent
Qu'il s'agisse de portabilité, d'intégration personnalisée, de gestionnaires de compte dédiés ou d'une assistance 24 heures sur 24 et 5 jours sur 7 dans les régions EMEA, APAC et Amérique du Nord, nous sommes là pour vous aider à accompagner vos équipes.
Sécurité
Chez Aircall, la sécurité des données de nos clients est notre priorité. Nous utilisons des outils de sécurité dans le cloud et mettons en place des processus rigoureux pour offrir une grande sécurité à nos produits.
Chiffrement
Aircall garantit en permanence la sécurité de vos données. Aircall utilise les méthodes de chiffrement TLS 1.2 et AES 256 pour sécuriser vos données en transit et celles qui sont stockées.
Infrastructure
Aircall utilise AWS comme fournisseur d'hébergement. AWS détient de nombreuses certifications telles que ISO 27001, SOC2, PCI DSS, FedRAMP, et offre un environnement sûr et sécurisé.
"Nous avons bénéficié d'un excellent support et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous utilisons actuellement Aircall. Il est important de pouvoir poser une question et d'obtenir une réponse rapidement. Le personnel est toujours disposé à nous aider et c'est ce qui a renforcé notre collaboration avec Aircall."
— Responsable de l'expérience client · Cozy Earth
APPROUVÉ PAR PLUS DE 20 000 ENTREPRISES
Pour en savoir plus
Questions fréquentes
Le programme relatif à la sécurité de l'information d'Aircall est basé sur le concept de défense en profondeur. Notre programme de sécurité est conforme aux normes ISO 27001 et SOC II et évolue constamment pour suivre les pratiques les plus récentes du secteur.
Aircall applique un programme exhaustif de gestion des fournisseurs, conçu pour protéger les informations sensibles et visant à respecter les lois en vigueur. Aircall évalue ses nouveaux fournisseurs pour s'assurer qu'ils répondent aux normes internes de sécurité et de confidentialité.
Aircall effectue des sauvegardes régulières des informations de ses clients sur plusieurs zones de disponibilité.
Aircall effectue des tests d'intrusion et engage des entités tierces indépendantes pour effectuer régulièrement des tests d'intrusion au niveau des applications. Aircall gère également un programme de bug bounty (chasse aux bugs).
Aircall utilise AWS comme fournisseur d'hébergement et utilise plusieurs zones de disponibilité.