Die sichere Cloud-Telefonanlage für Support- und Vertriebsteams, sowie Callcenter
Einfache Einrichtung & Bedienung. Telefonieren Sie mit erstklassiger Sprachqualität, zahlreichen Funktionen & über 100 möglichen Integrationen.
Jetzt loslegenBEI UNS TELEFONIEREN SIE IN GUTER GESELLSCHAFT. BEREITS TAUSENDE UNTERNEHMEN WELTWEIT VERTRAUEN UNS.
Bringen Sie die Teamleistung mit Aircall AI auf die nächste Level
Die ultimative, integrierbare Kommunikationsplattform für KMU Vertriebs- und Supportteams.
Wolkenleicht telefonieren
Aircalls Cloud-Telefonanlage macht Ihre Business-Telefonie so einfach wie nie:
Sekundenschnelles Set-Up
Ohne Hardware, ohne Kopfzerbrechen. Entdecken Sie die vielseitige Telefon-Lösung, die Ihre Workflows umgehend effizienter macht.
Integrierbar mit Ihren Lieblings-Tools
Nur ein Klick und Sie verbinden Aircall mit Ihrem CRM-System, Helpdesk und vielen weiteren Business-Tools.
Ermöglichen Sie Wachstum
Für sicheren Fortschritt: Optimieren Sie Workflows, verbessern Sie Vertrieb und Kund:innen-Support durch transparente und zuverlässige Kommunikation.
Alles stets im Blick
Überblicken Sie alle KPIs, treffen Sie Entscheidungen, die auf Echtzeit-Daten basieren und werten Sie Leistungen auf Knopfdruck aus.
Geben Sie Ihrem Unternehmen eine Stimme
Führen Sie erfolgreichere Verkaufsgespräche
Telefonieren Sie effizienter als je zuvor, schließen Sie mehr Deals ab, und behalten Sie Leistungen stets im Blick, um bei Bedarf gezielt zu unterstützen.
Sara Kinsella
Sales Operations Manager bei Summit Solar
„Wir konnten unsere Vorgaben um 10 % steigern dank der Daten, die wir mit Aircalls Call-Tagging und Analysen ausgewertet haben.“
Bieten Sie ausgezeichneten Support
Verhelfen Sie Ihrem Team zu einem besseren Austausch mit Kund:innen, durch intelligente Warteschleifen, individuelle Sprachmenüs.
Lauren Panken
Operating Systems Manager bei UNTUCKit
„Anstatt viel zu lange nach den passenden Informationen zu suchen, haben wir alles Wichtige auf einmal zur Hand. So wissen wir, wo der Schuh drückt, bevor die Kund:innen es ansprechen.“
Für effizientere Unternehmen
Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Business-Tools und Ihrer Mitarbeitenden und legen Sie so den Grundstein für reibungslosen und effizienten Kund:innen-Service.
Ambroise Prieur
Contact Center Administrator bei Sumup
„Da wir alle Informationen auf einer einzigen Plattform haben, können wir die Aktivitäten unserer Vertreter verfolgen, einen Überblick über den Verkaufszyklus haben und somit wissen, welche Hebel wir verwenden müssen, um unsere Prozesse zu verbessern und die Teams zu motivieren“
Vernetzen Sie Ihre Teams auf der ganzen Welt
Ihre Mitarbeiter:innen profitieren vom Zugriff auf alle Funktionen der Cloud-Telefonanlage und genießen auch bei Remote Work oder in hybriden Arbeitsmodellen höchste Flexibilität.
Anton Zillberberg
CEO und Gründer von QuickStay
„Das Set-up und die Konfiguration von Aircall sind ein Traum. Es ist so einfach, neue Nummern zu erstellen, IVR-Menüs einzurichten und die Mitarbeiter:innen bei Bedarf anderen Teams zuzuordnen.“
Aircall lässt sich mit Ihren Lieblingsprogrammen verbinden
und mit 100+ weiteren Integrationen
Sind Sie bereit, effizienter zu telefonieren?
Aircall läuft auf dem Gerät, das Sie gerade verwenden.
Häufig gestellte Fragen
Eine Cloud-Telefonanlage ist ein Telefonsystem, das über die Server Ihres Anbieters läuft. Mit Ihren internetfähigen Endgeräten wie Laptops, Smartphones und Tablets greifen Sie im Rahmen eines Vertrags oder Abonnements direkt auf das System zu. Ohne teure und zeitaufwendige Wartung von Geräten.
Cloud-Telefonie ist ein Teil von Unified Communications as a Service (UCaaS). Dieser Service bietet Ihnen die Möglichkeit, sich mit Kund:innen, Geschäftspartner:innen, Kolleg:innen oder auch privat mit anderen Menschen zu verbinden. Eine VoIP- und Cloud-Telefonanlage ersetzt herkömmliche Telefonsysteme, wie z. B. eine Telefonanlage wie PBX oder auch analoge Telefonanschlüsse. Cloud-Telefondienste nutzen Sie ganz einfach über eine App oder Software auf unterschiedlichen Endgeräten.
Immer wieder stoßen Sie auf die Begriffe Cloud-Telefonanlagen und VoIP-Telefonanlagen. Das kann schon einmal verwirren.
Praktisch alle Cloud-Telefonie-Systeme nutzen die Voice-over-Internet-Protocol-Technologie, aber nicht alle VoIP-Systeme laufen in der Cloud. Der Begriff VoIP gibt an, wie Gesprächsdaten übertragen werden: über IP-Verbindungen des Internets und nicht über das herkömmliche öffentliche Telefonnetz. Einige Unternehmen schaffen hybride VoIP-Umgebungen, die sowohl Cloud-basierte als auch vor Ort installierte Telefone nutzen.
- Ihre Internetverbindung muss stabil und zuverlässig sein. Wenn Sie die Anlage von unterwegs nutzen, müssen Sie auf eine gute WLAN-Verbindung achten.
- Wenn Sie in Ihrem Unternehmen mit Tischtelefonen arbeiten, entstehen zusätzliche Kosten, weil Sie für diese VoIP-Adapter benötigen oder veraltete Telefone durch VoIP-Telefone austauschen müssen. Dieser Schritt ist früher oder später unerlässlich, da sich die Digitalisierung nicht aufhalten lässt.
- Die Verbindung zum Internet macht die Cloud-Telefonanlage zur Angriffsfläche für Malware und Hacking-Angriffe. Deshalb müssen Sie entsprechende Sicherheitsmaßnahmen treffen, um Ihr Unternehmen sowie wertvolle Daten von Mitarbeiter:innen und Kund:innen zu schützen.
Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeiter:innen auch beim hybriden Arbeiten höchste Effizienz. Die vielseitigen Features und Integrationen verbessern sowohl die interne Kommunikation als auch Ihren Kundendienst..
Integration mit CRM & Helpdesk Die automatische Synchronisation mit Ihrem CRM-System und Helpdesk macht es einfach, Anrufaufzeichnungen anzuhören, Gesprächsverläufe zu überprüfen und Einsicht in den Kontext von Konversation zu nehmen.
Kostenlose lokale und internationale Telefonnummern
Seien Sie für Kund:innen über eine lokale Nummer erreichbar und schaffen Sie Vertrauen. Begeistern Sie Kund:innen mit der Möglichkeit, Sie kostenlos zu kontaktieren.
Telefonkonferenzen
Führen Sie Telefonkonferenzen mit kristallklarer Sprachqualität, sogar wenn ein Ozean zwischen Ihnen und Ihren Gesprächspartner:innen liegt.
Anrufweiterleitung
Kollegen können sich über das Anliegen von Anrufer:innen austauschen (“Warm Transfer”), was der Kundenzufriedenheit enormen Aufwind gibt.
IVR Sprachmenüs und Skill-basiertes Routing
Begeistern Sie Ihre Kundschaft, indem sie umgehend bei der geeignetsten Kontaktperson landen.
Warteschleifen
Gestalten Sie die Wartezeit für Anrufer:innen so angenehm wie möglich.
Integrieren Sie Ihre Business-Tools
- CRM-Integrationen Integrieren Sie Ihr CRM-System mit der Telefonanlage für mehr Effizienz und eine bessere Übersicht.
- Verknüpfen Sie Ihre E-Commerce-Plattform, (wie Shopify, eDesk) mit Aircall für direkten Zugriff auf relevante Daten und produktive Abläufe.
- KI und Transkription
Analysieren Sie Kundengespräche effektiv und verbessern Sie Ihr Mitarbeiter:innen-Training, dank nützlicher Rückschlüsse aus der Analyse.
- Produktivität
Ermöglichen Sie Ihren Teams durch Integrationen wie Slack oder Microsoft Teams einfache Kommunikation und optimieren Sie Workflows mit Systemen wie Tray.io, Simplifier und Zoho Flow. Daten werden geschützt und automatisch übernommen, eine verbesserte Kommunikation sorgt für effiziente Abläufe und zufriedene Mitarbeiter:innen.
Im Vergleich zu herkömmlichen Optionen bietet die Cloud-Telefonanlage zahlreiche Vorteile. Kostenersparnis, gesteigerte Effizienz und Autonomie führen unweigerlich zu höherer Zufriedenheit von Mitarbeitenden und Kund:innen.
Kosteneffizienz
Es entfallen Anschaffungskosten für teure Endgeräte, weil Mitarbeiter:innen über bereits vorhandene Smartphones, Tablets oder Computer telefonieren. Durch automatische Updates entfallen Wartungskosten, wodurch sich das Unternehmen ohne Unterbrechung auf das Tagesgeschäft konzentrieren kann.
Mobilität und Flexibilität
Über ein Endgerät Ihrer Wahl können Sie vollkommen ortsunabhängig Anrufe tätigen und entgegennehmen. Verbinden Sie Abteilungen, Teams und Zweigstellen miteinander. So können beispielsweise Sie den Kund:innen-Service jederzeit problemlos, sicher und kostengünstig weiterführen.
Skalierbarkeit
Buchen Sie mit wenigen Klicks neue lokale und internationale Rufnummern hinzu. Wenn Ihr Unternehmen wächst, wächst Ihr Telefonsystem ganz einfach mit. Sie bezahlen nur für das, was Sie wirklich benötigen und können kurzfristig auf Veränderungen reagieren
Serviceleistungen von Aircall
Sie installieren die App auf den Geräten Ihrer Mitarbeitenden und Aircall kümmert sich um den Rest: Fehlerbehebungen, Wartungen und Updates. Zur internen Verwaltung des Systems muss Ihr:e IT-Administrator:in nur die Benutzereinstellungen anpassen.
Vereinheitlichte Kommunikation
Das Cloud-Telefonsystem verbindet Ihre Mitarbeitenden mit anderen im Team sowie Kund:innen, Teamleitenden mit Ihrem Team und Geschäftspartner:innen weltweit. Aircall vereinfacht Ihre Kommunikation durch das Bündeln von mehreren Kanälen in ein einfaches System.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Alle Funktionen einer Telefonanlage zu niedrigeren Kosten
- die Wartung geschieht automatisch.
- Telefonieren Sie ortsunabhängig von überall aus
- Automatische Updates
- Schnelle und einfache Einrichtung und Installation
- Verbindung mit CRM-Systeme und Integrationen wie Salesforce
- Sehr gute Sprachqualität in Ihren Anrufen
- Verknüpfung von Teams
- Funktioniert auf allen internetfähigen Endgeräten
Bei Aircall haben Sie die Wahl zwischen drei unterschiedlichen Preispaketen.
Das “Essentials”-Abo bietet grundlegende Funktionen für optimale Telefonate.
Mit dem “Professional”-Abo erhalten Sie zusätzlich Zugriff auf komplexe Berichte und Analysen, sowie weitere Funktionen, um Performance und Produktivität sichtbar zu steigern.
Wenn Sie Aircall exakt auf Ihre Bedürfnisse ausrichten möchten, stellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot zusammen.
Mit Aircall in die digitale Zukunft
Sie erhalten zahlreiche Funktionen und Vorteile durch den Umstieg auf eine Cloud-Telefonanlage. Aircall bietet Ihnen die richtige Lösung, um unkompliziert und innerhalb von wenigen Minuten auf Cloud-Telefonie umzusteigen und Ihren Kund:innen höchste Erreichbarkeit zu garantieren. So sind Sie für die digitale Transformation perfekt vorbereitet. Kommen Sie jetzt mit uns in die Cloud und testen Sie Aircall 7 Tage lang kostenlos.