- Llega a toda tu lista de contactos sin que tu equipo realice ni una sola llamada
- AI Agents que no solo responden, también resuelven
- Pon en marcha AI Voice Agents en unos minutos con las plantillas prediseñadas
- MyAirbags envió 1011 respuestas a cualquier hora del día en solo dos meses
- ¿Qué más novedades hay en Aircall?
- Llega a toda tu lista de contactos sin que tu equipo realice ni una sola llamada
- AI Agents que no solo responden, también resuelven
- Pon en marcha AI Voice Agents en unos minutos con las plantillas prediseñadas
- MyAirbags envió 1011 respuestas a cualquier hora del día en solo dos meses
- ¿Qué más novedades hay en Aircall?
Las novedades de este mes se centran en dar a tus AI Agents más recursos con los que trabajar, es decir, ofrecerles formas más directas de llegar a más contactos, más herramientas dentro de las que actuar y una manera más rápida de poner en marcha un AI Voice Agent nuevo. Además, descubre cómo la empresa MyAirbags utilizó AI Messaging Agent para generar más confianza y certeza en sus clientes.
Estas son las novedades:
Llega a toda tu lista de contactos sin que tu equipo realice ni una sola llamada
AI Voice Agent Campaigns ya está disponible en todos los planes. Esta herramienta te permite cargar una lista de contactos (entre 10 y 5000), asignar un agente y poner en marcha la campaña de captación en cuestión de minutos, así evitarás contactar más de una vez a la misma persona. Cada contacto recibe la misma atención que recibiría si le atendieran tus mejores agentes y los clientes potenciales calificados o las conversaciones que requieren intervención humana se transfieren directamente a tu equipo. También podrás ver en tiempo real qué campaña de captación tuvo mejor rendimiento, para que la siguiente empiece con más fuerza.
AI Agents que no solo responden, también resuelven
Cuando tu AI Agent no puede acceder a tu CRM o a tu centro de ayuda, el único trabajo que puede hacer es tomar un mensaje y proporcionarle la información correspondiente a los clientes. El AI Ecosystem de Aircall cambia esto. Tus agentes ahora pueden actuar directamente dentro de las herramientas que ya estás utilizando para consultar los registros, actualizar los acuerdos o programar una reunión en mitad de la conversación, sin necesidad de transferir la comunicación a tu equipo. Las conexiones con Attio, HelpScout, Front, HubSpot y Calendly ya están disponibles y cada mes se suman nuevos socios.
Pon en marcha AI Voice Agents en unos minutos con las plantillas prediseñadas
Crear un AI Voice Agent nuevo desde cero implica definir las indicaciones, los flujos y la configuración antes incluso de poder probarlo. Con las plantillas de AI Voice Agent, elige un caso de uso contrastado, como un recepcionista o un calificador de clientes potenciales de HubSpot, y obtendrás tu agente preconfigurado y listo para que lo revises. Adáptalo a tu negocio y ponlo en marcha en tan solo unos minutos, con todo bajo tu propio control. ¡Tendremos más novedades próximamente!
MyAirbags envió 1011 respuestas a cualquier hora del día en solo dos meses
La empresa estadounidense MyAirbags se dedica a reconstruir módulos de airbag y otras piezas de automóviles imprescindibles para la seguridad. Los clientes que no cuentan con ellas no pueden conducir con seguridad, por lo que reciben preguntas y mensajes a cualquier hora del día. Para gestionar el volumen de comunicaciones, MyAirbags implementó AI Messaging Agent, una herramienta que extrae los datos de los pedidos de los clientes directamente de HubSpot, para que quien contacta con ellos nunca tenga que esperar. En sus primeros dos meses, el agente gestionó conversaciones entrantes de más de 350 clientes y el 38 % de ellas se dio fuera del horario laboral.
“ Responde exactamente lo que tiene que responder.
¿Qué más novedades hay en Aircall?
Las mejores conversaciones empiezan por que los clientes se sientan comprendidos
El idioma no debería ser una barrera entre tu empresa y la gran experiencia de tus clientes. AI Voice Agents ahora puede hablar en 38 idiomas, incluidos el mandarín, el japonés, el catalán y el hindi, lo que te permite ofrecer la misma experiencia de marca, el mismo comportamiento de los agentes y los mismos flujos de trabajo en todos los mercados. La nueva biblioteca de voces también te permite previsualizar voces y acentos y ajustar las frases de relleno para lograr una sensación más natural.
Varios AI Messaging Agents con un solo número
Ahora puedes asignar varios agentes de mensajería de IA al mismo número, con solo uno activo a la vez, para el horario laboral, los días festivos o una campaña específica. De esta manera, un agente de atención inicial puede transferir la comunicación a un agente de servicio completo durante la noche sin necesidad de que tengas dos números por separado.
Las eSIM ya han llegado a España
Las llamadas de trabajo realizadas desde un teléfono personal son difíciles de rastrear, además de que es complicado gestionar que cumplan con la normativa. Las nuevas líneas eSIM de Aircall solucionan esto, ofreciendo un número exclusivamente de trabajo con historial completo de llamadas, grabaciones, información de IA y sincronización con el CRM, además de un identificador de llamadas local y reglas de mensajería que se aplican automáticamente.
Llamadas que no se cortan cuando falla tu wifi ni si estás fuera de la oficina
Las llamadas de la aplicación móvil pronto podrán realizarse a través de la red móvil en lugar de por internet. Sonarán a través del marcador nativo de tu teléfono y todo seguirá siendo nativo de Aircall. Es un obstáculo menos entre tu equipo y la llamada y un verdadero salvavidas para los agentes de campo que trabajan en lugares donde no se puede confiar en la conexión a internet.
Gracias por llegar hasta aquí. Si Aircall ha ayudado a tu equipo a trabajar de forma más eficiente, nos encantaría contar con tu apoyo. Déjanos una reseña en Trustpilot para que otros usuarios puedan conocer tu opinión y añádenos como fuente preferida en Google para ver más de nuestro contenido.
Hasta la próxima,
El equipo de Aircall
Publicado el 28 de septiembre de 2026.
