Qu’est ce qu’un numéro de téléphone virtuel ? Numéro de téléphone virtuel : définition Un numéro virtuel, fixe ou mobile, est un numéro de téléphone qui n’est pas associé à une ligne téléphonique précise ou à une carte SIM. Hébergé dans le cloud, il redirige les appels vers d’autres numéros, accessibles via différents terminaux : […]
Une fois que votre entreprise a décidé d’abandonner les services téléphoniques classiques, la recherche du meilleur fournisseur VoIP devient une étape cruciale pour moderniser la façon dont votre équipe communique. Sélectionner le bon partenaire est la garantie de faire évoluer la technologie au fur et à mesure que votre entreprise se développe et conquiert de […]
La VoIP est devenue si omniprésente depuis ses humbles débuts qu’il est difficile d’imaginer travailler sans elle. Les avantages de la VoIP, notamment sa simplicité, sa polyvalence, sa flexibilité et son caractère abordable, en font un élément technologique précieux pour les particuliers et les entreprises dans tous les domaines. Cependant, à mesure que la technologie […]
La digitalisation de la relation client est la conséquence des nouvelles habitudes de consommation. Les exigences d’immédiateté et de fluidité liées à l’hyperconnexion impactent en effet considérablement les parcours clients. Mais la multiplication des canaux de communication est une aubaine pour les entreprises, décuplant leurs alternatives de contacts avec leurs clients et prospects. Par ailleurs, […]
Avec l’arrêt progressif dès 2022 du réseau téléphonique en cuivre traditionnel, aussi appelé RTC (pour Réseau Téléphonique Commuté), les standards téléphoniques PABX vont peu à peu disparaître au profit d’une téléphonie dématérialisée fonctionnant via le réseau fibré, appelé Téléphonie VoIP. En effet, Orange et l’autorité des télécoms ont annoncé migrer peu à peu l’ensemble du […]
La téléphonie VoIP est devenue incontournable au sein des entreprises, de la nouvelle start-up aux grands groupes, et n’en finit plus de remplacer petit à petit les anciens standards téléphoniques. Peut-être êtes-vous d’ailleurs à la recherche d’un logiciel VoIP ? Mais comment fonctionnent-ils ? A quoi servent-ils ? Qu’apportent-ils par rapport aux standards téléphoniques classiques […]
La téléphonie “traditionnelle”, ou RCT pour ‘Réseau de Téléphonie Commuté’, est sur le point de tirer sa révérence, au profit d’une téléphonie Internet, appelée VoIP (Voice Over Internet Protocol). En effet, France Télécom a annoncé la fin des lignes sur le réseau traditionnel dès 2023. Les entreprises doivent donc progressivement migrer vers un système de […]
En cas de panne de votre système de communication, quel est votre premier réflexe ? Vous appelez probablement en catastrophe votre service informatique. En plus de vous provoquer des sueurs froides, les pannes informatiques font perdre du temps et de l’argent à votre entreprise. Et plus grave encore, elles peuvent affecter vos clients et vos fournisseurs. Lorsque […]
Avec l’apparition de technologies toujours plus innovantes, il est possible que vous envisagiez de mettre en place une architecture VoIP pour améliorer vos processus de communication. Pour assurer sa croissance, une entreprise doit miser sur les technologies adaptées à son organisation et à son activité. Vous avez identifié des failles, un besoin d’agilité et de flexibilité que votre […]
« 84% des décideurs IT ont fait état d’une augmentation des cybermenaces depuis le début de cette année ». Voilà ce qu’a révélé une enquête sur le paysage IT et la sécurité pour 2020 et au-delà. Force est de constater qu’avec l’essor du télétravail, la ruée vers le PAP (Prenez vos Appareils Personnels) ou “Bring […]
Aperçu des différentes solutions télécom Il existe 2 grandes solutions telecom pour les entreprises : la téléphonie traditionnelle “filaire”, utilisant le réseau analogique cuivré, et la téléphonie dite “IP”, fonctionnant grâce à une connexion internet (Haut-Débit ou 4G/5G). La téléphonie traditionnelle, appelée RTC, est la plus ancienne et nécessite l’utilisation de postes ou standards fixes, […]
La téléphonie fixe comme on la connaissait depuis les années 70, avec les standards PABX, est amenée à disparaître dans les années à venir. Si vous utilisez toujours cette technologie pour votre standard téléphonique, il va falloir faire évoluer votre système de téléphonie. Quelles sont vos alternatives ? Zoom sur les autres solutions de téléphonies […]
Vous avez décidé de passer votre standard téléphonique sur IP, convaincu par les avantages de cette technologie pour votre entreprise, et souhaitez le mettre en place le plus rapidement possible. Quelles sont les questions essentielles à se poser pour trouver la solution parfaite ? Voici nos recommandations pour faire le bon choix de standard téléphonique […]
Quel standard téléphonique professionnel convient le mieux à vos besoins ? Que votre entreprise soit déjà bien installée ou que vous veniez de vous lancer, cet article vous aidera à faire votre choix parmi les différents standards téléphoniques professionnels. Plus que jamais, les organisations sont obligées de tenir compte de l’incertitude future dans leurs décisions, […]
En ce qui concerne les solutions de téléphonie, les start-ups ont souvent l’embarras du choix, mais toutes les solutions ne sont pas compatibles avec leurs besoins spécifiques. La technologie que l’on choisit pour démarrer une start-up est cruciale et il en est de même pour la téléphonie : les start-ups seront amenées à déménager, à […]
La téléphonie sur IP comporte de nombreux atouts : allègement de la facture télécom, meilleure performance des équipes, modernisation du parc informatique… Cependant, comme tout outil numérique, la VoIP peut faire l’objet de failles de sécurité. Quelles sont-elles ? Comment s’en prémunir ? Que votre décision de passer à la VoIP soit déjà prise ou […]
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