AI Agent für SDR: Automatisierte Leadqualifizierung, Terminbuchung und Deal-Abschlüsse

Sind Sie bereit, bessere Gespräche zu führen?

Einfach einzurichten. Einfach zu benutzen. Leistungsstarke Integrationen.

Jetzt loslegen

Ein Lead meldet sich telefonisch und Ihr Team führt gerade ein anderes Gespräch, sitzt in einem Meeting oder hat bereits Feierabend? Mit den AI Voice Agents von Aircall können Sie den Lead dennoch qualifizieren oder einen Termin vereinbaren. Beim Rückruf führen Ihre Mitarbeiter dann bestens vorbereitet Gespräche.

Die AI Voice Agents von Aircall sammeln nicht nur Informationen, sondern handeln auch: Sie qualifizieren Leads, buchen Termine und aktualisieren Ihr CRM. Ihre Vertriebsmitarbeiter haben so freie Sicht auf die Gespräche, in denen sie Mehrwert generieren.

Bei Leads geht es immer um die Geschwindigkeit

Vielversprechende Leads bleiben nicht lange warm. Sobald ein Interessent anruft oder ein Formular ausfüllt, signalisiert er Gesprächsbereitschaft. Hängt der Lead nun minutenlang in der Warteschleife, nimmt die Bereitschaft ab. So wandert er zur Konkurrenz ab, wo sein Anruf möglicherweise schneller bearbeitet wird.

Vertriebsmitarbeiter verbringen mehr Zeit mit der Datenpflege als mit der Pipeline. Vertriebsmitarbeiter verwenden bis zu 70 % ihrer Zeit auf Arbeit, die nichts mit Verkaufen zu tun hat: Anrufe protokollieren, Datensätze aktualisieren, Leads qualifizieren, die gar nicht ins Profil passen. Recherchen von Gartner zufolge geben 41 % der Verkäufer an, dass KI ihnen mehr Zeit verschafft hat. Was rückt nun an die Stelle dieser freien Zeit?

Wie gut Leads qualifiziert sind, liegt am Teammitglied, das ans Telefon geht. Ein nicht allzu seltenes Phänomen, das Ihnen vielleicht bekannt vorkommt: Sie haben zehn Vertriebsmitarbeiter, die eine Frage stellen und die Antwort auf zehn unterschiedliche Weisen dokumentieren oder schlimmstenfalls gar nichts notieren. Der nächste Mitarbeiter übernimmt die Kontaktaufnahme mit einem Lead dann ohne verlässliche Datengrundlage.

Das ist kein Problem mit Ihrem Personal. Es ist ein Zeitproblem.

AI Voice Agents: Keine Wartezeit, alle Informationen gesammelt

Uneinheitliche Qualifizierung führt zu verlorenen Leads. In jedem Anruf werden dieselben Fragen in derselben Reihenfolge gestellt, ob es sich um den ersten Anruf des Tages oder den fünfhundertsten handelt. Diese Daten werden dann sauber im Kontaktdatensatz hinterlegt, sodass die Pipeline-Qualität nie davon abhängt, welcher Mitarbeiter abgehoben hat oder wie sein Tag verlaufen ist.

Qualifizierte Leads bekommen Termine und Mitarbeiter mehr Zeit. Der AI Voice Agent prüft den Kalender Ihres Mitarbeiters und bucht den Termin noch vor Ende des Anrufs, sodass qualifizierte Leads sofort in die Pipeline gelangen. Ihr Mitarbeiter muss nichts weiter tun.

Kein Lead muss auf Ihre Mitarbeiter warten. Sobald ein Lead Interesse zeigt, sei es durch ein ausgefülltes Formular oder einen CRM-Trigger, ruft der AI Voice Agent dort an und übergibt anschließend einem Mitarbeiter einen qualifizierten, gesprächsbereiten Lead mit vollständigem Kontext.

Vertriebsmitarbeiter nutzen ihre Zeit optimal. Komplexe Gespräche werden weiterhin sofort eskaliert, mit vollständigem Transkript und Kontext. Mitarbeiter greifen also nur dann ein, wenn ein Gespräch tatsächlich Urteilsvermögen erfordert.

Gezielte Outreach-Kampagnen automatisieren. Bald schon telefonieren AI Voice Agents Ihre Lead-Liste über die Aircall Benutzeroberfläche ab. Sie reaktivieren warme Leads, bestätigen Termine und führen jeden Anruf gesetzeskonform durch, mit integrierter Einwilligungsverfolgung und Einhaltung der Anrufzeiten.

Was kann der AI Voice Agent

Der AI Voice Agent ist ein echtes Vertriebstool und keine reine Telefonleitung. Folgende Fähigkeiten hat der Voice Agent:

• Qualifizierung eingehender Leads: qualifiziert jeden Lead  mit denselben Fragen und protokolliert Antworten direkt im Kontaktdatensatz.

• Autonome Terminbuchung: prüft die Verfügbarkeit des Mitarbeiters, bucht den Termin und dokumentiert ihn im CRM. Noch vor Gesprächsende wird eine SMS-Bestätigung verschickt.

• Nachverfolgung & Pipeline-Management: ruft neue Leads an, sobald diese Interesse zeigen, und hinterlässt eine personalisierte Sprachnachricht, falls niemand abhebt.

• Umgang mit Einwänden & mehrsprachiger Support: beantwortet gängige Einwände aus Ihrer Wissensdatenbank und spricht 23 Sprachen, sodass kein Lead durch bekannte Einwände oder eine Sprachbarriere verloren geht.

• AI Outbound Campaigns (in Kürze): ruft Ihre Lead-Liste direkt von der Aircall Benutzeroberfläche an, mit integrierter Einwilligungsverfolgung und Einhaltung der Anrufzeiten. Er reaktiviert warme Leads und bestätigt Termine, bevor die Kontakte abkühlen.

Mit jedem Anruf werden Ihre Pipeline-Daten präziser. Strukturierte Qualifizierungsantworten und Anrufergebnisse werden automatisch mit Ihrem CRM synchronisiert, sodass alles ordentlich dokumentiert ist und Ihre Vertriebs-Dashboards genau das widerspiegeln, was tatsächlich im Anruf passiert ist – nicht das, woran sich ein Mitarbeiter im Nachhinein erinnert hat.

So richten Sie Ihren AI SDR Agent in drei Schritten ein

1. Aufgabe auswählen. Wählen Sie die Vorlage „Lead Qualification Agent“ und Aircall füllt automatisch mit Beispiel-Qualifizierungsfragen und Kontaktfeldern für Sie aus. Alle Abostufen enthalten bereits Minuten für den AI Voice Agent, sodass Sie vom ersten Tag an einen funktionsfähigen Agent nutzen können.

2. Bestätigen, was er fragt und welchen Tonfall er hat. Überprüfen Sie die Qualifizierungsfragen und verbinden Sie Ihr CRM, damit der Agent Ihren Kalender aufrufen und Termine buchen kann. Kontrollieren Sie dann den visuell dargestellten Gesprächsverlauf, einschließlich der Stellen, an denen an einen Mitarbeiter eskaliert wird.

3. Testen und aktivieren. Verbinden Sie Ihre Vertriebsrufnummer und aktivieren Sie den Agent. Führen Sie dann einen Testanruf durch. Die meisten Teams schaffen den Weg von der Vorlage zum aktiven Qualification Agent in wenigen Minuten.

Die automatische Nachverfolgung ist Ihr nächster Schritt. Sobald Ihr Inbound-Agent live ist und Leads qualifiziert, können Sie zusätzliche Funktionen ergänzen. So zum Beispiel das Follow-up mit neuen Leads, einen vollständigen Pipeline-Prozess erhalten. Dieser Vorgang ist genauso unkompliziert wie die erste Inbetriebnahme.

Jetzt starten – mit einem einzigen System

Die meisten AI SDR Tools beschleunigen lediglich die Arbeit, die Ihr Team bereits erledigt. Der AI Voice Agent von Aircall kann etwas anderes: Er qualifiziert Leads, die Ihr Team nicht rechtzeitig erreichen kann – etwa nach Formulareinsendungen außerhalb der Geschäftszeiten oder bei hohem Anrufaufkommen. nicht nur die Automatisierung eines bestehenden Workflows, sondern die Aufrechterhaltung einer Pipeline, die sonst verloren gegangen wäre.

Es funktioniert deswegen so gut, weil Sie dafür kein separates System verwalten müssen. Aircall ist das Telefonsystem, dem mehr als 23.000 Unternehmen vertrauen. Die AI Voice Agents laufen auf demselben Telefonsystem, derselben Nummer und mit derselben CRM-Verbindung, die Ihre Mitarbeiter bereits nutzen. Es ist kein weiteres Tool im Flickenteppich Ihres Stacks. Bewegt sich ein Lead von der Qualifizierung zur Buchung oder von einem eingehenden Anruf zu einem Follow-up, wird der vollständige Kontext automatisch mitgegeben. Mitarbeiter gehen mit Vorwissen ins Gespräch und die Angerufenen müssen sich nicht wiederholen.

AI Voice Agents lassen sich bereits heute mit HubSpot und Salesforce verbinden. Weitere Integrationen sind geplant, sodass qualifizierte Leads und gebuchte Termine genau dort landen, wo Ihre Mitarbeiter bereits arbeiten.

Wenn langsame Nachverfolgung oder uneinheitliche Qualifizierung Ihre Pipeline beeinträchtigt, zeigen wir Ihnen gerne, wie AI Voice Agents das lösen können!

Veröffentlicht am 1. September 2026.