La téléphonie “traditionnelle”, ou RCT pour ‘Réseau de Téléphonie Commuté’, est sur le point de tirer sa révérence, au profit d’une téléphonie Internet, appelée VoIP (Voice Over Internet Protocol). En effet, France Télécom a annoncé la fin des lignes sur le réseau traditionnel dès 2023. Les entreprises doivent donc progressivement migrer vers un système de […]
La transformation digitale des entreprises est en cours et s’est accélérée en 2020 avec la pandémie du COVID-19. Au 2ème trimestre 2020, le marché du cloud est en hausse de +31,4% sur un an. Et même en progression de 11% par rapport au début de l’année ! Cette accélération concerne tous les types de logiciels […]
En 2020, le télétravail a été généralisé à marche forcée. 2021 s’annonce comme le bon moment pour s’interroger sur l’adoption de la digital workplace, cet environnement de travail entièrement dématérialisé. Il s’inscrit dans la transformation digitale des entreprises et comporte de nombreux avantages. Qu’est-ce que c’est ? Quels sont ses atouts ? Comment la téléphonie […]
Vous avez décidé de basculer votre téléphonie d’entreprise vers une solution cloud après avoir découvert tous les avantages de la téléphonie sur IP. Cependant, vous êtes perdu face à l’offre de fournisseurs VoIP ? Voici nos 4 conseils essentiels pour vous aider à faire le bon choix et trouver le meilleur fournisseur VoIP. Comment bien […]
Moins d’une minute : c’est le temps d’attente souhaité par les Français lorsqu’ils contactent une entreprise par téléphone. Le canal téléphonique est souvent source de frustration. Pour y remédier, il est important de mettre en place une permanence téléphonique, qui permet d’optimiser la gestion des appels entrants au sein de votre entreprise. Elle permet de […]
2020 est venue chambouler les modes de fonctionnement des entreprises, notamment en ce qui concerne la téléphonie d’entreprise. La crise sanitaire a en effet redistribué les cartes et tout le monde a dû s’adapter au mieux. La digitalisation des entreprises, grâce aux solutions SaaS, est revenue sur le devant de la scène. Des tendances qui […]
Article mis à jour le 11/02/2021 En 2020 les modes de fonctionnement des entreprises ont été chamboulés, de nouveaux usages se sont développés, notamment en ce qui concerne la téléphonie d’entreprise. La crise sanitaire a en effet redistribué les cartes et les professionnels ont dû s’adapter au mieux. La digitalisation des entreprises, grâce aux solutions […]
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