- Contactez l'ensemble de votre liste sans que votre équipe ait à passer un seul appel
- AI Agents qui résolvent, pas seulement qui répondent
- Lancez AI Voice Agents en quelques minutes grâce aux templates prêts à l’emploi
- MyAirbags a envoyé 1 011 réponses à toute heure de la journée en seulement deux mois
- Quelles sont les autres nouveautés chez Aircall ?
- Contactez l'ensemble de votre liste sans que votre équipe ait à passer un seul appel
- AI Agents qui résolvent, pas seulement qui répondent
- Lancez AI Voice Agents en quelques minutes grâce aux templates prêts à l’emploi
- MyAirbags a envoyé 1 011 réponses à toute heure de la journée en seulement deux mois
- Quelles sont les autres nouveautés chez Aircall ?
Les nouveautés de ce mois visent toutes à donner à vos AI Agents davantage de moyens d’agir : des façons plus rapides d’atteindre plus de contacts, plus d’outils au sein desquels agir, un moyen plus rapide de mettre en ligne un nouvel AI Voice Agent, et une façon plus reconnaissable d’atteindre les clients. Découvrez également comment MyAirbags a instauré confiance et certitude auprès de ses clients grâce à son AI Messaging Agent.
Voici les nouveautés :
Contactez l'ensemble de votre liste sans que votre équipe ait à passer un seul appel
Désormais disponibles sur tous les forfaits, les campagnes d’AI Voice Agents vous permettent d’importer une liste de contacts (de 10 à 5 000 contacts), d’assigner un agent et de lancer une campagne de prospection en quelques minutes, sans qu’un même contact ne soit jamais appelé deux fois. Chaque contact est traité avec le savoir-faire de votre meilleur collaborateur, et les prospects prometteurs ou les conversations nécessitant une intervention humaine sont transmis directement à votre équipe. Vous pourrez également voir en temps réel quelle campagne de prospection a le mieux performé, afin que la suivante démarre encore plus fort.
AI Agents qui résolvent, pas seulement qui répondent
Lorsque votre AI Agent ne peut pas accéder à votre CRM ou à votre helpdesk, il ne peut que prendre un message et transmettre le client. L’AI Ecosystem d’Aircall change la donne. Vos agents peuvent désormais agir directement au sein des outils que vous utilisez déjà : consulter une fiche, mettre à jour une opportunité ou réserver un rendez-vous en pleine conversation, sans transfert nécessaire. Les connexions à Attio, HelpScout, Front, HubSpot et Calendly sont déjà disponibles, avec de nouveaux partenaires qui rejoignent l’écosystème chaque mois.
Lancez AI Voice Agents en quelques minutes grâce aux templates prêts à l’emploi
Créer un nouvel AI Voice Agent à partir de zéro implique de définir des invites, des flux et des configurations avant même de pouvoir le tester. Avec les templates d’AI Voice Agent, choisissez un cas d’usage, comme un réceptionniste ou un qualificateur de prospects HubSpot, et votre agent arrive déjà configuré et prêt à être vérifié. Ajustez-le pour qu’il corresponde à votre activité, et mettez-le en ligne en quelques minutes, en gardant le contrôle total. Restez à l’écoute pour la suite !
MyAirbags a envoyé 1 011 réponses à toute heure de la journée en seulement deux mois
MyAirbags reconstruit des modules d’airbag et d’autres pièces automobiles essentielles à la sécurité. Les clients qui n’ont pas les leurs ne peuvent souvent pas conduire en toute sécurité, si bien que les questions et messages arrivent à toute heure. Pour gérer ce volume, MyAirbags a déployé un AI Messaging Agent qui récupère directement les détails des commandes des clients depuis HubSpot, afin que les conversations n’attendent jamais. Au cours de ses deux premiers mois, l’agent a traité les conversations entrantes de plus de 350 clients, dont 38 % en dehors des heures d’ouverture.
“ Il répond exactement ce qu’il faut.
Quelles sont les autres nouveautés chez Aircall ?
Les meilleures conversations commencent par le sentiment d’être compris
La langue ne devrait pas se dresser entre vous et une excellente expérience client. AI Voice Agents parlent désormais 38 langues, dont le mandarin, le japonais, le catalan et l’hindi, afin que vous puissiez offrir la même expérience de marque, le même comportement d’agent et les mêmes workflows sur tous les marchés. La nouvelle bibliothèque de voix vous permet également de prévisualiser les voix et les accents, et d’affiner les expressions de remplissage pour un rendu plus naturel.
Plusieurs AI Messaging Agents, un seul numéro
Vous pouvez désormais assigner plusieurs AI Messaging Agents à un même numéro, un seul étant actif à la fois, selon les heures d’ouverture, les jours fériés ou une campagne spécifique. Ainsi, un agent de prise en charge peut transmettre le relais à un agent complet pendant la nuit, sans avoir à diviser votre numéro en deux.
Des appels qui ne coupent pas quand votre Wi-Fi lâche, même sur le terrain
Les appels depuis l’application mobile pourront bientôt passer par le réseau cellulaire plutôt que par Internet. Ils sonneront via le numéroteur natif de votre téléphone, sous votre identification d’appelant professionnelle, tout en restant natifs à Aircall. C’est un obstacle de moins entre votre équipe et l’appel, et une véritable bouée de sauvetage pour les commerciaux de terrain travaillant là où Internet n’est pas fiable.
Merci de votre lecture ! Si Aircall a aidé votre équipe à travailler plus efficacement, n'hésitez pas à nous laisser un avis sur Trustpilot pour faire passer le message et ajoutez-nous en tant que source préférée sur Google pour accéder à plus de contenus d'Aircall.
À bientôt,
L'équipe d'Aircall
Publié le 28 septembre 2026.
