intercom-icon

Intégration Intercom

Affichez vos appels directement dans chacun de vos tickets, partagez et synchronisez l’information dans Intercom et augmentez la productivité de vos agents.

Connectez Aircall et Intercom pour rationaliser les flux de travail de vos équipes de vente et de support.

  •  
  • Visualisez les informations Intercom sur les appels entrants.
  • Enregistrez automatiquement l'activité et les détails de l'appel en tant que Conversations dans Intercom.
  • Créer de nouveaux tickets non assignés pour les appels et les messages vocaux manqués.

Présentation

L’intégration Aircall-Intercom vous permet de centraliser vos informations client et de simplifier les échanges entre votre équipe support et votre clientèle.

Intégrez Intercom à votre système de téléphonie

Consignez toute votre activité téléphonique et accédez à vos rapports et enregistrements d’appels en un clic, directement dans l’interface Intercom. Quand un agent passe ou reçoit un appel, un ticket sera créé à son nom, pour une meilleure traçabilité des appels.

Aircall crée un ticket non-assigné pour chaque appel manqué et chaque message vocal, pour ne jamais perdre la trace d’un échange.