Technologie de pointe à la fois puissante et particulièrement flexible, le protocole SIP est rapidement devenu incontournable et s’est imposé au fil des années comme le standard de référence de la nouvelle génération de téléphonie. En effet, ce protocole permet de prendre en charge un grand nombre d’appels en simultané à partir d’un simple accès […]
La VoIP et la ToIP reposent sur un principe similaire : elles permettent de passer des appels grâce aux protocoles Internet. Mais contrairement à la voix sur IP, la téléphonie sur IP sert uniquement à créer un réseau de téléphonie interne à l’entreprise. Fonctionnement, différences, avantages et inconvénients : découvrez tout ce qui distingue la ToIP et […]
Un IPBX, pour Internet Protocol Private Branch eXchange, est un système permettant de se passer du réseau téléphonique traditionnel (le RTCPABX). Il permet de créer un réseau de téléphonie interne à l’entreprise grâce à Internet. Suivez notre guide pour découvrir la définition de l’IPBX, son fonctionnement, ses avantages et ses inconvénients. Qu’est-ce qu’un IPBX ? […]
Définition du trunk SIP SIP signifie Session initiation protocol. Il s’agit du protocole qui établit la communication entre un terminal émetteur et un terminal récepteur lorsque les appels téléphoniques transitent par internet. Il existe deux cas de figure : Si l’entreprise dispose d’un serveur IPBX, c’est-à-dire un autocommutateur privé fonctionnant avec la VoIP et hébergé […]
Vous cherchez des informations sur les numéros de téléphone virtuels ? Vous êtes au bon endroit. Nous avons rassemblé dans cet article toutes les informations nécessaires pour comprendre à quoi ils servent, ce qu’ils apportent à votre entreprise et comment en obtenir. Numéro de téléphone virtuel : définition Un numéro virtuel, fixe ou mobile, est […]
Une fois que votre entreprise a décidé d’abandonner les services téléphoniques classiques, la recherche du meilleur fournisseur VoIP devient une étape cruciale pour moderniser la façon dont votre équipe communique. Sélectionner le bon partenaire est la garantie de faire évoluer la technologie au fur et à mesure que votre entreprise se développe et conquiert de […]
La VoIP est devenue si omniprésente depuis ses humbles débuts qu’il est difficile d’imaginer travailler sans elle. Les avantages de la VoIP, notamment sa simplicité, sa polyvalence, sa flexibilité et son caractère abordable, en font un élément technologique précieux pour les particuliers et les entreprises dans tous les domaines. Cependant, à mesure que la technologie […]
La digitalisation de la relation client est la conséquence des nouvelles habitudes de consommation. Les exigences d’immédiateté et de fluidité liées à l’hyperconnexion impactent en effet considérablement les parcours clients. Mais la multiplication des canaux de communication est une aubaine pour les entreprises, décuplant leurs alternatives de contacts avec leurs clients et prospects. Par ailleurs, […]
Avec l’arrêt progressif dès 2022 du réseau téléphonique en cuivre traditionnel, aussi appelé RTC (pour Réseau Téléphonique Commuté), les standards téléphoniques PABX vont peu à peu disparaître au profit d’une téléphonie dématérialisée fonctionnant via le réseau fibré, appelé Téléphonie VoIP. En effet, Orange et l’autorité des télécoms ont annoncé migrer peu à peu l’ensemble du […]
La téléphonie VoIP est devenue incontournable au sein des entreprises, de la nouvelle start-up aux grands groupes, et n’en finit plus de remplacer petit à petit les anciens standards téléphoniques. Peut-être êtes-vous d’ailleurs à la recherche d’un logiciel VoIP ? Mais comment fonctionnent-ils ? A quoi servent-ils ? Qu’apportent-ils par rapport aux standards téléphoniques classiques […]
La téléphonie “traditionnelle”, ou RCT pour ‘Réseau de Téléphonie Commuté’, est sur le point de tirer sa révérence, au profit d’une téléphonie Internet, appelée VoIP (Voice Over Internet Protocol). En effet, France Télécom a annoncé la fin des lignes sur le réseau traditionnel dès 2023. Les entreprises doivent donc progressivement migrer vers un système de […]
En cas de panne de votre système de communication, quel est votre premier réflexe ? Vous appelez probablement en catastrophe votre service informatique. En plus de vous provoquer des sueurs froides, les pannes informatiques font perdre du temps et de l’argent à votre entreprise. Et plus grave encore, elles peuvent affecter vos clients et vos fournisseurs. Lorsque […]
Avec l’apparition de technologies toujours plus innovantes, il est possible que vous envisagiez de mettre en place une architecture VoIP pour améliorer vos processus de communication. Pour assurer sa croissance, une entreprise doit miser sur les technologies adaptées à son organisation et à son activité. Vous avez identifié des failles, un besoin d’agilité et de flexibilité que votre […]
« 84% des décideurs IT ont fait état d’une augmentation des cybermenaces depuis le début de cette année ». Voilà ce qu’a révélé une enquête sur le paysage IT et la sécurité pour 2020 et au-delà. Force est de constater qu’avec l’essor du télétravail, la ruée vers le PAP (Prenez vos Appareils Personnels) ou “Bring […]
Aperçu des différentes solutions télécom Il existe 2 grandes solutions telecom pour les entreprises : la téléphonie traditionnelle “filaire”, utilisant le réseau analogique cuivré, et la téléphonie dite “IP”, fonctionnant grâce à une connexion internet (Haut-Débit ou 4G/5G). La téléphonie traditionnelle, appelée RTC, est la plus ancienne et nécessite l’utilisation de postes ou standards fixes, […]
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