Que votre équipe soit déjà en ligne, en réunion ou hors ligne, les AI Voice Agents d'Aircall qualifient les prospects, planifient les rendez-vous et transmettent les conversations en cours à vos commerciaux.
Les AI Voice Agents d'Aircall ne se contentent pas de transmettre des informations, ils agissent en qualifiant les prospects, prenant des rendez-vous et mettant à jour votre CRM afin que vos commerciaux se concentrent sur les conversations qui comptent vraiment.
Chaque prospect en attente est un prospect perdu
Les prospects chauds refroidissent vite. Quand un prospect appelle ou remplit un formulaire, il est prêt à échanger. Si personne ne lui répond dans les minutes qui suivent, il risque de se tourner vers le concurrent qui lui répondra en premier.
Les commerciaux passent plus de temps sur les processus que sur le pipeline. Les commerciaux consacrent jusqu'à 70 % de leur temps à des tâches non commerciales : consignation des appels, mise à jour des dossiers, qualification de prospects inadaptés. Selon une étude réalisée par Gartner, 41 % des commerciaux affirment que l'IA leur a permis de gagner du temps sur ces activités. La question est maintenant de savoir à quoi consacrer ce temps gagné.
La qualification dépend du commercial qui décroche le téléphone. Un prospect posant la même question à dix commerciaux obtiendra dix réponses différentes… ou aucune ! Le commercial suivant héritera alors d'un prospect sans aucune donnée fiable.
Aucun de ces problèmes n'est lié à l'effectif, mais au temps de réponse.
AI Voice Agents : pas de prospect en attente, pas de question sans réponse
Plus aucun prospect perdu en raison d'une qualification incohérente. Les mêmes questions sont posées à chaque appel, dans le même ordre, qu'il s'agisse du premier appel de la journée ou du 500e, et les mêmes données sont proprement enregistrées dans la fiche contact afin que la qualité du pipeline ne dépende jamais du commercial qui a décroché ou de l'humeur de la journée.
Les prospects qualifiés se transforment en rendez-vous planifiés, pas en tâches de suivi. Les AI Voice Agents consultent le planning de vos commerciaux et planifient les rendez-vous avant la fin de l'appel pour convertir les prospects qualifiés en pipeline, et non en tâches à traiter.
Les prospects n'attendent plus qu'un commercial soit disponible. Dès qu'un prospect manifeste son intérêt, que ce soit par un formulaire ou un déclencheur CRM, les AI Voice Agents appellent les prospects qualifiés et déjà engagés et les transfèrent aux commerciaux avec tout le contexte nécessaire.
Les commerciaux se consacrent aux activités à forte valeur ajoutée. Les conversations complexes sont toujours transférées immédiatement, avec la transcription complète et le contexte associés, afin que les commerciaux n'interviennent que lorsqu'un jugement est nécessaire.
Automatisez vos campagnes de prospection ciblées. Bientôt disponible : les AI Voice Agents appelleront directement votre liste de prospects depuis Aircall pour relancer les prospects chauds, confirmer les rendez-vous et garantir la conformité des appels grâce au suivi intégré du consentement et au respect des plages horaires autorisées.
AI Voice Agents : actions concrètes
Les AI Voice Agents se distinguent en tant qu'outil commercial, pas seulement en tant que lignes téléphoniques.
Qualification des prospects entrants : qualifient les prospects en posant à chaque fois les mêmes questions et enregistrent les réponses directement dans les fiches contact.
Prise de rendez-vous autonome : vérifient les disponibilités des commerciaux, planifient les rendez-vous dans votre CRM et confirment par SMS avant la fin de l'appel.
Suivi et gestion du pipeline : relancent les nouveaux prospects dès qu'ils se manifestent, laissent un message vocal personnalisé si personne ne répond.
Gestion des objections et support multilingue : répondent aux objections courantes en s'appuyant sur votre centre d'aide et parlent 23 langues, afin de ne perdre aucun prospect en raison d'objections courantes ou de la barrière linguistique.
Campagnes sortantes IA (bientôt disponibles) : appellent directement votre liste de prospects depuis Aircall, avec suivi intégré du consentement et respect des plages horaires autorisées, relançant les prospects chauds et confirmant les rendez-vous avant que leur intérêt ne se dissipe.
Chaque appel affine les données de votre pipeline. Les réponses de qualification structurées et les résultats d'appel sont automatiquement consignés dans votre CRM, qui reste ainsi à jour, et vos tableaux de bord commerciaux reflètent ce qui s'est réellement passé pendant l'appel, pas uniquement ce dont le commercial s'est souvenu après coup.
Configurez votre AI Agent pour les ventes en 3 étapes
1. Choisissez sa mission. Sélectionnez le modèle d'agent Qualification de prospects, qu'Aircall pré-remplit avec des exemples de questions de qualification et de champs de contact. Chaque forfait inclut déjà des minutes d'AI Voice Agent ; vous disposez donc d'un agent fonctionnel à adapter dès le premier jour, pas d'un modèle vide.
2. Confirmez les questions qu'il pose et la manière dont il s'exprime. Vérifiez les questions de qualification, connectez votre CRM afin que l'agent puisse consulter les plannings et prendre des rendez-vous, et modifiez le cas échéant le flux de conversation, présenté visuellement, y compris les points d'escalade vers un commercial.
3. Testez puis déployez. Passez un appel test, connectez votre numéro commercial et activez votre agent. La plupart des équipes passent de la configuration du modèle à la mise en service de leur AI Agent de qualification en seulement quelques minutes.
Le suivi automatique constitue l'étape suivante. Une fois votre agent entrant déployé et qualifiant les prospects, l'ajout du suivi des nouveaux prospects le transforme en un véritable moteur de pipeline, tout aussi simple à mettre en service.
Optez pour un système unique dès aujourd'hui
Contrairement à la plupart des outils d'IA pour les ventes, qui ne font qu'accélérer les tâches effectuées par votre équipe, les AI Voice Agents d'Aircall agissent directement : ils gèrent les prospects dont votre équipe n'a pas le temps de s'occuper, les formulaires remplis en dehors des heures d'ouverture, les pics d'appels entrants auxquels vos commerciaux ne peuvent pas répondre assez vite et les prospects intéressés avant que leur intérêt ne dissipe. Il ne s'agit pas d'automatiser des processus existants, mais d'améliorer le pipeline.
Notre système fonctionne parce qu'il est pleinement intégré. Aircall est le système de téléphonie auquel font confiance plus de 23 000 entreprises, et les AI Voice Agents fonctionnent avec le système téléphonique, les numéros et la connexion CRM que vos commerciaux utilisent déjà, pas avec un bot supplémentaire appartenant à un énième fournisseur. Lorsqu'un prospect passe de la qualification à la prise de rendez-vous, ou d'un appel entrant à un suivi, tout le contexte est transmis automatiquement. Les clients n'ont donc pas à se répéter et les commerciaux poursuivent la discussion en ayant déjà toutes les informations sous les yeux.
Les AI Voice Agents se connectent immédiatement à HubSpot, et bientôt avec Salesforce et d'autres intégrations, afin que les prospects qualifiés et les rendez-vous planifiés s'inscrivent directement dans l'interface que vos commerciaux utilisent déjà.
Découvrez comment les AI Voice Agents peuvent remédier au suivi trop lent ou aux qualifications incohérentes qui vous coûtent du pipeline.
Publié le 1 septembre 2026.
