Votre pipeline de ventes ne génère pas de conversions ? Les prospects ignorent vos responsables de compte ? Vos ventes tombent à l’eau juste avant d’être finalisées ? Il est facile de remettre la faute sur une équipe ou une personne pour la perte d’un client potentiel, mais en réalité, chaque membre de votre structure commerciale a un […]
Un processus de vente est une série d’étapes reproductibles qui améliorent la productivité d’une équipe de vente et qui augmentent considérablement les chances de transformer un prospect en opportunité de vente, puis en client. La mise en œuvre d’un processus de vente est l’une des premières étapes à suivre pour optimiser et développer efficacement votre […]
Article initialement rédigé par Javier Lopez Moratalla, Engineering Manager chez Aircall. Disponible en version originale ici. Bienvenue dans notre série d’articles dédiés au parcours de l’ingénieur chez Aircall. Apprenez-en davantage sur vos premières semaines, votre premier trimestre et votre première année au sein de nos équipes. Voir nos postes vacants actuellement. Au cours de vos […]
La vente consultative, aussi appelée « consultative selling » en anglais, est une technique de vente où le commercial agit principalement comme consultant et aide les prospects à résoudre un ou plusieurs problèmes organisationnels critiques. Si l’objectif de l’échange entre le commercial et le prospect est bien la vente d’un service ou d’un produit, trois éléments déterminants […]
Au cours des trois dernières années, le secteur de la téléphonie a connu de nombreuses évolutions. L’analogique tend à disparaître, le nombre de connexions VoIP augmente, et les appels vidéo sont plus populaires que jamais. La révolution en cours dans ce secteur nous a permis de mettre en place une collaboration d’ampleur inédite en Europe […]
Les SMS professionnels sont un moyen simple et pratique de communiquer avec les clients. Il existe de nombreux canaux de communication permettant d’offrir une expérience omnicanale aux clients : email, messagerie instantanée, téléphone, chatbot, réseaux sociaux… Mais il est temps de passer à l’étape supérieure en intégrant les SMS professionnels à votre stratégie de communication. […]
Article initialement rédigé par Javier Lopez Moratalla, Engineering Manager chez Aircall. Disponible en version originale ici. Bienvenue dans notre série d’articles dédiés au parcours de l’ingénieur chez Aircall. Apprenez-en davantage sur vos premières semaines, votre premier trimestre et votre première année au sein de nos équipes. Voir nos postes vacants actuellement. Dans le précédent […]
La planification des ventes et la prévision sont deux activités majeures pour les responsables commerciaux. La planification des ventes en elle-même représente un aspect important de ces deux processus. Pour générer du revenu et développer votre activité, vos équipes doivent réaliser de nouvelles ventes. Lorsque vous vous attaquez à la planification des ventes pour la […]
Qu’est ce qu’un numéro de téléphone virtuel ? Numéro de téléphone virtuel : définition Un numéro virtuel, fixe ou mobile, est un numéro de téléphone qui n’est pas associé à une ligne téléphonique précise ou à une carte SIM. Hébergé dans le cloud, il redirige les appels vers d’autres numéros, accessibles via différents terminaux : […]
Un responsable des opérations joue un rôle essentiel au sein d’une entreprise. Sans lui, les équipes auraient du mal à disposer des outils, processus et ressources appropriés et nécessaires pour mener à bien un projet. En effet, il incombe au responsable des opérations des gains d’efficacité à différents niveaux de votre entreprise. Par exemple, le […]
Une fois que votre entreprise a décidé d’abandonner les services téléphoniques classiques, la recherche du meilleur fournisseur VoIP devient une étape cruciale pour moderniser la façon dont votre équipe communique. Sélectionner le bon partenaire est la garantie de faire évoluer la technologie au fur et à mesure que votre entreprise se développe et conquiert de […]
Dans un contexte de crise sanitaire et de travail hybride, nous avons aidé nos clients à mener de meilleures conversations et à atteindre leurs objectifs. Des résultats notamment permis par le travail de notre équipe et l’ajout de nouvelles intégrations. En l’espace d’un an, Aircall a connu une croissance de 75% de son CA. Nous […]
La VoIP est devenue si omniprésente depuis ses humbles débuts qu’il est difficile d’imaginer travailler sans elle. Les avantages de la VoIP, notamment sa simplicité, sa polyvalence, sa flexibilité et son caractère abordable, en font un élément technologique précieux pour les particuliers et les entreprises dans tous les domaines. Cependant, à mesure que la technologie […]
La frénésie des achats de Noël a déjà commencé, nul besoin de vous dire que les fêtes de fin d’année sont bel et bien là. Alors que la fin de l’année approche à grands pas, comment pouvez-vous profiter pleinement de tous les avantages du système de téléphonie basé sur le cloud d’Aircall ? C’est là […]
Comptant déjà plus de 1 000 clients en Grande-Bretagne, notre équipe installe aujourd’hui un nouveau bureau à Londres, après Paris, New York et Madrid. Cette implémentation marque une nouvelle étape dans notre expansion européenne, 6 mois après notre levée de fonds de série D d’un montant de 120 millions de dollars. “C’est une étape majeure […]
La digitalisation de la relation client est la conséquence des nouvelles habitudes de consommation. Les exigences d’immédiateté et de fluidité liées à l’hyperconnexion impactent en effet considérablement les parcours clients. Mais la multiplication des canaux de communication est une aubaine pour les entreprises, décuplant leurs alternatives de contacts avec leurs clients et prospects. Par ailleurs, […]
La solution de téléphonie d'entreprise cloud - VoIP
