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Mit der Call Monitoring Funktion von Aircall können Sie Kollegen noch schneller & einfacher schulen. Sie können alle laufenden Gespräche sehen, anhören und Ihren Agenten wertvolle Tipps ins Ohr flüstern - und das alles in Echtzeit.

Hören Sie Ihrem Team zu

Verfolgen Sie Anrufe (Live-Coaching) und bieten Sie so den bestmöglichen Service an. Springen Sie einfach in Aircalls Live-Feed und loggen Sie sich in jeden beliebigen Anruf ein, dem Sie zuhören möchten.

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Stellen Sie Ihre Best Practices in den Vordergrund

Nehmen Sie Ihre Teamkollegen nicht nur beim Wort. Verfolgen Sie live wie konsequent diese sich an Skripte halten.

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Thousands of companies trust Aircall's call monitoring software to coach agents and ensure positive customer and prospect calls.

“We started monitoring the call data, looking at what time of day most of the calls were happening and used this to optimize our shifts.”

Frederik Schwerdtfeger, Business Development Manager at Zizoo

Tausende Unternehmen weltweit vertrauen uns

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