Comptez sur notre technologie et nos équipes
Infrastructure leader du marché
Aircall s'appuie sur les meilleurs réseaux vocaux internationaux avec, en renfort, des fournisseurs locaux pour assurer une qualité d'appel exceptionnelle.
Le codec audio Opus nous permet de vous offrir une qualité optimale sans aucune coupures, même en cas d'instabilité du réseau. Nos applications mobiles sont développées en code natif pour des performances optimales.
Une très haute disponibilité de service à 99,99%
Aircall est basé sur une architecture logicielle solide, redondée dans 7 data-centers différents partout dans le monde. Notre algorithme de qualité vous connecte automatiquement sur le meilleur réseau télécom afin de vous garantir une qualité d'appel optimale en temps réel. Jugez par vous-même de la qualité de notre service avec notre uptime de 99.99%.
Des notifications pour une meilleure gestion
Des notifications dans l'application alertent les utilisateurs et administrateurs en temps réel sur les incidents réseau. Les utilisateurs sont instantanément informés de la qualité de leur connexcion et de la stabilité du réseau.
Une équipe dédiée pour l'implémentation
Une équipe implémentation dédiée, vous accompagne dans le déploiement de notre solution. Nous vous guidons dans la mise en place de nos bonnes pratiques afin d'obtenir une qualité d'appels optimale (audit réseau, configuration de Qualité de Service...). Nos équipes Customer Success et Customer Care, basées à New York, Paris, New Delhi et Sydney, sont à votre disposition et surveillent en temps réel votre qualité de service grâce à des outils de suivi instantanés.
Ce qu'ils disent d'Aircall
La qualité des appels est superbe. La ligne est très professionnelle. Même nos clients sur mobile ont une très bonne qualité d'appel. Le SVI est rapide à installer afin de diminuer rapidement les appels manqués. De plus, la transcription écrite des messages vocaux laissé par nos clients nous permet de répondre plus facilement et efficacement à nos clients."
Avis provenant de G2Crowd
J'utilise Aircall depuis maintenant un an et je dois dire que c'est la meilleure solution d'appels qu'on ai eu pour le moment. Les appels sont vraiments nets (aucun bruit de fond) et la voix de nos clients est bien audible. Pour résumer, une super qualité de son. "
Avis provenant de G2Crowd
Ce qu'on aime le plus chez Aircall c'est la qualité de la voix et comment l'outil est simple d'utilisation. Nos employés l'ont adopté très rapidement sans formation au préalable. L'interface est intuitive ce qui ravie nos équipes Support. "
Avis provenant de G2Crowd
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