VoIP-Telefon & Software | Der deutsche Aircall Blog

Best-of-Breed-Lösungen - das Must-have für Unternehmen 2021

Möglichst wenig Software, die jedoch alles, was ein Team benötigt umfasst – das wünschen sich viele Unternehmen in Deutschland. Insbesondere zu Zeiten, in denen der digitale Arbeitsplatz und die Arbeit im Homeoffice eine immer größere Rolle spielen, suchen Unternehmen nach den passenden Best-of-Breed-Lösungen. Die wichtigsten Softwarefunktionen zu vereinen, um einen reibungslosen Ablauf, optimale Teamkommunikation und […]

14. Januar 2021

VoIP-Telefon

Open API technology allows developers to provide access to their product for other developers to integrate their technologies into the technology.

Was ist eine Open API und warum ist sie nützlich?

Es ist nicht immer möglich, die Technologie hinter der Funktionsweise eines Softwareprogramms zu verstehen. Viele der Softwareprogramme, die Sie täglich verwenden, basieren jedoch auf der Open API-Technologie. Warum ist das so? Kurz gesagt, weil es den Prozess der Integration mehrerer Softwareprogramme vereinfacht. Für Entwickler ist die Open API eine wertvolle Technologie. Es enthält Standards für […]

12. Januar 2021

Funktionen VoIP-Telefon

Die Vorteile von Callcenter-Software für Finanzdienstleister

Die Finanzdienstleistungsbranche hängt von Sicherheit, Zuverlässigkeit und Vertrauen ab. Daher ist es sehr wichtig, Kundeninteraktionen zu dokumentieren und ein Kundenerlebnis zu bieten, das dauerhafte und stressfreie Arbeitsbeziehungen fördert. Eine Callcenter-Software gestaltet die Beziehungen zwischen Ihren Markenvertretern und Kunden so problemlos und produktiv wie möglich. Verbraucher möchten mit Menschen zusammenarbeiten, die sie kennen und denen sie […]

17. Dezember 2020

Callcenter-Software VoIP-Telefon

5 Tipps und Tools für Ihr Homeoffice

Schon vor der Corona-Krise wurde in Deutschland der Wunsch vieler Arbeitnehmer laut, öfter im Homeoffice zu arbeiten. Lange scheuten sich viele Arbeitgeber davor. Fehlende Kontrolle über die Mitarbeiter und die eigentliche Arbeitszeit, keine Gewährleistung einer stabilen Internetverbindung und mangelnde Disziplin – Chefs fanden häufig immer neue Gründe, warum die Arbeit im Homeoffice nicht möglich sei. […]

15. Dezember 2020

Homeoffice

VoIP-Sprachqualität: Deshalb ist sie wichtig

Die meisten modernen Callcenter nutzen heutzutage eine VoIP-Infrastruktur. Deshalb spielt die VoIP-Sprachqualität eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, eine großartige Kundenerfahrung zu schaffen. Denn für Kunden gibt es nichts Frustrierenderes, als aufgrund schlechter Sprachqualität oder technischer Probleme keine Hilfe oder Erklärung zu erhalten. Für eine großartige Kundenerfahrung ist es wichtig, die Qualität Ihrer Anrufe […]

10. Dezember 2020

Funktionen VoIP-Telefon

Evaluate small business phone systems with these criteria.

Telefonsysteme für KMU bewerten

Telefonsysteme für kleine und mittlere Unternehmen waren einst begrenzt, was die Funktionen und Möglichkeiten betrifft. Inhaber von KMUs erwarten von ihrer Telefonanlage mehr, als mehrere gleichzeitige eingehende und ausgehende Anrufe zu ermöglichen. Für den heutigen Markt sind das geringe Erwartungen. Wenn Ihr Telefonsystem für KMU nicht mehr kann als das, dürfen Sie daran zweifeln, dass […]

1. Dezember 2020

Callcenter-Software Sales VoIP-Telefon

Rufnummernmitnahme leicht gemacht

Sie denken, dass Ihnen zahlreiche Telefonfunktionen für den Arbeitsalltag fehlen, aber der Wechsel zu einem neuen System ist zu aufwendig? Die Rufnummernmitnahme könnte die Lösung für eine reibungslose Aktualisierung Ihrer Telefonanlage sein. Die Umstellung des Telefons macht vielen Menschen Angst. Doch sobald Sie mehr über die Portierung von Telefonnummern wissen, können Sie die Sache sorgenfrei […]

26. November 2020

Funktionen VoIP-Telefon

SIP vs. VoIP: Alles, was Sie wissen sollten

Wenn Sie über einen Wechsel zu einer modernen Telefonanlage nachdenken, werden Ihnen Begriffe wie SIP und VoIP häufig begegnen. Doch was bedeuten sie? In der Technologie werden so schnell Fortschritte gemacht, dass es schwierig ist, sich im Dschungel der Abkürzungen wiederzufinden. Das gilt vor allem für moderne Telefonanlagen. Sie müssen zwar nicht alle Begriffe und […]

9. November 2020

Funktionen VoIP-Telefon

Was ist eine VoIP-Integration?

Wenn Ihr Geschäftstelefon ständig klingelt, kann das zu einem Problem werden. Eine VoIP-Integration kann Ihnen aber helfen, Ihr Anrufvolumen leichter zu handhaben. Für Kunden ist es frustrierend, wenn sie in der Leitung warten müssen, während Sie den Anruf weiterleiten, ihre Telefonnummer notieren oder eine Nachricht entgegennehmen. Außerdem können hier schnell Fehler passieren. Eine falsche Ziffer […]

3. November 2020

Funktionen VoIP-Telefon

Warum die VoIP-Telefonie Sicherheit in unsicheren Zeiten bietet

2020 ist für viele Unternehmen das Jahr, in denen sie noch digitaler arbeiten und neue Technologien wie die VoIP-Telefonie etablieren. Denn die Corona-Pandemie hat viele auch traditionelle Unternehmen dazu gezwungen, umzudenken und flexible Lösungen zu finden, um weiterhin effektiv arbeiten zu können und auch im Homeoffice das Telefon des Unternehmens agil nutzen zu können. Für […]

26. Oktober 2020

VoIP-Telefon

So vergleichen Sie Cloud-Telefonanlagen am besten

Sie gehören zu den vielen kleinen Unternehmen, die überlegen, wie Cloud-Dienste sie voranbringen können? Dann sollten Sie zunächst Cloud-Telefonanlagen vergleichen, bevor Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen. Cloud-basierte Telefonanlagen sind eine leicht zugängliche und preiswerte Option. Deshalb ist es keine Überraschung, dass sie immer beliebter werden. Während des Vergleichs von Cloud-Telefonanlagen werden Sie feststellen, dass jede […]

20. Oktober 2020

Callcenter-Software Sales VoIP-Telefon

Wie gelingt der Wechsel in eine Cloud-Telefonanlage

Früher waren wir Zuhause übers Festnetz erreichbar. Auch im Büro gab es einen Festnetzanschluss. Wer uns erreichen wollte, rief Zuhause oder auf der Arbeit an. Doch heute läuft alles nur noch über das Internet. Komplizierte Systeme für Business-Telefone sind Geschichte. Cloud-Telefonanlagen halten Einzug in Unternehmen und so sind Geschäftsführer und Mitarbeiter jederzeit und flexibel erreichbar. […]

4. Oktober 2020

VoIP-Telefon

VoIP phone systems provide many benefits to businesses.

Was ist eine VoIP-Rufnummer?

Mit der gesamten ISDN-Abschaltung, die für 2022 geplant ist, beschäftigen sich immer mehr Unternehmen wie auch Privatpersonen mit dem Umstieg auf die Voice over IP Telefonie. Doch diese neue Technologie wirft noch viele Fragen auf, die Kunden vor einer Umstellung auf die VoIP-Telefonie scheuen lassen. Wie funktioniert eine VoIP-Telefonnummer eigentlich? Und welche Vorteile habe ich […]

1. Oktober 2020

VoIP-Telefon

Cloud-Telefonanlagen: Wie sie funktionieren & warum sie nützlich sind

Die Fortschritte im Bereich der Technologie, z. B. Cloud-Telefonanlagen, haben bedeutsame und deutliche Veränderungen in der Funktionsweise von Unternehmen mit sich gebracht. Denken Sie an all die Menschen und Unternehmen, mit denen Sie im Laufe Ihres Arbeitstages in Kontakt stehen. Die Zahl ist erstaunlich groß. Wenn Ihre Kunden oder Prospects anrufen, erwarten sie, dass der Anruf […]

17. September 2020

Funktionen VoIP-Telefon

Warum Sie den Umstieg auf VoIP nicht hinauszögern sollten

Telefonieren bleibt für die meisten Unternehmen Deutschlands weiterhin die wichtigste Art der Kommunikation. Dies legt eine Studie des Marktforschungsunternehmens Norstat dar, das im Sommer 2019 eine Umfrage zum Thema VoIP-Telefonie durchführte. Demnach nutzen noch 80,3 Prozent aller Befragten weiterhin ein Telefon am Schreibtisch. Fast ebenso vielen Befragten (87%) sind VoIP Softwares bereits bekannt. 38,5 % […]

14. September 2020

VoIP-Telefon

Richtig schützen - 5 Tipps für die maximale Sicherheit Ihres VoIP-Telefons

Die VoIP-Telefonie ist auf dem Vormarsch und mit ihr Fragen nach der Sicherheit von VoIP-Telefonen. Die Lebenszeit von ISDN kommt zum Ende und Unternehmen stehen nun vor der entscheidenden Umstellung auf andere Übertragungswege. Doch für viele stellt sich die Frage, wie sie sich vor Hackerangriffen und Datendiebstahl schützen können und was der optimale Schutz für […]

9. September 2020

VoIP-Telefon

8 Probleme in Callcentern, die eine VoIP-Software sicher lösen kann

Täglich gehen in Callcentern hunderte Anrufe ein – jeder Anrufer hat ein anderes Problem, das es zu lösen, eine andere Frage, die es zu beantworten gilt. Wir verraten Ihnen, wie Sie 8 bekannte Probleme in der Telefonie mit einer Callcenter-Software lösen können, optimalen Kundenservice garantieren und zufriedene Mitarbeiter haben können. Welche Anforderungen haben Callcenter an […]

7. September 2020

Callcenter-Software

Telefon für Ihr Business – worauf ist zu achten?

Welches Telefonsystem passt am besten zu Ihrem Business? Egal, ob Ihr Unternehmen bereits etabliert ist oder noch in den Kinderschuhen steckt – dieser Artikel hilft Ihnen bei der Entscheidungsfindung, die passende Telefonanlage für Ihr Unternehmen zu finden. COVID-19 bewirkt umwälzende Veränderungen in der globalen Unternehmenswelt. Mehr denn je zählt es jetzt, auf allen Ebenen des […]

31. August 2020

VoIP-Telefon

Wissenswertes über VoIP-Telefon & Software

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VoIP-Sprachqualität: Deshalb ist sie wichtig

Telefonsysteme für KMU bewerten

Rufnummernmitnahme leicht gemacht

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Warum die VoIP-Telefonie Sicherheit in unsicheren Zeiten bietet

So vergleichen Sie Cloud-Telefonanlagen am besten

Wie gelingt der Wechsel in eine Cloud-Telefonanlage

Was ist eine VoIP-Rufnummer?

Cloud-Telefonanlagen: Wie sie funktionieren & warum sie nützlich sind

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Richtig schützen - 5 Tipps für die maximale Sicherheit Ihres VoIP-Telefons

8 Probleme in Callcentern, die eine VoIP-Software sicher lösen kann

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