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Solution de téléphonie CTI intégrée à Microsoft Dynamics

L'intégration téléphonique CTI d'Aircall à Microsoft Dynamics permet à votre service client et à vos commerciaux d'ajouter des données et des éléments de contexte à leurs conversations téléphoniques.

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Gérez vos appels entrants et sortants directement dans Microsoft Dynamics

Les informations et l'historique des contacts de Microsoft Dynamics sont affichés instantanément avec Aircall lors d'un appel. Les requêtes et les contacts sont créés automatiquement et les agents peuvent les utiliser pour fournir un service personnalisé et haut de gamme.

Les agents peuvent accroître leur productivité et gagner du temps en passant d'une application à l'autre et en effectuant des actions de Microsoft Dynamics dans l'application Aircall.

La fonctionnalité Click to Dial permet de passer des appels à partir de l'interface Microsoft Dynamics. Pour démarrer un appel, il suffit de cliquer sur un contact.
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Gagnez en efficacité grâce à la synchronisation des données et aux informations personnalisées

Les actions de Microsoft Dynamics peuvent être automatiquement déclenchées en configurant des événements Aircall spécifiques. Ces processus automatisés éliminent le besoin de saisir manuellement des données dans deux systèmes différents.

Synchronisez automatiquement et en temps réel vos requêtes, vos contacts et vos activités entre Microsoft Dynamics et Aircall. Lorsque toutes les données sont à jour, les agents peuvent aider efficacement les clients et se concentrer sur ce qui compte vraiment.

Personnalisez facilement les données synchronisées en fonction des besoins de votre entreprise.
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Une configuration simple et rapide

Configurez l'intégration téléphonie CTI d'Aircall à Microsoft Dynamics en un rien de temps. Pour synchroniser instantanément vos données, vous n'aurez besoin que des informations de votre compte Microsoft Dynamics.

Vous n'avez besoin d'aucun matériel et il n'y a aucun frais supplémentaire. Quelques clics suffisent à configurer l'intégration sur votre tableau de bord Aircall.

Créez des requêtes pour les appels manqués et les messages vocaux de façon à ce que vos agents puissent répondre rapidement et maintenir la satisfaction de vos clients.
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