Microsoft Dynamics

Telefonsystem für Microsoft Dynamics

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Overview

Die Integration von Aircall in Microsoft Dynamics ermöglicht Ihren Vertriebsmitarbeitern, deren Telefongesprächen Daten und Kontext hinzuzufügen.

Direkte Abwicklung von Anrufen in Microsoft Dynamics

Beim Verbinden eines Anrufs über Aircall werden der Kontaktverlauf und weitere Informationen aus Microsoft Dynamics sofort angezeigt. Microsoft Dynamics legt Fall und Kontakte automatisch an, damit Kundenberater mit personalisierten Informationen exzellenten Service liefern können.

Kundenberater profitieren von der Option, zwischen zwei Anwendungen zu wechseln und Aktionen von Microsoft Dynamics innerhalb von Aircall durchzuführen. Auf diese Weise steigern sie ihre Produktivität und sparen sie Zeit.

Mit Click-to-Dial sparen Kundenberater Zeit, da sie Anrufe von Microsoft Dynamics eiinfach mit dem Anklicken eines Kontakts beginnen können.

Datensynchronisierung und individuelle Informationen zur Effizienzsteigerung

Die entsprechende Konfiguration bestimmter Aircall Events kann automatisch Aktionen in Microsoft Dynamics auslösen. Automatisierte Aircall Arbeitsprozesse machen die manuelle Dateneingabe in zwei verschiedenen Systemen überflüssig.

Synchronisieren Sie automatisch Cases, Kontaktdaten und Aktivitäten in Echtzeit zwischen Microsoft Dynamics und Aircall. Dank Integration haben Mitarbeiter die relevante Information griffbereit, um Kunden besser zu helfen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Welche Daten zwischen Microsoft Dynamics und Aircall synchronisiert werden, können Sie individuell auf Ihre Geschäftsbedürfnissen anpassen. Wenn Kundenberater Zugriff auf die benötigten relevanten Informationen haben, können sie schneller und effizienter arbeiten.

Unkomplizierte Einrichtung innerhalb weniger Minuten

Die Integration von Aircall in Microsoft Dynamics ist im Handumdrehen konfiguriert: Sie benötigen lediglich Ihre Microsoft Dynamics Kontoinformationen, um Ihre Daten zu synchronisieren.

Sie brauchen keine spezielle Hardware, und es fallen auch keine zusätzlichen Kosten an. In Ihrem Aircall Dashboard können Sie die Integration mit einigen wenigen Klicks einrichten.

Legen Sie Cases für verpasste Anrufe und Voicemails an, damit Mitarbeiter zeitnah reagieren und Ihre Kunden zufrieden stellen.

Zusätzliche Information