Hand aufs Herz: schreiben Sie E-Mails oder greifen Sie lieber schnell zum Hörer? In der Unternehmensberatung kann diese Entscheidung essentiell für das Gelingen der Zusammenarbeit ...

Mit einem Callcenter können Sie das Kundenerlebnis verbessern, aber nur dann,  wenn Ihre Teams entsprechend leistungsfähig sind. Es ist wichtig, die Qualität des Callcenters im Bli...