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Solution de centre d'appels pour les équipes commerciales

Améliorez la productivité de votre force de vente en utilisant une solution téléphonique directement connectée à votre CRM.

Moins de saisie, plus d’appels, plus de revenus

Gagnez du temps en éliminant les saisies de vos commerciaux

La plupart des équipes commerciales perdent du temps chaque semaine sur des tâches de saisie d'appels. Laissez nos intégrations CRM faire ce travail et laissez vos commerciaux se concentrer sur leurs ventes.

Avec nos intégrations CRM vous pouvez déclencher automatiquement des tâches et gérer l’activité de vos appels depuis Salesforce, Hubspot et bien d’autres outils CRM.

Améliorez la productivité de vos commerciaux

Offrez à vos équipes le meilleur outil d’appels pour décupler leurs chiffres. Libérez le potentiel de votre force de vente avec le Power Dialer. Utilisez le routage d’appels en cascade pour distribuer équitablement les appels sur vos commerciaux.

Notre plateforme d’appels virtuels permet à vos commerciaux d'optimiser leurs performances et de réduire le temps écoulé entre la recherche du numéro et l’appel. Taguez vos appels, facilitez l'organisation des campagnes et le suivi des priorités.

Suivez la performance de vos commerciaux

Les tableaux de bord avancés d’Aircall donnent une meilleure visibilité aux managers. Analysez les performances individuellement ou par équipe et détectez les tendances. Ayez une meilleure vision des appels passés par vos commerciaux et comparez-les à vos objectifs de vente.

Avec l’API d’Aircall vous pouvez aussi intégrer les données des appels à vos propres outils de reporting.

Devenez un vrai leader

Coachez vos nouveaux commerciaux pendant leur formation avec "l’écoute discrète" et "l’enregistrement des appels". Utilisez les tableaux de bord en temps réel pour voir qui est en ligne. Soyez présent au bon moment quand vos commerciaux ont besoin de vous.

Accélérez leur formation en réécoutant les appels avec eux directement depuis votre CRM.

Fonctionnalités d’appels sortants

PowerDialer - Automate d'appels

Lancez des appels de manière successive et rapide. Le PowerDialer détecte automatiquement les numéros et les importe dans Aircall.

Intégrations CRM

Aircall s’intègre facilement aux autres outils professionnels que vous utilisez au quotidien (Zendesk, Salesforce, etc.), afin de synchroniser toute votre activité.

Écoute discrète

Parlez discrètement à vos équipes lorsqu'ils sont au téléphone sans que leur interlocuteur ne puisse vous entendre.

Couplage téléphonie-informatique (CTI)

Notre intégration CTI en 1 clic vous permet d'améliorer vos tâches, votre productivité et votre expérience client.

Tags

Utilisez les tags pour regrouper vos appels et les retrouver facilement dans toutes vos intégrations.

Click-to-dial

Permettez à vos équipes commerciales de passer des appels simplement. Cliquez sur un numéro pour qu'il se compose dans votre app Aircall.

Enregistrement des appels

Enregistrez et analysez vos appels afin d’améliorer votre productivité et la qualité de votre relation client.

Routage d’appel par compétence

En un clic, transférez un appel vers l’interlocuteur le plus qualifié et le plus à même de satisfaire une demande client.

Numéros Internationaux

Demandez des numéros locaux partout dans le monde, pour toujours être au plus proche de vos clients.

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