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Intégration Intercom

Affichez vos appels directement dans chacun de vos tickets, partagez et synchronisez l’information dans Intercom et augmentez la productivité de vos agents.

Connect Aircall and Intercom to streamline your sales and support teams workflows.

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  • See Intercom information on incoming calls.
  • Automatically log call activity and call details as Conversations within Intercom.
  • Create new unassigned tickets for missed calls and voicemails.

Présentation

L’intégration Aircall-Intercom vous permet de centraliser vos informations client et de simplifier les échanges entre votre équipe support et votre clientèle.

Intégrez Intercom à votre système de téléphonie

Consignez toute votre activité téléphonique et accédez à vos rapports et enregistrements d’appels en un clic, directement dans l’interface Intercom. Quand un agent passe ou reçoit un appel, un ticket sera créé à son nom, pour une meilleure traçabilité des appels.

Aircall crée un ticket non-assigné pour chaque appel manqué et chaque message vocal, pour ne jamais perdre la trace d’un échange.