Entdecken Sie nützliche Feature von VoIP-Telefonen mit denen Sie Ihre Produktivität auf ein neues Level heben und neue Workflows etablieren können.
Wenn Sie diese Zeilen lesen, sind Sie vermutlich auf der Suche nach der VoIP-Software, die am besten zu Ihnen passt. VoIP ist die Gegenwart und Zukunft unserer Telefonate – privat wie geschäftlich -, denn das ISDN-Festnetz wird nach und nach abgeschaltet. Doch welche VoIP-Software-Anbieter gibt es und wie finden Sie heraus, welcher am besten zu […]
Ein hohes Anrufvolumen kann Ihr Unternehmen enorm belasten. Das reicht von überarbeiteten Mitarbeitern bis zu unzufriedenen Kunden, die Ihnen im schlimmsten Fall den Rücken kehren. Neue Mitarbeiter einzustellen, ist aufgrund des Fachkräftemangels, der erforderlichen Einschulung und einem möglichen Rückgang des Anrufvolumens meistens keine Option. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über ein hohes […]
Virtuellen Telefonanlagen gehört die Zukunft. Genau genommen auch schon die Gegenwart. Denn aufgrund der Corona-Pandemie sind Unternehmen dazu gezwungen, schon jetzt einen Großteil ihrer Arbeitsprozessen zu digitalisieren. Aber da erzählen wir Ihnen nichts neues. Was allerdings für viele Unternehmen neu ist, ist das Telefonieren über ein virtuelles Telefonsystem. Im Folgenden erfahren Sie alles, was Sie […]
Versetzen Sie sich einmal in die 50er Jahre zurück. In einer Zeit, in der Telefone ein Statussymbol waren und Ferngespräche so teuer gewesen sind, dass die Anrufer bei der seltenen Gelegenheit, ein Telefonat führen zu können, furchtbar schnell zum Punkt kommen mussten. Hätte man den Menschen dieser Zeit berichtet, dass in etwas mehr als 50 […]
VoIP-Telefone sind eine elegante und moderne Alternative zu unflexiblen Technologien. Im Vergleich zum traditionellen Festnetztelefon ist die Einrichtung eines VoIP-Telefons (Voice over Internet Protocol) viel schneller und einfacher. Je nachdem, welchen VoIP-Anbieter und welche Funktionen Sie wählen, kann die Einrichtung in nur wenigen Minuten abgeschlossen sein. Allerdings müssen möglicherweise noch andere Anforderungen erfüllt werden, bevor […]
Mit der endgültigen ISDN Abschaltung findet 2022 ein wichtiges Kapitel der Telekommunikation in Deutschland sein wohlverdientes Ende. Für Unternehmen bedeutet das, sofern noch nicht geschehen, eine Umstellung ihrer Telefonanlagen vom klassischen ISDN-Anschluss auf die moderne IP-Technologie. Doch was genau bedeutet dieser Umstieg für die Business-Telefonie und welche Chancen bringt er mit sich? Das und mehr […]
Hatten Sie schon einmal eine schlechte Customer Experience mit einem Unternehmen? Vielleicht, weil sich eine Bestellung ohne weitere Informationen verzögerte? Oder weil ein Mitarbeiter aus dem Kundenservice einen schlechten Tag hatte und Sie das abbekommen haben? Wenn Sie solche oder ähnliche Erlebnisse einmal gemacht haben, wissen Sie, wie schnell die Zukunft der Beziehung zwischen einem […]
Kein anderes Gerät ist uns näher, als das Smartphone. Es ist immer dabei und erfüllt unzählige Funktionen. Privat nutzen wir es längst nicht mehr als reines Kommunikationsmittel: Wir schießen Fotos, nehmen Videos auf, beziehen unsere Unterhaltung und erleichtern unseren Alltag mithilfe verschiedenster Apps. Auch im Beruf hat das Smartphone einen enormen Wert. Es gibt nur […]
Ob nach Spanien, San Francisco, Kanada oder New York: Weniger Verspätungen oder weniger fehlgeleitetes Gepäck ändern nicht viel daran, wie Fluggäste ihre Reise erleben. Der Kundenservice ist hier deutlich ausschlaggebender. Auch der Preis ist nicht immer einziges Entscheidungskriterium für die Buchung der Flüge. Feste Sitzplätze, pünktliches Ankommen und ein guter Service On-Board stehen ganz oben […]
Das Business Telefonsystem für moderne Teams
