Das Telefonsystem für ROI-getriebene IT- und Operations Teams
Eine sichere Callcenter-Lösung, die in Minuten eingerichtet ist – neue Nutzer:innen und Nummern sind bereits in Sekundenschnelle eingerichtet – und sich nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur eingliedert.
IT- und Operations-Führungskräfte weltweit entscheiden sich für Aircall
Ihre Kunden erwarten das Beste – Aircall macht’s möglich
Verbinden Sie über 100 Business-Tools mit nur einem Klick
Aircall ist mit Tools kompatibel, die bereits in Ihrem Unternehmen genutzt werden, darunter CRMs wie Salesforce und HubSpot oder Reporting-Tools wie Plecto.
Integrieren Sie Aircall ganz einfach mit anderen Tools und erstellen Sie benutzerdefinierte Workflows und Automatisierungen mit Hilfe unserer Open API.
"Da wir alle Informationen auf einer einzigen Plattform (Salesforce) haben, können wir die Aktivitäten unserer Agentinnen und Agenten beobachten, den Vertriebszyklus nachverfolgen und herausfinden, wie wir unsere Prozesse verbessern und unsere Teams motivieren können."
– Ambroise Prieur, Contact Centre Administrator bei SumUp
Ermöglichen Sie Ihrem Kundendienst mehr Unabhängigkeit
Aircall ermöglicht Teams verschiedener Fachbereiche mehr Unabhängigkeit. Neue Nummern und Nutzer:innen können mit wenigen Klicks erstellt werden und Neuanwender:innen lassen sich dank unserer benutzerfreundlichen Oberfläche schnell und einfach einarbeiten.
So reduzieren Sie die Zeit für Fehlerbehebung und Schulungen und können sich intensiver mit strategischen Projekten beschäftigen.
"Unser Hauptanliegen war mehr Unabhängigkeit für unsere Support-Teams. Wir sind ein eher kleines IT-Team und wollten nicht mehr so viel Zeit mit der Fehlerbehebung bei Telefonproblemen verbringen."
— IT-Projektmanager bei Caudalie
Bleiben Sie verbunden und verfolgen Sie Anrufaktivitäten von überall aus
Mit dem cloudbasierten Telefonsystem von Aircall bleiben Ihre Teams auch dann vernetzt, wenn sie remote arbeiten oder in ein anderes Büro umziehen – ohne teure Hardware und kostspielige Installationen.
Dank erweiterter Analysen erhalten Sie einen umfassendes Überblick über leicht verfügbare Daten, die nach Nutzer:in, Team und Aktivität gefiltert werden können.
"Durch die Implementierung von Aircall als unser zentrales Telefonsystem wurde der Betrieb zu keiner Zeit unterbrochen. Alles funktionierte cloudbasiert, sodass wir wie gewohnt weiterarbeiten konnten. Mit unserem alten Telefonsystem hätten wir die Pandemie auf keinen Fall durchgestanden."
– Julius Holmefjord-Sarabi, CTO und CFO bei Aureus Academy
Zuverlässige Anrufqualität
Unsere AWS-Rechenzentren auf der ganzen Welt bieten die höchste Kommunikationsqualität mit 99,99 % Verfügbarkeit, Audioübertragung in Opus und dynamischem Netzbetreiberwechsel.
Sie können unseren Kundendienst per Chat, E-Mail und telefonisch an unseren Standorten im Raum EMEA und APAC sowie in Nordamerika erreichen.
Verknüpfung mit Ihren bevorzugten Business-Tools
Beliebte Funktionen von Führungskräften in IT und Operations
Erweiterte Analysen
Leistungsüberwachung in Echtzeit für datengestützte Entscheidungen. Mit unserer leistungsstarken API können Sie Aircall auf jede Datenquelle zugreifen lassen und so das gesamte Reporting an nur einem Ort verwalten.
Integration Ihrer bereits vorhandenen Tools mit nur einem Klick
Verbinden Sie Ihre VoIP-Daten mit über 90 Integrationen und nehmen Sie Ihre Workflows selber in die Hand mit der Open API und den Webhooks von Aircall.
Schnelles Self-Service-Setup
Sparen Sie Zeit und Ressourcen bei der unkomplizierten Einrichtung von Aircall und unterstützen Sie Ihre Kundenteams dabei, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Keine teure Hardware oder zusätzliches Equipment erforderlich.
Noch mehr Lesenswertes
Wichtige Funktionen
Einrichten mit nur einem Klick
Aktivieren Sie Integrationen mit einem Klick aus dem Aircall Admin Dashboard und verwalten Sie alle Einstellungen an einem Ort.
Webhooks und API
Verbinden Sie unser Telefonsystem mit den Tools, die Sie bereits täglich nutzen oder kreieren Sie benutzerdefinierte Workflows.
Erstklassiger Support
Unsere Support-Mitarbeiter:innen sind an fünf Tagen in der Woche rund um die Uhr auf drei Kontinenten für Sie erreichbar – telefonisch, per Chat oder E-Mail.