Comment l’automate d’appels téléphoniques booste l’efficacité de votre centre d’appels ?
Composer un numéro de téléphone nécessite entre 15 et 25 secondes. En sachant qu’un téléconseiller passe plusieurs dizaines d’appels par jour, l’économie de temps est vite calculée à la fin du mois. Des solutions d’automates d’appels téléphoniques comme le Power Dialer ou le Predictive Dialer viennent solutionner cette perte de temps. L’automatisation téléphonique ne remplace […]
20 juillet 2022
Centre d'appels
