Microsoft Teams
- Productivité
Appelez vos clients depuis Microsoft Teams et partagez vos contacts avec vos collaborateurs pour améliorer le travail d’équipe au sein de l’entreprise.
Aircall et Microsoft Teams travaillent de concert pour que la communication entre les clients et les employés des services de vente, d’assistance et d’administration soit des plus transparentes. Vous pouvez lancer des appels clients depuis Microsoft Teams, partager les coordonnées de contact avec vos collaborateurs dans des conversations ou des canaux, favoriser la collaboration entre les équipes, et encore bien davantage.
Appelez les clients et prospects depuis Microsoft Teams
Passez des appels directement depuis Microsoft Teams pour permettre aux équipes en contact avec la clientèle d’utiliser leur plateforme de collaboration préférée.
Consultez vos collaborateurs au sujet des tickets et des opportunités
Envoyez une fiche de contact contenant toutes les informations pertinentes à vos collègues dans Microsoft Teams pour les consulter au sujet des tickets et des opportunités. Communiquez de manière transparente entre les différents services pour fournir un contexte, partager des connaissances et améliorer l’expérience client.
Gérez et ajoutez des contacts sur une seule plateforme
Recherchez des contacts Aircall dans Microsoft Teams et gérez une liste centralisée de clients et de collaborateurs depuis une seule et même source d’informations. Passez des appels depuis l’onglet Contacts pour simplifier vos communications sortantes.
Évitez les appels manqués et les interruptions
Synchronisez les statuts de disponibilité des utilisateurs entre Aircall et Microsoft Teams pour connaître les moments où vos collègues sont occupés. Évitez ainsi les interruptions et les appels manqués et passez plus de temps à dialoguer avec vos clients et prospects.
La téléphonie d'entreprise connectée à vos outils
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HubSpot
CRM
L’intégration d’Aircall dans HubSpot permet aux agents des services clients, aux commerciaux et aux chargés de marketing de rationaliser leurs flux d’appels, d’augmenter leur productivité et de suivre les clients tout au long de leur parcours.
Help Scout
Service client
Connectez Aircall à Help Scout et toutes vos données sur vos appels y seront sauvegardées. Plus besoin de rentrer les données à la main, tout se synchronise automatiquement.
Shopify
E-Commerce
Intégrez Aircall à Shopify et obtenez des données contextuelles sur votre client au téléphone. Les informations de commande sont instantanément affichées dans l'application Aircall.
Front
Service client
Connectez Aircall à votre compte Front pour afficher automatiquement tous les appels entrants dans l’inbox de votre choix ainsi que les enregistrements d’appel si vous le souhaitez.
