Comptez sur notre technologie et nos équipes
Infrastructure leader du marché
Aircall s'appuie sur les meilleurs réseaux vocaux internationaux avec en renfort des fournisseurs locaux pour assurer une qualité d'appel exceptionnelle. Le codec Opus nous permet de vous servir une qualité optimale sans aucune coupure, même en cas d'instabilité.
Les applications iPhone, desktop et mobile Aircall sont natives à chaque plateforme avec des connections renforcée de nos réseaux partenaires.
Une stabilité permanente de 99,99%
Aircall s'appuie sur des data centers (7 dans le monde) et sur leur redondance à tous les niveaux pour éliminer chaque point faible de la VOIP. Aircall travaille avec une multitude d'opérateur réseau ce qui permet de changer dynamiquement de serveur en cas de perturbation afin de fournir une qualité d'appel permanente. Voir l'état du réseau.
Des notifications pour une meilleure gestion
Des notifications in-app alertent les utilisateurs et administrateur en temps réel sur les incidents réseau, équipements et infrastructures. Les utilisateurs peuvent facilement observer la qualité de la connexion, la qualité du réseau et les paramètres utilisés. Et cela directement parametrable depuis l'application pour plus de réactivité.
Onboarding et le soutien stand-out
Une équipe Onboarding dédiée, aide les petites et grandes entreprises a assurer une qualité du réseau, de l'IP, des priorités et de l'instatalation réseau. Elle partage les meilleures conseils et parcours la checklist de conformité pour la connexion internet et la configuration de l'équipement. Les équipes Support et Success d'Aircall sont basés à Paris et New York. Les Responsables Supports disposent de tableaux de bord en temps réel pour surveiller les performances de chaque client afin d'intervenir en cas d'urgence.
Ce qu'ils disent Aircall
La qualité des appels est superbe. La ligne est très professionnelle. Même nos clients sur mobile ont une très bonne qualité d'appel. Le SVI est rapide à installer afin de diminuer rapidement les appels manqués. De plus, la transcription écrite des messages vocaux laissé par nos clients nous permet de répondre plus facilement et efficacement à nos clients."
Avis provenant de G2Crowd
J'utilise Aircall depuis maintenant un an et je dois dire que c'est la meilleure solution d'appels qu'on ai eu pour le moment. Les appels sont vraiments nets (aucun bruit de fond) et la voix de nos clients est bien audible. Pour résumer, une super qualité de son. "
Avis provenant de G2Crowd
Ce qu'on aime le plus chez Aircall c'est la qualité de la voix et comment l'outil est simple d'utilisation. Nos employés l'ont adopté très rapidement sans formation au préalable. L'interface est intuitive ce qui ravie nos équipes Support. "
Avis provenant de G2Crowd
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