Novedades Telefonía IP y Centralita Virtual

Novedades Telefonía IP y Centralita Virtual - Blog Aircall

Únete a la transformación digital con Aircall y Centribal

La digitalización es un proceso cada vez más necesario para lograr una satisfacción plena de las expectativas de los clientes actuales. Para poner este proceso al alcance de todos, el Gobierno español está creando iniciativas como el Kit Digital y, así, asegurar a las empresas una transición exitosa hacia la madurez tecnológica, reduciendo el coste […]

1 febrero 2023

Digitalización

Cuatro formas de reducir los costes de tu empresa con Aircall

Los directivos de las empresas buscan maximizar la productividad y la eficiencia de sus equipos, así como mejorar los resultados financieros de su negocio. Sin embargo, en un mercado altamente competitivo y en un entorno económico cada vez más desafiante, para lograr este objetivo es imprescindible reducir costes. Sin embargo, los directivos que cuentan con […]

25 enero 2023

Digitalización

Cómo aumentar la productividad del equipo de operaciones en un 20 % con Aircall

El panorama empresarial contemporáneo unido a una compleja situación económica, impulsan a las organizaciones a buscar un mayor ahorro de costes y una mejora en la eficiencia. ¿Y quiénes son los responsables de que esto suceda? Por supuesto, los directores de operaciones. Esta redefinición de las prioridades ha hecho que tanto los equipos como los […]

23 enero 2023

Digitalización

Cómo Aircall puede ahorrar un 13 % de tiempo a tus equipos de atención al cliente

Con la situación económica actual y un mercado cada vez más competitivo, las empresas tienden a proponerse objetivos que antes podrían considerarse demasiado ambiciosos. Para los equipos de ventas y soporte, esto se traduce en mayor presión para operar con eficacia y realizar un mejor seguimiento del rendimiento, dos tareas que ya suponen un reto […]

18 enero 2023

Digitalización

Guía rápida: cómo ahorrar y reinvertir en el crecimiento de tu negocio gracias a la VoIP

Sistemas de telefonía en la nube, VoIP, telefonía virtual… Si bien puede ser que conozcas a esta tecnología por diferentes nombres, lo que es un hecho es que representa un ahorro en los costes de tu empresa, sin embargo, puede ser que este no se produzca de forma inmediata. Para que la VoIP repercuta en […]

12 enero 2023

Digitalización

Guía rápida: cómo optimizar los procesos empresariales con la VoIP

Si preguntas a tu equipo de operaciones que defina su trabajo en dos palabras, lo más probable es que su respuesta sea: optimizar procesos. Los procesos operativos se mueven a ritmos variables y, por esta razón, requieren de una supervisión constante. Cuando un flujo de trabajo se optimiza, otro se desajusta, pero esto no significa […]

Digitalización

Business Cost Management Benefits of Digital Transformation for SMEs

Tres formas en las que la transformación digital ayuda a las pymes a reducir costes (y cómo hacerlo bien)

Es un hecho que la transformación digital ha supuesto un giro de 180 grados repleto de beneficios para las empresas, sin embargo, ese cambio puede afectar de forma diferente a cada negocio, según el punto en el que se encuentre en su etapa de crecimiento. Mientras que las grandes compañías pueden buscar ganar eficiencia a […]

10 enero 2023

Digitalización

Técnicas de venta telefónica : consejos para llevar tus ventas al siguiente nivel

La venta telefónica y el cold calling cuentan con muchas ventajas y suelen superar a las campañas de email marketing, por lo que este método de prospección sigue siendo uno de los preferidos por los directores y jefes de ventas de todos los sectores. Para sacarles todo el provecho a las campañas de venta por […]

22 diciembre 2022

Ventas

¿Qué es una centralita PBX en la nube y cómo funciona?

El desarrollo de los sistemas telefónicos está estrechamente ligado al impulso y al crecimiento empresarial, y las centralitas PBX representan una herramienta clave. Esto es porque la comunicación forma parte indispensable del buen funcionamiento de los negocios y las organizaciones, no solo de forma interna sino como punto de contacto con los clientes, socios y […]

22 noviembre 2022

VoIP

Optimize Team Performance & Productivity symbolic picture

La clave de la hipereficiencia para los directores de operaciones: cómo optimizar la productividad del equipo

Los buenos directores de operaciones cuentan con el instinto para encontrar las maneras de mejorar la gestión de los procedimientos. Mientras que algunos se enfrentan a los obstáculos con soluciones deficientes, los buenos managers detectan oportunidades para simplificar los procesos. Sin embargo, el problema es que incluso los flujos de operaciones mejor diseñados tienden a […]

14 noviembre 2022

Atención al cliente Digitalización

6 consejos probados para aumentar la productividad en equipos centrados en el cliente

No es necesario mencionar que, en lo que se refiere a la productividad y rendimiento de los equipos centrados en el cliente, un trimestre repleto de objetivos cumplidos es una razón de peso para aliviar la presión y celebrar los resultados. Una vez terminadas las celebraciones, el apremio no tarda en aparecer con nuevos KPIs […]

10 noviembre 2022

Atención al cliente

Aircall lanza una alianza estratégica con la plataforma de CX ActiveCampaign

Las integraciones son fundamentales en el sistema de telefonía en la nube de Aircall: gracias a ellas puedes sacarle el máximo partido a la telefonía basada en la nube y, así, ahorrar tiempo, mejorar la productividad y fomentar el trabajo en equipo. Para seguir cumpliendo con nuestro compromiso de contar con el mejor App Marketplace, […]

7 noviembre 2022

Noticias

¿Cómo funciona una central telefónica en la nube?

¿Sabes qué es una central telefónica en la nube y cuál es su funcionamiento? Se trata de la última tecnología en telefonía y te ayudará a mejorar el servicio y la calidad de las comunicaciones con tus clientes, al mismo tiempo que brindará flexibilidad y múltiples herramientas a tus empleados para potenciar su desempeño. Además, […]

31 octubre 2022

Call Center

Qué tener en cuenta al contratar un servicio de voz IP para empresas

Si estás pensando en contratar voz IP para tu negocio y finalmente decides dar un salto cualitativo en las comunicaciones de tu empresa, entonces seguramente te surjan varias dudas y necesites aclararlas antes de elegir un proveedor y el plan que más se adecue a tus necesidades. Por estas razones, hemos escrito este artículo con […]

26 octubre 2022

VoIP

Voice communication strategy man talking on phone

Cuatro errores que cometen las empresas en su estrategia de comunicación telefónica y cómo solucionarlos

¿Cuántas llamadas recibe tu equipo de atención al cliente en un solo día? ¡Seguro que son muchísimas! Con una elevada cantidad de llamadas entrantes, es natural sentirse un poco abrumado. Ofrecer una buena comunicación telefónica puede consumir mucho tiempo a tu equipo, eso sin mencionar las consultas a través de correo electrónico, chat, SMS y […]

19 octubre 2022

Atención al cliente Ventas

Using tech to empower your team is easier than you think

Trabajo híbrido: el modelo al que se dirigen las empresas contemporáneas

A principios de mayo de 2021, Google fue noticia en todo el mundo al anunciar que adoptaría un modelo híbrido de trabajo en respuesta a las demandas de los empleados. El CEO, Sundar Pichai, explicó en su blog: “Nuestros campus siempre han ocupado un lugar especial en el corazón de la comunidad Google y la […]

12 octubre 2022

Teletrabajo

deux personnes debout et se grattant la tête

¿Qué es el protocolo SIP?

El protocolo SIP, tecnología punta, potente y especialmente flexible, se ha vuelto imprescindible rápidamente y se ha consolidado a lo largo de los años como el estándar de referencia de la nueva generación de telefonía empresarial. De hecho, este protocolo permite manejar una gran cantidad de llamadas simultáneas con un solo acceso a Internet. Por […]

10 octubre 2022

VoIP

¡Hola, España! Aircall abre nueva oficina en Madrid

Desde la fundación de Aircall en el año 2014, nuestra cartera internacional de partners y clientes ha mantenido un crecimiento constante. Ahora que nuestro equipo se encuentra en cuatro continentes y atiende a más de 13.000 clientes en más de 90 países, hemos aumentado nuestra presencia internacional al abrir una nueva oficina en Madrid. La […]

6 octubre 2022

Noticias

Aircall fortalece su posición en el mercado español y abre una oficina propia en Madrid

La apertura de esta oficina continúa con los planes de expansión global de Aircall y refuerza su presencia en España. Con esa oficina, Aircall refuerza su presencia en España para rodearse de los mejores talentos, desarrollar aún más su ecosistema de partners tecnológicos y garantizar a sus clientes locales un perfecto conocimiento de sus necesidades. […]

Noticias

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