Nos cas clients

Explorez tout le potentiel d'Aircall à travers nos cas clients.

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Adyen

Services financiers et assurances

« Nous avons reconnu la mentalité de start-up d’Aircall et son approche axée sur la technologie... Nous comprenons la pensée que “non n’est pas une réponse” ! »

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Uriage

Support

La solution téléphonique Aircall a su améliorer la communication et la performance entre le support IT et les métiers. Découvrez le cas client Aircall x Uriage.

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Too Good To Go

Sales & Support

Découvrez comment Too Good To Go a augmenté la productivité du service client et commercial de 50 % grâce à l'intégration Aircall avec Salesforce.

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« En plus d’être jolie et intuitive, la plateforme de téléphonie Aircall est simple d’utilisation. L’outil ne nécessite qu'une petite formation très rapide, nous offrant un gain de temps considérable. Nos collaborateurs sont opérationnels si rapidement que c’est un vrai avantage au quotidien. »

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Aureus Academy

Support

« Nous avons besoin d'une plateforme de service client qui nous permette de communiquer avec les clients partout dans le monde et Aircall nous permet de le faire. »

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PKG Food

Support

La solution Aircall a permis à PKG Food de réduire le taux d’appels manqués de 60% et d’optimiser le suivi des appels. Découvrez le cas client Aircall x PKG Food.

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Global Shares

Sales

« Aircall est vraiment simple, direct et fluide. Il existe beaucoup d’outils qui prétendent faire la même chose qu’Aircall, mais peu sont à la hauteur. Aircall dispose non seulement des capacités technologiques, mais c’est aussi une solution extrêmement facile à utiliser. »

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Cornerstone Medical Recruitment

Sales & Customer Success

« La COVID ne nous a pas affectés car le fait d'avoir Aircall nous a permis de continuer à travailler, que nos employés soient au bureau ou à la maison. «

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Holidu et Bookiply

Support & Sales

« Grâce à l’intégration Aircall-Zendesk, nous avons éliminé les tâches manuelles et gagné du temps grâce à la saisie automatique de toutes les informations clés dans Zendesk pour la création de tickets. Cela nous permet de garder facilement une trace de ces renseignements. »

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Alternative Airlines

Customer Success

« Nous avons commencé à utiliser Aircall en janvier 2020, quelques mois seulement avant le début de la pandémie. C’est tombé à pic ! Je ne sais pas comment nous serions parvenus à aider efficacement nos clients autrement. L’expertise d’Aircall nous a sauvés. »

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Jayride

Sales & Support

« Avec cette plateforme intuitive, il devient simple comme bonjour d’opérer des changements. La création de sélections sur le SVI, l'ajout d'utilisateurs, l'activation de numéros, l'accueil des contacts... Tout cela a facilité la gestion de l'ensemble du système. »

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Fixter

Support

« Les appels téléphoniques sont pour nous une ressource précieuse afin de recueillir des commentaires. Ils permettent de créer un lien direct avec le client. »

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Blenders Eyewear

Support & Customer Success

« Je peux voir exactement le nombre de commandes que nous recevons par mois, les minutes pendant lesquelles un employé sera au téléphone, le nombre de personnes qui devront travailler selon les heures de la journée... Et la raison pour laquelle je dispose de toutes ces informations, c’est grâce à Aircall. »

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The Cookware Company

Support

« En deux mois, nous avons rattrapé notre retard sur les tickets. Nous avions un NPS négatif de -25 que nous avons fait grimper à +45. Notre CSAT se situait autour de 50 % et son score est aujourd’hui de 85 à 90 %. Notre disponibilité est impressionnante : nous n'avons pratiquement pas d'appels manqués. »

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Adyen

Support

« Nous avons reconnu la mentalité de start-up d’Aircall et son approche axée sur la technologie... Nous comprenons la pensée que “non n’est pas une réponse” ! »

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SPRiNG

Support

« Aircall nous a permis d’accompagner SPRiNG dans sa croissance avec un effort marginal de par sa simplicité d’utilisation et son intégration avec de nombreux outils comme le nôtre ou Gorgias. »

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Zeplug

Sales

« Même avant le début de la pandémie, nous avions besoin d’un outil de téléphonie accessible de n’importe où, pour que nos équipes puissent l’utiliser de chez eux ou en déplacement »

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Pumpkin

Support

« Chez Pumpkin, on essaye d’anticiper au maximum les besoins des clients et de personnaliser nos interactions - on a toujours un mot sympa, un GIF, pour que le client sente que la réponse qu’on lui apporte est unique. »

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Valeor

Customer Success & Support

« Nous avions besoin d’une solution intégrée à Hubspot, facile à utiliser depuis n’importe où, que nos employés puissent apprendre à utiliser très rapidement. Aircall a coché toutes les cases. »

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Factorial

Sales

« C’est un outil de formation et d’intégration des nouveaux collaborateurs. Les fonctionnalités mises à disposition des commerciaux les aident à améliorer leurs résultats. C’est aussi simple que ça. »

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Legalstart

Sales

« Nous nous sommes fixés un objectif de 90% de taux d’appel répondu qui a été parfaitement atteint grâce à une meilleure maîtrise des flux d’appels. »

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SumUp

Sales

« Avec Aircall, il est beaucoup plus simple de créer des numéros qu’avec d’autres solutions. C’est un vrai avantage pour une équipe de ventes globale. »

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Senior Transition

Sales

« Depuis que nous utilisons Aircall, nous avons une meilleure connaissance de nos clients, ce qui a naturellement amélioré nos relations avec eux. »

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Doctrine

Sales & Operations

Salesforce + Intercom + Aircall. « Avec Aircall, nous avons retrouvé une qualité d’appel optimale, tout en profitant des fonctionnalités offertes pour améliorer nos process internes. »

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Caudalie

Customer Success & Support

« Les statistiques d’Aircall nous permettent de suivre l’évolution et de prendre la température mois par mois sur le canal téléphonique. »

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Beaver Group

Support & Sales

C’est une solution tout-en-un, qui s’est intégrée parfaitement à notre CRM tout en mettant l'accent sur la qualité et la performance. Aircall est le produit idéal.

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Infinityn International

Sales

« Aircall nous offre la flexibilité et la qualité que nous recherchions. C’est une composante essentielle de notre activité. »

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Crystal Travel & Tours

Sales & Support

« Grâce aux numéros locaux, nos clients bénéficient de tarifs réduits et notre entreprise profite de la fiabilité d’une présence locale »

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AirTreks

Sales & Support

« Installer et configurer Aircall est un vrai bonheur. On peut très facilement créer de nouveaux numéros, mettre en place des SVI et modifier la constitution des équipes si nécessaire. »

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Covid-Solidarity

Support

« La mise en place ultra-rapide d’Aircall nous a permis de répondre aux besoins de très nombreuses personnes en un délai très court. Nous avons multiplié par 8 le nombre de demandes d’aide par jour. »

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Franchisé Stéphane Plaza Immobilier

Sales

« Avec Aircall, toutes nos lignes fixes et mobiles sont unifiées ce qui nous permet d’être plus réactifs sur le suivi des dossiers de nos clients et sur les opportunités créées »

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Koho

Support & Customer Success

« Nous ne voulons pas ressembler aux autres assistances téléphoniques. Nous voulons créer des conversations individuelles afin d’offrir à nos interlocuteurs des échanges plus personnalisés, suivre en détails leurs projets financiers et leur laisser la possibilité de poser des questions. »